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苏联电影《百货商店的秘密》剧照
01
一城，千万人，百事。
2016年9月30日，广州十三行博物馆正式开馆。
业内有句话：读懂了十三行，就读懂了千年商都广州。 一时之间，游人如织。
馆藏文物全部由热心人士无偿捐赠。 叶国富有一个价值连城的玉碗。 此举既是对广州事业成功的谢意，也是希望他能在这座千年商都留下印记。 。
那一年，叶国富耗时三年打造的名创优品品牌开店超过2000家，营收超百亿。 它逆着传统零售店关闭的趋势而上涨。
十三天后，马云在云栖大会上首次提出“新零售”。 线上线下的战斗愈演愈烈。
十天后，一个名叫“广州阿福”的神秘人花重金买下了《21世纪经济报道》整个头版，以支付“杭州老马”和“北京老王”的1亿元协议。 ”。
四年前，王健林和马云都出席了CCTV经济年度人物颁奖典礼。 马云直言，到2020年，电商在中国零售市场的份额将超过50%。 王健林也不甘示弱，表示如果真如马云所说，他愿意输给马云一亿。 不然的话，马云就输给他一个亿了。 这就是著名的“马王十亿赌注”。
王、马分别代表传统零售和电商，这场数十亿的赌注被视为零售业的未来之战。
2014年，万达联手腾讯、百度投资50亿组建飞凡网，打造与淘宝竞争的新电商平台。 然而两年后，腾讯、百度退出飞凡网。
看来王健林获胜的希望渺茫。
线下店真的被判了死刑吗？ 叶国富不服气，便以“广州阿富”的名义大喊。
实体零售历来关系国计民生。
改革开放之初，商品市场活跃，货源日趋充裕，长期实行的门票制度有所松动。
1979年，国务院以“98号”文件向各省、市、自治区转发了《关于进一步办好友谊商店的若干意见》。
1981年4月12日，中国大陆第一家超级商场——广州友谊商店开业。 连续几天，媒体齐聚评论这种没有柜台、没有营业员、顾客自己挑选商品、最后在电脑收银台结账的购物方式。 该表格已详细报告。
广州友谊店的开业也因此被载入《建国以来流通领域的大事》和《零售业百年史》。
不过，该店需要持有外汇凭证才能结算，其热门产品是上海产的熊猫牌炼乳、金岛牌丝米、梅林牌午餐肉。 它们都是出口食品，远远不能满足普通民众的消费。
这类新店更多的是象征性的橱窗，呈点状分布，不具有普遍性。 全国范围内，国有商店和供销社仍占主导地位。
1983年，国家仅限量供应粮食和食用油。 一年后，深圳率先取消所有门票，开放粮食、猪肉、棉花、食用油等商品供应，放开价格。
直到中国第一家民用超市的出现，才打开了现代零售业的大门。
超市起源于美国大萧条时期。 进入中国后，它们被称为首选超市。 1984年9月28日，北京京华商场开业，引起轰动。
经过短暂的“水土不服”，超市如雨后春笋般遍地开花。
铁板终于被切开，阳光照了进来。
02
对于中国零售业来说，1998年是关键的一年，代表人物悉数亮相。
黄明端陷入危险，被老板尹彦良派往内地接管大润发上海公司。 尹彦良是台湾润泰集团的年轻老板。 鉴于纺织业的没落，他于1996年创办了大润发，次年派人到上海申请开业。
与此同时，另一位台商也看中了大陆市场。 台湾成大集团董事长余跃江在广州开设第一家好又多超市。
大润发上海店模仿万客隆的仓储式销售，但反响不佳。 黄明端果断叫停，以家乐福为标杆，改变商业模式。
1995年，国家允许外资进入食品和连锁经营领域。 1992年服装、百货业自由化后，零售业全面向外资开放。 家乐福在北京开设第一家门店。
在台湾另一边的福建，张轩松向在外地做生意的二表弟借了200万还债，并用剩下的钱在福州火车站旁开了一家名为永辉超市的超市。永辉大厦。
八年前，他被老乡“愚弄”，高中辍学到福州打工。 他搬了三个月砖，实在受不了了。 他凑钱买了一家商店，开始批发啤酒并提供上门服务。 生意非常好。 后来他失去了理智，承包了一家啤酒厂。 ，我失去了一切，吸取经验后，我觉得我还是擅长开店。
刘强东也还清了债务，重新开始。 工作两年后，他终于辞职了。 他用不到2万元的积蓄创办了京东多媒体。 他在北京中关村租了一个3平米的柜台，出售CD唱片。 机器。
谁能想到，相距2000公里的京东和永辉，日后竟然扯上了关系。
张文仲万万没想到，自己竟然被卷入了一件“大事”。 当得知石景山古城菜市场将由物美“管理”时，180多名员工爬上楼顶，打出“坚决不去物美”的横幅，有的扬言要跳楼。
张文忠承诺工资不会比以前低后，危机才得以化解。 他正在带领物美以毁灭性的态势在北京建立一个庞大的零售网络。
1992年，总设计师南巡后，掀起了创业热潮，约有10万名党政干部“走出去”。 后来这些人成为了中国经济的支柱。
正在美国留学的张文仲深受启发。 他认为“企业家是这个时代的英雄”。 他回到中国，在北京创立了物美。 他通过租赁、托管、合资等方式与受影响的国有商业企业合作，双方按股权分享红利。
一个月后，沃尔玛第一家中国门店在深圳开业。 随后，家乐福也进入特区。
黄光裕和张近东尚未交战，正在黄河南北扩张。
国美调整门店布局格局，关闭了市中心的小门店，在北京三环附近开设了2000多平方米的大型购物中心。 “南狼”黄光裕颠覆了北方家电零售市场，被称为“价格杀手”。
苏宁实施二次创业，转型为综合性电器连锁经营。 张近东有打硬仗的能力。 他先是激战三年，最终击败了由南京地方八家国有商场组成的“联盟”。 还没等他恢复体力，就被厂家“封杀”，经营重心不得不从批发转向零售。
对于商业冒险家来说，黄河并不是天然的鸿沟。 到时候，兵士必定会攻打边境。
华润超市已经跨过黄河，进入华北地区。 这家香港超市自1991年落户深圳以来，一直在征服深圳。
万科旗下的万家百货牢牢“守护”着深圳本土市场。 万家，谐音英文Vanguard，意为“先锋、前卫”。
湖南湘潭人王田最终取得了“步步高”的注册商标，并将步步高食品公司更名为步步高连锁超市有限公司。三年前，他是一家企业的业务科长。当地的食品工厂。 觉得自己的工作更刺激，他和妻子自愿辞去工作，开了一家夫妻店。
马云与外经贸部的“蜜月”终于结束了。 他带着跟随他的“心腹”从杭州创办了一家科技公司。 外经贸部希望这家公司为国有企业服务，但马云认为应该更多地支持中小型民营企业。 由于理念不同，双方分道扬镳。
叶国富也向过去挥手告别。 这个农家男孩想要走出大山，看看外面的世界。 一个夏日的傍晚，他从湖北十堰跳上开往广东的火车，和在佛山打工的老乡们一起。
03
不到一年的时间，福州就有10多家大卖场，好又多、麦德龙、沃尔玛相继入驻。 张轩松担心，弱势的永辉超市该如何应对？
家住福州的叶国富同样着急。 到佛山后，他先从事五金销售工作，业绩突出，提成高。 攒了一些钱后，他与人合伙到福建做起了陶瓷生意。 事实上，这是一次失败的举动。 一年多后，他果断放弃，回到广东寻找新的商机。
张轩松的机会来了。 2000年，福建做出“消除餐桌污染、改善社区生活、建设平安市场”的决策。 永辉开设首家生鲜超市，放弃服装、日用品、家电等主流业务，像快速消费品一样销售生鲜，但价格比农贸市场低。 永辉首创的“生鲜超市”模式抢占了外资超市的空白。
黄明端认为，中国零售业的空白点在二三线城市，大润发想要占领那些消费潜力巨大但不被巨头注意到的地方。 结果没错，大润发全国闻名的店王就是昆山人。
2001年，中国正式加入世贸组织，并承诺三年内开放国内零售市场，不受地域、股权和数量限制。
狼真的来了。
万科召开股东大会，将万科百货全部股权转让给华润。 决议通过后，王石松了一口气，说道：“万科终于被卖了。” 一年后，华润超市与万科超市合并。
2003年是一个分水岭年，是电子商务元年。
阿里巴巴B2B模式成功落地后，马云决定打造C2C淘宝。 许多老员工表示反对或犹豫。 孙同宇挺身而出，成为淘宝网首任CEO。
京东多媒体已有6家门店，形势一片大好。 刘强东正要大显身手。 非典爆发，街上无人购物。 12天内他损失了800万。 刘强东不得不转向线上，京东多媒体更名为京东商城。
相比之下，还有一件事更为重要。 2003年以来，中国GDP连续五年保持两位数增长，极大释放了内需。
2003年11月，物美在香港上市，成为第一家在香港上市的内地民营零售企业。
上市后，物美开始资本运作，张文忠、黄光裕被评为北京两大“并购狂人”。 短短几年时间，物美已控股或参股北京超市、京京大世界、天津大融等20多家企业的400多个网点，占据北京零售市场份额的1/3。
WTO规则生效后，跨国零售巨头加速向中国中西部地区和二三线城市扩张。 家乐福和沃尔玛每年都以两位数的速度增加新店。
中国的零售企业也在追求速度并争取自己的地位。 苏宁有近100家门店，国美有200多家门店。 2004年6月，国美电器在香港借壳上市，一个月后，苏宁电器在A股市场上市。
两大家电零售巨头正面临正面交锋。 2005年，国美先后收购深圳一号家、常州金太阳、哈尔滨黑天鹅、武汉中商。 2006年斥资52.7亿港元收购香港上市公司永乐电器90%股权，势头强劲。 随后，黄光裕找到张近东，想要收购苏宁，但遭到拒绝。
张近东表示，“苏宁虽然低调，但他也不是无能，就算想买他也买不起。”
不过，如果不是行事高调的黄光裕在两年后入狱，结局还很难说。
2004年至2008年，黄光裕三度成为中国大陆首富。 盛况空前的“国美全球战略合作峰会”，超过200家顶级品牌齐聚平台。 黄光裕扬言，到2008年，国美电器将实现年销售1200亿的目标，成为世界500强企业。
他的目标已经实现了一半。 2008年，国美销售额确实达到了1200亿，但奥运会后，他进入公司，因涉嫌内幕交易、非法经营、单位行贿等罪被判处14年有期徒刑。 国美已经不再是财富500强企业了。
不管多么美好，最后都会是悲惨的。 张文仲比黄光裕更早认识到这个教训。
2005年，物美营收达39亿元，成为全国最大的民营流通企业之一。 在福布斯中国大陆富豪榜上，张文仲比马云更加耀眼。 很多政府部门都在寻找与他的合作，到物美视察的领导络绎不绝。 政商事紧，就会有隐患。
物美被誉为“明天的沃尔玛”。 2006年，《财富》杂志对物美进行了这样的推荐——“如果你想看到零售业的未来，我建议你省去逛沃尔玛的时间，自己买一张去北京看看物美的机票。”
不幸的是，在好奇的人还没来得及预订航班之前，物美就从巅峰跌落了。 2006年11月，张文忠被中央纪委带走，并要求协助调查北京市原副市长刘志华腐败案。 虽然两人之间没有利益输送，但两年后张文忠被判18年。
被中纪委带走的那天，张文忠和物美放弃了中国零售舞台上的C位，取而代之的是黄明端和大润发。
大润发内部有一套所谓的“葵花宝典”——SOP标准操作流程，即《操作人员规范手册》。 印刷版比字典还厚，并且每年都会修订。
严格按照标准运营，大润发以仅百余家门店的规模称霸中国实体零售行业，并荣获“最受顾客欢迎、最受供应商欢迎、单店业绩最高”三大称号（年均2.4亿）”行业第一。
紧随其后的是永辉超市。 2010年，张轩松带领拥有140多家分店的永辉上市，被誉为“生鲜第一股”。
华润继续“买买买”。 2004年收购苏果超市，2005年收购天津月坛集团28家门店，2007年收购天津嘉世家超市，2011年收购江西红客隆。
叶国富就是“卖、卖、卖”。 他成为中国珠宝连锁店的创始人。 在福建失败后，他涉足实体零售，并于2005年在广州创立了“艾呀呀”连锁品牌，他坚信小饰品是大生意，短短几年时间，加盟店就有3000家。 。
这段经历让他练就了“蜗牛壳做道场”的本领。 他嗅觉敏锐，善于在零售领域用小事成就大事。
一切看似美好，但风起于清平尽头，隐约可闻颠覆的钟声。
04
2008年，当国美销售额达到令人难以置信的1200亿时，阿里巴巴销售额只有30亿，而刘强东则为京东销售额突破10亿而喜极而泣。
那是传统零售最后的辉煌。
2009年11月11日，淘宝商城（后改为天猫）举行促销活动。 尽管参与商户数量和促销力度有限，但当天成交额突破5000万，预示着新时代的到来。
但按照惯性，传统零售业仍在高速滑行，要等两年才能意识到电商的来袭。
2011年，大润发背后的润泰集团与其股东法国欧尚通过一系列复杂的交叉持股安排成立了高鑫零售，并在香港上市。
此前，京东刚刚获得15亿美元投资，正式向阿里巴巴宣战。
降维攻击开始。
突然，黄明端发现连他的助理都在淘宝和京东上购物。 他意识到电子商务已经成为一场海啸，但当时他对电子商务的理解还停留在“看不见、不可理解、轻视”的阶段。 ，太晚了”状态。
看来，进入“灯下的黑暗”的不止黄明端一人。 2012年，家乐福、沃尔玛、乐购、麦德龙等外资零售巨头在华集体更换经理，扭转颓势。
但变化是真实的。 2011年至2015年，中国消费者网络购物同比增速基本在30%以上，2012年甚至达到80%。
传统零售业必须在变革求生存还是坐以待毙之间做出选择。
余跃江选择“出卖自己”，将好又多卖给了沃尔玛。 除了他之外，太平洋百货、乐购、乐客多、灿坤这些昔日在大陆发家致富的台资零售企业也纷纷易主。
尹彦良选择了试一试。 2013年，他支持黄明端推出独立电子商务平台——飞牛网。 在宣布进军电商当天，黄明端扬言：“想玩就玩大，玩小不是个人风格。”
黄明端小时候差点就加入了黑道。 他大胆，但叶国富却谨慎得多。 电商兴起后，线下门店大量倒闭。 他没有盲目行动，决定出去看看什么是“互联网思维”。
令人惊讶的是，欧洲、美国、日本和韩国的实体零售店正在蓬勃发展。 商品的价格普遍很低，但质量很好，而且大部分是在中国生产的。 叶国富看到了机会，想把这种物美价廉的模式搬到中国。
当传统零售行业跟随电商布局的趋势时，叶国富却反其道而行之，深耕线下门店，并于2013年创立名创优品。这种“高品质低价”的模式能走多远，无人知晓。人们可以看得出来，因为更大的巨人正在成群结队地死去。
2015年，上海老牌高端购物中心太平洋百货淮海店关门歇业，敲响了实体店关门的警钟。 那一年，百货关门潮席卷全国17个省市自治区、14个品牌、63家百货商场，其中包括万达百货、王府井百货、百盛、华唐购物中心（伊藤）、玛莎百货等中外百货公司。国外品牌。
2016年初，沃尔玛宣布关闭全球269家实体店； 宁波、青岛、沉阳、芜湖等地近40家万达百货门店关门； 乐购山东6家门店全部关闭； 天虹百货、阳光百货等也下跌。
人人乐、心宜家、华润并称为广东三大超市巨头。 他们曾经与沃尔玛、家乐福近距离竞争，但也难逃厄运。 由于关店太多，人人乐一度戴上ST帽子，但在2016年无奈摘下帽子。同年，华润万家自营店减少800多家。信宜家更惨，整个公司进入破产清算。
永辉超市不得不向京东“委身”。 2017年，京东向永辉投资43.1亿元，持股10%。 两者联合采购，强化供应链管理，探索O2O等领域发展机会。
也在探索机会的还有国美电器。 2017年，国美电器成立30周年，宣布拟将中文名称由“国美电器”更名为“国美零售”。 在互联网的冲击下，国美正在从单一的电器零售商转型为家庭生活整体解决方案提供商。
杜鹃说：“等我的丈夫（黄光裕）出来了，我会给他一个更好的国家。”
无独有偶，早在2013年，“苏宁电器”就更名为“苏宁云商”。
然而，江湖已不再是曾经的江湖了。
飞牛网已经运行了三年半，目前仍在亏损。 大润发是时候翻开新的一页了。 2017年底，高鑫零售宣布将出售总价值224亿港元的股份，买家为阿里巴巴。
大润发用了20年时间，成为中国第一零售企业，年营业额超千亿，但最终只是一件嫁衣。
黄明端辞职时说：
我打败了所有对手，却输给了时代。
05
跨界“抢劫”的生存法则是：我毁了你，但与你无关。
随着外资下降、台资退出、内资崛起，互联网巨头开始利用新零售重塑传统零售业。 零售业已进入新时代。
商业超市企业无奈选边站：沃尔玛、家乐福、步步高等加入腾讯大家庭，欧尚、大润发、银泰、百联、新华都等携手阿里巴巴大家庭。 他们将融入互联网巨头的新零售版图。
当然也有人不愿意。
2018年2月，张文仲在亚布力论坛上宣读《致40年的信》。 这是他出狱后首次公开讲话。 5月31日，最高法院宣告他无罪。
张文仲说，正义也许会迟到，但绝不会缺席。 迟来的正义依然弥足珍贵。 但在新零售的征程上，他和物美却迟到了很多年。
至于能否“挽回失去的时间”，还需要等待。 并不是所有的转型都能成功。
2018年6月，张近东携手许家印组建200亿合资公司，扩建苏宁易购广场。 8月，国美零售发布盈利预警公告称，上半年巨亏3.8亿元，新零售之路依然艰难。
但更大的变化来自电商，风云突变：拼多多上市、马云宣布退休、京东股价减半。
关于消费降级和消费分级的争论充斥着网络空间。
叶国富撬动的消费品领域成为新零售的热点。 品质生活电商的追随者越来越多。 在名创优品和网易严选的推动下，善于捕捉“风”的雷军推出了小米有品。
线上流量成本越来越高，线下门店场景价值逐渐被放大。
2018年9月30日，名创优品宣布获得腾讯、高瓴资本合计10亿元战略投资。 至此，腾讯直接将名创优品零售品牌纳入其“智慧零售”模式。
2018年名创优品销售额预计将达到180亿。叶国富的目标是到2022年进入100个国家，开设1万家门店，销售额突破1000亿。
“互联网女王”、硅谷投资人玛丽·米克在此前发布的年度《互联网趋势》中专门用“创造者”和“领导者”等词语来形容新零售，称其正在迅速成为中国零售业的基础设施。 并出口到世界各地。
06
过去的一切，皆为序章。
广州十三行博物馆位于西递路，距离著名的长堤路不远。
电视剧《人间正道是沧桑》中，革命青年导师瞿恩说：“这个地球上有一个中国，中国有一个广州，广州有一个黄埔军校” ”。
一百年前，当广州处于发展的最前沿时，军事和政治只是一头，而商业却蓬勃发展。
1911年抗战胜利后，孙中山号召实业救国。 华侨尤其热情，办厂、修路、开银行等，其中以广州最为成功，尤其是百货商店。
1907年至1918年间，广州四大百货公司（广商、振光、先市、大新）相继在长堤路一带开业，引入“全球百货店”的概念，成为中国现代零售业的先驱。
1949年后，实行公私合营，百货商店转为国有商店。 人们吃、穿、住、行靠凭证，计划部门靠各种商品的统购统销。 所谓的零售额就更谈不上了。 尤其是1976年，原广州先市公司的五层楼房神秘起火，被夷为平地，宣告了一个时代的结束。
香港河潮起潮落，岁月悠长。
如今，名创优品代表了广州的零售业，正在开辟新的天地，但它的辉煌能否延续，还需要时间的考验。
在《人间正道是沧桑》中，瞿恩也说了一些鼓舞人心的话。 他说：“这个世界上有两种理想，一种是我实现自己的理想，一种是理想通过我来实现。” ，哪怕失去生命。”
快进20年，回顾中国零售业的历史。 中资与外资屡次较量，商业模式不断创新。 他们走过了今天的落后、学习、赶超、领先的过程，为提高14亿中国人民的生活质量做出了巨大贡献。
这一时期，人才辈出。 当他们第一次登上舞台唱歌、喊口号、打球时，他们都高喊着理想。 几经波折，歌终不见人影，江上青峰数不胜数。 然后我们又想，谁是第一种人，谁又是第二种人呢？ 那么第二类人呢？
