安徽新闻获得一等奖，安徽广电有十佳名栏目“天天热线”。这个节目搭建起了沟通的桥梁，能够让您的声音传播得更广泛。如果您有困难，就可以找“天天热线”。
主播：范典、赵艺
听众“知人善仁”咨询：我们家一直使用自家室内天线看电视。之前能看到本市地方台、中央一台、安徽台，然而不知为何，最近这几日却看不到了，只有雪花点。听说好像是因为电视转播台进行了技术处理，所以以后看不到无线电视了。请问这是不是真的？另外，在上周，有一位听众反映：我住在长江长小区，家里有 3 台电视，其中 2 台已经办理了机顶盒。昨晚有一台没办机顶盒的电视突然接收不到信号，而另外两台电视是正常的。我向左右邻居询问了此事，他们也表示这是普遍现象，希望中广有线能够对此作出解释。今天早上，有 5 位听众反映情况。他们住在不同的小区。从前几天开始，甚至在五一假期期间，他们一直没有收到电视信号。他们想知道究竟是怎么回事。中广有线答复说，国发办有文件规定，要求在全国范围内，数字电视整转在 2015 年全部结束。结束之后，所有的模拟信号必须要关闭。芜湖市在 2011 年开始进行数字电视整转。当时鉴于周边地区许多城市建设等情况，我们推迟了关闭时间，此情况已向政府应急办、文委、总台报告。今年 4 月 28 日，为响应国家号召，我们按照国发办要求关闭了模拟信号。办理电视机顶盒却接收不到信号的观众，可能是因为欠费。
听众“义公若竹”反映：“五一”节放假本是高兴的事，然而乘坐 53 路公交车却惹了一肚子气。由于放假，53 路车上人特别多，而车站没有任何预案，任由乘客去拼挤，这种场面难以用言语来形容，这让那些老人和带东西的乘客很受苦。司机不下车维持秩序，还随口评价人的素质。39 路车在同一个车站的情况完全不同。前一部车发车后，后一部车会开到发车的位置，乘客先到就能先上车，上满后等待发车时间，人们根本无需去挤。而 53 路车在车站内要等到发车前一刻才出站，这导致了混乱的场面。他们不但不自我检讨，还抱怨乘客，让人无处去说理。有那么多人的车站，竟然没有公厕，这实在是说不清楚。没办法只能向节目说说，看能否帮忙反映反映。市公交集团答复：节假日期间，三条跨江线路（39、53、54 路）客流较大。我公司已安排管理人员在港一路公交枢纽、二坝公交枢纽、沈巷公交首末站现场维持乘车秩序。并且会根据实际客流等情况，及时增开加班车，以确保江北一带居民的出行需求。然而，在现场调度时发现，三处公交枢纽站台附近存在出租车、私家车、黑头车乱停乱放拉客抢客等严重现象。此外，少数乘客不服从管理排队乘车，这给我公司的管理带来了较大难度。对此，我公司多次向相关管理部门进行反馈，希望加强监管。同时，也呼吁广大市民排队有序乘车，确保自身乘车安全。因为公交站台的停靠位置有限，若停放过多车辆，就容易导致乘客在站台内来回跑动，这会存在重大安全隐患，所以公交 53 路暂时不适合提前停放站台。另外，港一路公交枢纽内的厕所是单位内部的厕所，暂时不宜对外开放，主要是因为这个厕所比较小，内部员工使用已经接近饱和状态，并且如果乘客进入场地内来回走动，会增加安全事故的隐患。
听众反映“非诚勿扰”：听闻政府有补贴且为期三年，然而三年还未到，这算私自涨价吗？拿房时间都在 2013 年 8 月底、9 月初，并且从商品房与安置房（保障房）的角度来看，价格是不是贵了？主持人做出答复：这与政府补贴并无关联，因为从今年元月一日起，华衍水务的自来水出厂价格已经提升了。
听众“爱，健康快乐”反映：我在 4 月 19 号经过黄山东路镜湖区图书馆门前的十字路口，在靠南边绿地海顿公馆处，看到臭水在直流。这种情况好像持续了一两个月。我不清楚具体臭水是从哪里来的。麻烦两位主持人联系有关部门来处理一下，这实在是影响市容，也影响生活。并且白天没有臭水，只有在晚上才出现。我今天刚从那里经过，发现白天竟然有臭水从窖井盖溢出，那味道真的很难闻。这里好像没有人来修理。希望能督促一下。主持人回复说：当时他们已经把情况反映给镜湖新城公共服务中心了，不过中心工作人员没办法根据你的描述找到具体位置，所以请你提供个人手机号码，这样便于他们与你取得联系。
听众“某牌烤鸭”询问：我家有一对双胞胎男孩考不上普通高中，那该怎么办呢？高中教育很重要，国家需要重视，小家也不能忽视。主持人意见：我们今天就你的问题联系了芜湖市徽文中学的负责人。该校负责人表示，等中考分数线公布之后，家长能够与徽文中学取得联系，查看孩子的分数线是否能够达到徽文中学的最低录取分数线。如果是困难家庭或者双胞胎家庭，学校会给予减免学杂费的优惠照顾。徽文中学的招生办电话是 5991366。
听众“曹”进行咨询，他在长江中路福达花园的门面房开店，半个月前得知他们的店面将要拆迁。有人说两年多时间拆不了，还有人说今年 7 月份就会拆除，他想知道到底什么时候能够确定拆迁。
听众“毛毛”提出，上月打入其父亲医保卡里的钱存在问题，希望能帮忙咨询一下。主持人回应称，可以携带身份证和社保卡前往所参保所属区的人社部门进行查询。
听众反映很“开心”，他们说今日无人管理，那他日该由谁来买单呢？有一个位于陡门巷的门面房，现在把后墙打开了上、下两道门，并且在未经任何人同意的情况下，改变了他们新安二期小区原本封闭性的管理。3. 在小区内开门，侵犯了新安二期所有业主的利益，占用了小区公共资源，对小区内的绿化和景观造成了影响，一棵已有 20 余年树龄的月桂即将遭遇灭顶之灾。该门面房改造后将要从事餐饮业，我们必然会遭受环境、空气等各方面的污染。从上个月 25 日起，我们多次向位于申元街小区内的城管执法中队反映和举报上述问题，然而到现在，被破拆的墙体不但没有恢复，其侵犯小区利益、无视后果安全的施工还在继续。我们不知道谁会来管一管，以还我们一个安全宁静的小区环境。我们期望天天热线能够帮我们向有关部门进行呼吁，希望他们千万不要不作为。（该诉求已转给滨江城管中队）
听众“拉板车走天下”提出疑问：他儿子有鼻炎，听节目说用麻油和苍耳子熬，想知道麻油的计量是多少，苍耳子的计量是多少，以及苍耳子在哪里能买到。另外，他自己耳朵里呜呜响，到医院检查是神经性耳鸣，医生说治不好，想询问有没有好的土医方法。他是开租车的。主持人答复：通常抓取一把苍耳子，麻油大致能盖住苍耳子就行。先将冷油倒入锅中，接着把苍耳子放入锅中炸出油来。等到苍耳子炸至枯焦时，把油用器皿盛接起来。然后用小棉签蘸取油，在鼻孔四周擦拭一下，每天进行 2 至 3 次，要坚持不懈。不过，这并非对所有的鼻炎患者都有效。对于神经性耳鸣，目前这是世界医学的一个难题。建议减少吸烟、减少饮酒，保证充足的睡眠，养成良好的生活规律和习惯，不要长期处于高分贝的环境中。此外，神经性耳鸣患者在特别安静的环境中会感觉耳内杂音更强烈，这时要制造一些适当的音量来转移注意力，例如看电视、听音乐，必须要保持乐观积极的生活态度。
一位听众询问：在赭山西大门怎样乘坐公交前往王拐？市公交公司进行了答复。方案 1 为：先步行到赭山东大门，接着乘坐公交 4 路，在“第一人民医院（东区）”站下车，然后步行到“第一人民医院（西）”站（大约 200 米），再换乘公交 58 路到达王拐。方案 3：先步行至赭山东大门，约 800 米。再乘坐 4 路公交，在“神山口北”站下车。之后步行到“神山口南”站，约 200 米。接着换乘 15 路公交，在“光明社区”站下车。最后步行至王拐，约 800 米。
今天早上，有位听众“珊”进行了咨询。她想知道 2016 年芜湖市新的生育保险政策具体在什么时候能够出台。据她了解，合肥在 3 月 8 号已经出台了相关政策。到现在已经过去了 2 个月，然而芜湖这边却还没有任何动静。她的申请资料在 2 月份就已经交上去了。现在她们公司面临着办理注销的情况，她想了解如果公司注销了，她还能否拿到生育补助。对此，市人社局答复说，政策很快就可以出台，目前已经处于报批阶段。这位听众提供的个人信息不全，所以建议她直接拨打 3991308 去咨询。
今天早上，有听众“高超”进行反映。他是华强美加印象小区 B 区的住户。他在去年入住该小区。当时他花费 60 元办理了一个蓝牙设备，这个设备是用于开车进出大门的。在今年 3 月份，小区更换了设备，换成了电脑自动识别的设备，于是原来的蓝牙设备就失去了效用，作废了。我前往物业办理这个蓝牙设备的退款事宜。物业回复说，只有在 3 个月内购买的才能够退款。我认为这种做法不太妥当，虽然金额不多，但这件事情不应该以这样的方式处理，这是物业自身存在的问题。另外还有一件事，在我们现在的华强美加印象物业停车这一方面，已经全部外包给外面的一个公司了。主持人认为：依据《安徽省物业管理条例》的相关规定，在物业服务方面，物业公司能够把部分业务进行单项外包，然而却不可以全部外包出去。至于蓝牙的收费以及更换事宜，不清楚是否已经获得你们小区业委会的同意。
今天早上，有听众“静水明月”进行咨询。其朋友的孩子已经两周岁了，而朋友（孩子的父亲）才领取结婚证。朋友的户籍地是镜湖区海南渡社区，朋友的老婆是外地户口。目前有孩子的出生证明，但没有准生证。朋友想把孩子的户口上在父亲的户口上，而孩子的母亲户口本在老家，身边仅持有身份证。请问这种情况下该如何办理？东门派出所答复：办理相关事宜时，需携带孩子的出生证，以及父母的结婚证、身份证和户口本。若没有孩子母亲的户口，将不予办理。
其余 8 个月为空调月，其中 5 月份属于空调月，在这期间不享受优惠。
今天早上，有听众“霓裳氧吧”进行咨询。外资企业在签订劳动合同时，会出现阶段性的情况，即企业和外服分别与劳动者签订就业合同，比如 2015 年是企业，2014 年是外服，然后与劳动者签订合同。她想知道这样做是否会影响到领取失业金。此外，她还想咨询一下 2016 年芜湖市企业职工失业金额度是多少。主持人表示，只要用人单位给劳动者购买了失业保险，并且是由于用人单位的原因致使劳动者暂时失去工作，那么在失业期间劳动者就都可以领取失业金。然而，被单位开除以及自己辞职的劳动者不在此范围内。市人社局称，今年我市失业金的现行标准为 1013 元/月。
今天早上，听众“心灵物语”进行咨询。因为种种原因，她和老公的户口不在一处，她与孩子的户口在红梅新村，房屋产权属于她的爸妈。她老公的住房因拆迁被分在了官山翰林 20 栋，目前还未建好。她想知道孩子上幼儿园需要携带哪些材料，到哪所幼儿园报名以及是否需要参加摇号。
今天早上，听众“知足常乐”再次反映：我是上次反映大圣小区三期电梯口停车问题的 12 栋住户。已经快 20 天了，没有看到任何改变，也没人来管理和处理。然而，车子却变得更多了。你们看看，这让人不知道该怎么走。这到底是没办法解决呢，还是不想解决呢？我们小区有地下车库，但是里面还有些水，也没有灯。主持人答复：地下车库存在没有灯的情况。对此，我们会将其再次转给龙山街道办事处。
今天早上有一位听众进行咨询。关于空调车的识别方面，新车的屏幕上会有显示。然而，老式公交车既没有屏幕，也没有牌子进行提示。那么，该如何区别是不是空调车呢？就像 9 路车，其投币口上也没有标识来提醒。市公交集团作出答复：依据芜湖市物价局《关于我市空调公交车实行季节性优惠票价的通知》以及（芜价价[2013]190 号）文件的精神，公交集团决定，从 2016 年 5 月 1 日至 2016 年 9 月 30 日期间，芜湖公交 39 路的空调车执行“上车四元、刷卡一次”的票价规定，其他线路的空调车执行“上车二元、刷卡一次”的票价规定。在空调车的投币箱口有温馨提示标识，车载显示屏上有空调车雪花标识。同时，普通车也有“上车一元、刷卡一次”的温馨提示标识。针对 9 路个别车辆没有温馨提示标识的情况，我公司已督促路队对每台车进行了一次排查，暂时未发现标识不全的车辆。如果下次乘客发现类似问题，请提供具体的线路及车牌号码，以便我们能够及时进行调查核实并进行整改。
1.
一位听众称，他家的固定电话在 4 月 23 号无法使用了。他询问电信客服，客服称有政策规定必须捆绑电信宽带或电视才能办理固定电话。他每个月都按时交纳月租费，认为就算要停，也应等到这个月结束后再停，而且事先也未收到通知就停了。他家已办理了中广有线，且一次性交了一年的费用，他质疑现在是否要改用电信的。我之前交给中广的钱难道是白交的？中国电信芜湖分公司回应称：很抱歉给王先生的正常使用带来了耽误。王先生反映了固话障碍维修的问题。我公司经核实后得知，用户所在的区域是“火龙岗新联行政村”，那里的电话线路老化情况十分严重。我公司进行了多方维修，但都无法将其修复。为了确保正常通信，我们提供以下两种解决方案：其一，可以免费为用户更换天翼手机，并且为用户开通手机与固话的同振功能，这样当别人拨打固话时，手机也能够接听；其二……（此处可根据实际情况继续补充第二种解决方案）签转为光电话，不过光电话需使用光猫设备。用户可以选择免费租用利旧光猫，也可以预存话费加装电信数字电视并获赠新光猫。这些方案可由用户自主选择，并非强制要求。若有工作人员未执行该规定，可拨打我们的监督电话 3831338，经核实属实后，我公司会严肃处理。目前，王先生的固话障碍已按照其意愿签转为光电话。
听众询问：我居住在褐山家园，在 12 至 14 栋之间有高压线通过。我想知道这是否会对我们的身体健康产生影响？芜湖供电公司进行了答复：经过现场核查，发现该处 220 千伏线路是先规划建设的，而房子是在其后建造的。并且经过实际测量，符合安全距离的要求。
今天早上，有听众“我爱我家”进行反映。他表明自己是电表厂宿舍的居民。在小区里，变压器已经烂掉了，并且被放置在墙头上。当下雨的时候，有可能会淋到水，到那个时候就会发生事故。只要他们能够再更换一个新的箱子就可以了。（此情况已转给供电公司）
听众询问：超群蛋糕店的事情该如何解决呢？去年我在蛋糕店卡上存了不少钱，然而老板却跑路了，到如今都还没有一个最终的定论。镜湖区人民政府办公室回应称：超群公司在两年前就已倒闭，其注册地位于经开区，当时是由商务局牵头，收集了哪些人办理了卡等相关证据，并交给了龙山派出所进行处理。我们了解到的情况是因为证据不足，所以不能以“诈骗”来处理。至于后期具体该如何处理，需要与龙山派出所进行了解。今天上午，记者联系了龙山派出所，龙山派出所向记者提供了综治办的办公电话，综治办表示在弄清楚情况之后会及时给本台反馈。
【其他信息】
今天早上，有位名叫“阿丑”的听众在寻人。他的小舅已经年近七十，曾经当过军人，现在居住在上海。他委托兄弟姐妹在芜湖寻找一位名叫吴兴泉的战友，这位战友退休前在芜湖肥皂厂工作，他的爱人姓张，退休前在芜湖印刷厂工作，他们还有两个儿子。如有知情者，请拨打 18226779682 联系，或者添加微信号 13665663630。我舅舅和吴叔叔曾经是抗美援朝的战友，我舅舅姓名叫吴永华。
今天早上，听众“幸福”提出呼吁。他希望借助贵台向社会车辆传达一个提醒，那就是不要将车停靠在垃圾桶旁边。因为这样的行为给环卫工人带来了很大的不便，并且真的很难让环卫工人进行后续的工作。
【《天天热线》特别板块】
劳动是光荣的！在今年的“五一”假期中，当家家户户都在团圆之时，当许多人选择外出旅游之际，仍有不少人因为工作的需要而坚守在自己的岗位上。本台收到了拍客们提供的部分图片，我们特意将这些图片编辑成集，以此来向在节日期间坚守岗位的这些平凡的劳动者表达敬意！
5 月 1 日，芜湖高速二大队民警在千军服务区加强对重点车辆的管理工作。并且，民警在现场向车辆驾驶员宣传安全知识。
“五一”小长节期间，芜湖中燃为保障全市广大用户能正常用气。公司的热线电话一直处于 24 小时开通状态，可受理用户的各类用气需求。维修部门和生产部门都安排了专人进行值班，以便解决和处理用户在使用气过程中所出现的问题。节日期间，针对滨江山庄、长江长小区等用户反映的情况，及时上门进行维修；对部分新开通用户，上门办理开通手续。共接听热线电话 1087 个，派出工单 150 多张。同时，配合“小吃一条街”，为入驻星隆国际城内的二十多户餐饮办理了天然气开通，确保了全市广大用户在劳动节期间能够正常用气。上图展示的是维修人员正在入户进行维修。
上图展示的是在“五一”期间，弋矶山医院血透中心的医护人员坚守在他们自己的岗位上，为患者提供服务。
他们身着环卫工作服，骑着电动垃圾清运车在全市的各条马路上来回穿梭。5 月 2 日这天，即便天上开始下起中雨，然而他们的身影却一直都出现在自己承担保洁任务的路段上。上面这张图展示的是我们这座城市的“美容师”，也就是环卫工人。
节日期间，全市的各大银行都处于正常营业状态。其中，芜湖交通银行营业部的工作人员正在为客户提供填单服务。
水乃生命之源，水质的优劣与市民的身体健康息息相关。即便在“五一”假期期间，芜湖华衍水务公司在水质检测方面也毫不松懈。如上图所示，水厂检测人员正在对所生产的自来水的各项指标进行检测。
上图显示中国电信芜湖分公司的工作人员在“五一”假期期间走进了全市的部分社区，并且向居民介绍了他们的产品。
许华宾是镜湖出租公司的一名普通驾驶员，他驾驶的出租车牌号为皖 B85111。他常年为老人和残疾人提供上门服务，且是点对点的服务。他对低收入者实行免费或半价收费，因此受到了服务对象的称赞。5 月 1 日上午，他为 20 多名乘客提供了服务。
这一位装潢工师傅我们不知道他的姓名。我们从你妻子那里得知，在整个“五一”假期里你都在工作。以下是你妻子通过本台微信公众平台想要对你说的心里话：作为装潢师傅的妻子，我深知你的苦与累。有活干时你就拼命工作，没活干时你就急得要命。不管距离有多远，你都风雨无阻，从没有节假日。感谢你一直以来对家的辛苦付出！
【预停电信息】
5月5日
因进行跨鱼塘绝缘化改造工作，需要更换导线及金具，所以白茆变六洲 104 线#01 开关处于停电状态。
时间：6:30—18：30
鸠江区有白马洲加油站、迅隆颗粒、六洲水厂、露仙酱菜、宏徽食品、大江水厂、鸿丰棉业、宏业棉业、张大能棉业、沈如木水厂、仔洲村、永胜村、浃南村、大江村、六洲街道、六洲中学、新埂村、七洲村。
因进行负荷调整，沈巷变的沈集四 122 线在皖跃路南侧的 03 开关以及长河变的长河兴 121 线在皖跃路的 01#分支开关将停电。
时间：6:00—12：00
范围包括鸠江区的荆楚建筑工程、宝能物流、中铁四局集团建筑装饰安装工程以及省江北置业有限责任公司和中铁股份有限公司芜湖市分公司。
因加装了公变关口表以及联合接线盒，峨桥变浮山 163 线响水涧安置小区#02740 配变存在二支路的停电情况；同时，峨桥变农庄 165 线徐村#5887 柱上变也有二支路或一支路处于停电状态。
时间：8:30—10：30
范围：【三山区】鹅桥镇响水涧安置小区、徐村
因加装了公变关口表以及联合接线盒，万春变的万东一 113 线清水联盟社区联代#07255 站柱上变的二支路出现了停电情况。
时间：8:00—10：00
范围：【鸠江区】万春街道联盟社区
因要更换导线以及电杆，石山变石山岗 124 线 CN30#城南李阜支线的开关需要停电。
时间：7:30—18：30
范围包括弋江区的新联行政村、永善行政村，以及龙腾机械厂、经纬制线厂、三益装饰材料厂。
因要新建分支箱以及进行专变接电，所以三华变三湾 126 线三山临港创业中心一支路的开关会停电。
时间：7:30—13：30
范围：精准传动、天道绿色新材料
7、因分支箱更换，元亩变元橡105线停电
时间：8：30—17：30
范围：【弋江区】地大橡树园小区、春江绿岛小区
交通银行
推荐办理卡片，会让人怦然心动。成功推荐 1 人可以获得四件套，推荐 3 人能够获得扫地机器人，推荐 6 人则可以获得乐视 TV40 寸超级电视。想要详细了解情况，可以咨询交通银行的各个营业网点。
SEE MORE →
全民阅读
国务院总理李克强在记者招待会上介绍，俄罗斯人一年人均读书的数量是 50 本，而中国人一年人均读书的数量是 5 本。
听众朋友们，从 2015 年 3 月 17 日开始，本台借助“天天热线”节目互动微信圈，在每晚 22 点 10 分左右会向大家推荐一篇或者几篇优秀的文章。
每天读 1 篇文章，经过 10 天就有 10 篇文章了。1 年、2 年、10 年……让我们一起努力，开启“全民阅读”的活动吧！
芜湖新闻广播的“天天热线”节目是在每天早上 7：18 到 8：29 这个时间段进行播出的，其收听频率为 100.4 兆赫。
参与热线：3117117、3117127。
