“半夜还在施工，谁也睡不着！”
“天哪！大排档都在路上了！”
“我吃遍了芜湖的大街小巷，但从未见过这么差的店！”
“我在镜湖世纪城等28路公交车二十分钟了！”
你是否经常遇到这些事情？
可是，遇到了之后，就没有办法了！
为给市民提供投诉、发泄愤怒的途径，更加贴近解决市民生活中遇到的诸多问题，芜湖市政府专门开通了“市长热线”频道和市民心声平台。公民之声网站上有很多公民提出的问题，政府都给予了官方解答。
不过，也有人觉得这还是不够方便。许多大大小小的事情都在毫无征兆的情况下发生。他们当时非常生气，以至于发帖时都懒得再提了。还不如去朋友圈吐槽一下！
好的！这次就让你们微信投诉吧！
芜湖市政府官网发布消息，芜湖市民若想咨询、投诉、举报问题，除了拨打电话、在市民之声上发帖外，还可以随时随地拿起手机、使用微信进行咨询。方便快捷地提出咨询、建议和投诉。 、报告和其他您需要的帮助。
芜湖市政府官网文件指出，为进一步密切政府与群众的关系，推动各级政府及其部门改进工作作风、提高行政效能，建立长效机制。 “为人民服务、务实廉洁”的工作机制，努力实现人民的奋斗目标。 “每个问题都已得到解决，所有问题都已得到解答。”经市政府研究，定于2016年6月15日开通“微信版”市长热线。现将有关事项公告如下：
如何使用微信版市长热线
1.使用手机微信搜索公众号“芜湖12345”
2.扫描识别二维码
市长热线微信版服务范围
“微信版”市长热线主要负责受理和处理与行政服务相关的非紧急咨询、投诉、举报和建议。具体服务范围如下：
1、政府部门及其工作人员职责、服务流程、行政审批等政策法规咨询；
2、对经济建设、城市建设和管理的意见和建议；
3、劳动保障、医疗服务、文化教育、食品安全等社会生活涉及方面的需求；
4、企业生产经营、发展环境、政策扶持等诉求；
5、对政府部门、公共服务行业及其工作人员工作作风的批评、投诉、举报、表扬和感谢。
市长热线微信版试运行时间
2016年6月15日至8月30日为“微信版”市长热线试运行时间。试运行期间，仅在工作时间内受理市民的建议和投诉。在此期间，市长热线服务平台的软硬件设备仍需进一步调试和检查，可能对服务质量和用户体验造成一定影响。我们诚挚请求社会各界的理解和支持。
什么？你还在跟朋友抱怨微信朋友圈“告诉我们发生了什么不愉快的事情让我们开心吗？”
抱歉，我都是直接跟市长沟通的！
如何使用市长热线微信版
公众号首页分为“公众大厅”、“我要申诉”、“个人中心”三个模块。
公共大厅 - 功能齐全的大型集合
芜湖众多微信服务平台都聚集在这里，这就是芜湖微信政务大厅。按职能和类别分为：市级单位、县区发布、公共服务和地方企业。品牌这么多的功能等你来查看，还不够你用吗？
2
我想上诉 - 如果您有话要说，请到这里
该模块是公民满足自身需求的地方，可以根据信息、建议、投诉、举报投递不同性质的信件。公民需要按照指示填写标题、事件内容、发生地点和时间等，最多可以添加五张图片进行说明，并可以选择事件类型以及是否公开信件。
提交信件后，系统将生成一个查询代码，可用于查询信件的状态。输入到处理查询中，可以了解当前的处理情况，是待处理、正在处理、还是已回复。
处理您的信件后，将有一个评估和评分系统。评价标准为：不满意、一般、满意。
3
个人中心-绑定用户信息
注册后，您将拥有一个帐户，然后登录。“个人中心”的“个人信息”选项可以查看当前绑定的用户信息； “我的信件”是信件查询功能，您可以在其中查看您提交了哪些信件以及当天的状态。
相信大家掌握市长热线微信版的各项功能和操作不会觉得困难。有了这个，您可以轻松地对未来的好和坏的事情提供反馈。好的行为会受到表扬，坏的行为会受到制裁。芜湖市民的生活将朝着更加美好的方向发展。
