芜湖镜湖区零距离便民生活服务中心是以“服务党群群众零距离心连心”为宗旨的民办非企业单位。近年来，零距离中心在工会联络引导下，立足职能，充分发挥优势，积极参与基层社会治理，取得了积极成效。
一、不忘初心，致力于脱贫攻坚
自成立以来，零距离中心始终以扶贫为己任。深入学习领会习近平总书记关于脱贫攻坚工作的重要指示精神。不忘初心和使命，积极承担社会责任，逐步探索出一条具有非营利性社会组织特色的扶贫方式。路。
特色一：“党建+”扶贫。充分发挥党员干部的模范作用，整合社会资源，积极引导社会人力、物力、财力开展扶贫工作。 2019年4月23日，在望江县召开的结对帮扶项目对接座谈会上，零距离中心与望江旺通电子商务有限公司达成共识，共同打造芜湖扶贫公益超市，成立望江优质农产品有限公司特产品直供点。 2019年10月21日，人民网以安徽皖江《两座城市的故事》为题，详细报道了零距离中心的扶贫事迹：同饮一江水，一起玩扶贫。 10月22日，中共中央宣传部进行强国大学习平台。重印。
特点二：“利用市场”脱贫。零距离中心依托旗下两家便利超市，开设了“望江农产品馆”和“零距离”扶贫超市，销售贫困地区农民生产的农产品。通过结对帮扶，从“输血”转向“造血”，从单向帮扶转向互补共赢，帮助他们尽快脱贫。一年来，共望江农产品销售收入超过150万元。
特色三：“技能”扶贫。 2019年6月至11月底，安徽省妇女创业扶持转移支付基金项目在天门山街道欧香园社区承接。 2019年10月至11月底，安徽省妇女创业扶持转移支付基金项目在番珞山街道狮子山社区承接。项目。零距离中心持续开展困难职工职业技能培训，加强内生动力培养，提升困难职工就业自主创业能力。 2019年11月以来，先后与芜湖万兴职业培训学校、安徽商业职业技术学院开展校企合作，成功举办保姆、家政、养老人员培训。疫情期间，通过克服教学困难，实施线上教学，累计为400余名学生提供线上线下免费培训。
特点四：“岗位”扶贫。一方面，通过各类技能培训，提高困难劳动者的就业和自主创业能力；另一方面，为有需要的劳动者提供就业岗位和就业信息，帮助他们通过就业脱贫。
特色五：“精准帮扶”扶贫。每年对武威市5个特困户进行一对一帮扶，定期送去慰问金和生活用品，增加贫困户收入，帮助其稳定脱贫。目前，救助已连续实施三年，累计救助金额1.5万元。
2019年10月17日，零距离中心荣获由市扶贫办、市委组织部、市委宣传部、市传媒集团联合主办的2019年度芜湖市“最佳社会救助单位” 、市工商联。
2020年5月11日，在安徽省社会组织管理局的领导下，与新疆皮山县桑珠镇敦恰卡村成功达成结对帮扶协议，捐赠5万元，支持当地居民建设馕房。
二、多措并举服务群众
零距离中心紧密依托党委、政府和工会组织，以“党建+”为抓手，开展形式多样的便民服务，受到广大员工的一致好评。一方面，加强零距离中央工会自身建设，建设覆盖多种需求的机构，如“爱心超市”、职工食堂、老年照护、精神残疾康复中心、多媒体活动室等。 、职工书店、户外工人站、四点半公益小教室等众多便利场所。依靠这些职能机构开展员工服务工作。另一方面，我们开展各类满足群众需求的志愿服务活动。例如，每月举办公益日，为居民提供理发、磨刀、修理小家电、测量血压等免费服务，受到员工好评。 2017年12月11日，本期新华网焦点栏目以《零距离中心便民服务给居民带来温暖和安心》为题，详细报道了芜湖零距离中心模式。同年12月31日，人民网也进行了转载报道。 2018年1月17日，《中国文化报》专门提及零距离中心新运营模式下的文化站情况。省人大常委会副书记、党组副主任沉素丽来到零距离中心调研，并在芜湖日报头版发表。 2019年7月1日，众安在线报道零距离中心下属睦邻社会服务中心党建工作。零距离中心定期开展的志愿者活动日经常在芜湖广播电视台生活频道1890、芜湖新闻频道《第一观点》播出。全方位、无缝、全覆盖的正能量传播，让“零距离中心”模式在镜湖区、九江区、弋江区、三山区等地产生了较大影响。备受人民群众和政府部门关注并受到广泛好评。 。
五年来，零距离中心累计受理便民服务请求27549人次。其中，家政请求545个，维修请求477个，送餐请求22984个，教育请求890个，其他请求953个。共开展各类便民服务活动832场次，接待省委书记李锦斌、中央政法委调研组、国家精神障碍康复调研组视察调研100余人次、市委书记潘朝晖等各级领导。
三、众志成城，共同抗击疫情
2019年底，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，打破了人们平静的生活，冲淡了新年的欢乐气氛。自全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战打响以来，零距离中心全体干部员工万众一心、万众一心，积极投身疫情防控阻击战，用实际行动把零距离写成一个社会组织。这是中心勇敢承担社会责任的壮丽篇章。
零距离中心的191名志愿者提供志愿服务，覆盖左岸、邢家山、观澜、大富、兴隆街、西阳里、美加印象等7个社区。他们累计服务3000多个小时，群策群力、群策群力，为社区疫情防控做出了巨大贡献。
在政府相关部门的要求和指导下，零距离中心所属的左安、邢家山两家便民食堂提前结束春节假期，于1月29日开始对疫情防控人员和检疫人员进行定向（即农历正月初五）。供应午餐和晚餐。要求食堂所有工作人员做好防护工作，佩戴口罩，确保自身安全。餐食严格遵守相关食品加工要求，食堂定期消毒。仅允许工作人员进入加工区域，禁止外人进入，确保加工区域的安全可靠。据统计，疫情期间，零距离中心为防疫人员配送餐食超过2万份。
零距离中心充分发挥自身优势。整合社会资源，筹集2000多个口罩、300个护目镜等防护用品，捐赠给一线战斗人员。零距离中心千方百计采购5箱医用消毒酒精、10箱84消毒液、10支红外测温仪等物资，对公共场所进行消毒和进出人员测温，消除隐患最大程度地成为前线战斗人员的守护者。 。
零距离中心是芜湖六安商会副会长单位。零距离中心董事长楚祥胜是全国人大代表。通过商会平台，积极号召志愿者和爱心企业捐款捐物，已累计捐赠医用口罩12万只。 、其他防疫物资近10万元。
零距离中心积极配合当地街道、社区开展防疫工作。疫情初期，在走访中，70岁以上空巢老人的艰难处境走进了零距离中心的视线。零距离中心“红背心”志愿服务队成员用电话问候的方式与镜湖区243名空巢老人进行沟通。老人联络中心，对所有登记老人进行了3次电话走访、2次上门走访，并向200多户老人家免费发放口罩。通过挨家挨户走访，了解老人的生活状况，生活用品是否充足，并传授自我防护知识。同时，对老人进行心理疏导，缓解老人的焦虑情绪。随着时间的推移，一些老人储备的常用药品已经所剩无几。在电话采访中，我们了解到，居住在大福社区的一位糖尿病老人的胰岛素注射即将用完。 “红背心”队员立即前往老人家中核对药品购买要求以及是否使用医保卡等信息，然后赶往市区。积山医院排队买药，确保老人及时、安全服药。疫情期间，“红背心”志愿服务队为10户老人户采购药品。每一个电话都为老人架起一座“心连心的桥梁”，让他们在家隔离时也能时刻感受到社会的关怀。虽然与世隔绝，但他们的内心却并不踏实。独自的。
零距离中心响应政府号召，在确保疫情防控的前提下，切实把企业复工复产作为疫情期间的重要政治任务。零距离中心充分发挥社会资源丰富、网点布局合理、餐饮硬件配套齐全的优势。依托自有便利食堂、便利超市、网上销售等平台，为餐饮企业提供“无接触”销售服务，携手和福包子店共同服务全市居民和商家，打造无接触外卖订餐；携手燕谷坊集团推出抗疫套餐；一方面，通过充分宣传公司产品，帮助企业顺利、放心地复工复产，使公司产品及时销售，产品快速转化为效益，帮助企业树立信心。另一方面，帮助其他企业复工复产，解决就餐问题。架起桥梁，餐饮企业可以安心复工、尽快生产；小微企业可以安心复工，无后顾之忧。
自成立以来，零距离中心先后荣获安徽省卫健委城市生活e站“省级示范单位”、芜湖市“双比双争”先进社会组织党组织、芜湖市第四届“终身学习品牌工程”、芜湖市总工会“工人先锋号”、“芜湖市十大最美志愿服务队”、芜湖市“我奋斗，我的幸福”2019年度最佳社会救助单位、芜湖市职工书店等荣誉称号。
