“1800万！破纪录！”
11月8日，经营面积近4000平方米的京东五星级家电超级旗舰店入驻芜湖步行街。 20多天的宣传周期，让芜湖市民对这家店充满了热情和期待。作为京东战略投资五星电器后芜湖首家线下实体超市开业，开业销售额突破1800万，创下芜湖连锁家电卖场开店新高。截至11月11日晚，开业四天客流量已突破5万人次。大量的顾客源源不断地来到这里，每天仍有顾客待到凌晨。不少高端单品热销。美的全系列销量突破500万；格力空调销量突破300万台；博世、西门子销量突破100万台；美菱冰箱销量突破66万台；卡萨帝、富康等高端产品均创下新纪录。销售记录。每个客户的单价增加了13%，每个客户的件数增加了10%。
11月8日，京东五星级家电超级旗舰店在芜湖步行街开业
芜湖京东五星级电器无界零售超级旗舰店是京东战略投资五星级电器后在芜湖新开的首家双门店。吸引了大量消费者的关注，成为双11期间芜湖市民的热门打卡地。 “快双十一了，本来打算去网上看看家电，现在京东和五星联合开了这么大的超级旗舰店，我可以线下体验，确实满足了我的需求。” ; “我想买一台扫地机器人，想看看实际效果，所以就来这里体验一下”； “折扣太给力了，价格已经对点了，线下服务也更好，了解我的需求并向我推荐比我自己做选择容易多了。”……京东五星级超级旗舰店口碑极好初次接触的顾客中，甚至还有来自芜湖县、武威、繁昌、南岭、当涂等周边郊区县的顾客。
开业期间，顾客络绎不绝，打破了五星级电器开业期间的历史记录。
这家线上线下巨头融合打造的超级体验店，为数码3C、家电、家居软装产品提供全渠道、智能化的购物体验。京东和五星家电将线上渠道的海量和便利性与线下实体的选择和体验优势相结合，积极探索随时随地消费的无界零售模式，让高品质的无界零售体验深入人心。贯穿于服务、商品、营销等各个方面。
该品牌没有界限，红蓝搭配吸引了年轻顾客。该店采用“京东”和“五星电器”双品牌，相配的红蓝品牌标识在芜湖步行街十分醒目。京东的品牌价值吸引了大量年轻消费者，其中90后消费者来到店里的比例非常高。双品牌还得到了美的、美菱、格力、海尔、西门子等各大品牌供应商的大力支持，并获得了大量的独家开业资源。
再加上京东的虚拟货架，该店可销售近6万件单品，是传统门店的7-8倍。
产品无限，拥有庞大的产品池。如今，消费者的个性化需求不断变化，单纯依靠线下门店原有的畅销产品，无法完全满足消费者的多样化需求。京东五星电器的无界零售超级旗舰店很好地解决了这个问题：针对顾客的多样化需求，店内引入大量京东热门线上产品，提供真实设备的沉浸式场景体验；再加上京东的虚拟货架，整个门店可销售的单品数量近6万个，是传统门店的7-8倍。通过京东先锋系统为顾客提供订购服务，进行高性价比的网上购物。事实上，这相当于一个不分线上线下的庞大产品池，依托于京东与五星家电紧密的供应链协作。随着双方线上线下数据的进一步融合，满足消费者精准化、多元化的需求将不难。
服务无界，不再区分线上线下。到店体验后，顾客可以直接在店内下单，也可以扫描店内二维码在线完成交易。两种方式均可享受京东和五星电器双品牌提供的售后服务。以往家电售后的做法是，客户收到货后，必须拨打售后电话上门安装。依托京东物流及双方售后体验优势，在京东五星级无界零售超级旗舰店购买的空调、电视、洗衣机等均可享受送货安装一体化服务，全面提升客户体验。传统门店以导购和销售为主，这必然导致旺婆卖货，顾客体验不好。京东五星家电无界零售超级旗舰店的家电顾问定位为产品专家。他们对产品特性高度敏感，具有跨品牌、跨品类的经验，能够为消费者提供公正的专家推荐帮助。这种私人定制服务，使得该店的套餐客销售额占比接近50%。
私人定制服务占该店包装客户销售额的近50%。
营销无国界，线上线下渠道互相吸引流量。在有五星级电器卖场的地区，消费者在京东平台购买家电时，基于LBS定位，京东会向消费者推荐最近的五星级电器卖场，并提供线下体验服务。此外，在京东“领券”功能页面上，京东还将推送消费者领取门店五星级家电专属折扣红包。消费者在购买五星级家电产品时，还可以在网上进行横向比较，不仅增加流量曝光，提高线上线下流量利用率，还能促进交易转化。
京东联手五星电器高调进军线下市场，打破了原有的线下格局。五星家电芜湖分公司总经理杨敏仪表达了与京东合作的决心：“京东五星家电的背后是京东无界零售的强大实力，竞争让我们对自己的能力更有信心。 。京东与五星级家电将为顾客带来购买家电的新体验！”她表示，未来，京东五星级无界零售体验店将加速向芜湖其他地区扩张。价格上，他们也希望通过结合双方线上线下的优势，在服务和体验上给消费者带来实实在在的实惠，也让顾客随时随地真正感受到无边界的购买乐趣。
