弋江区服务外包产业园已有128家外包及电商企业入驻
三只松鼠仓库很忙
圆通物流工作人员正在进行包裹施工作业
果藏王国客服人员与客户在线沟通
三只松鼠“双十一”销售额突破1亿元，领跑全国坚果行业，其迅猛的发展速度创造了互联网时代的“奇迹”，让人们对芜湖电商刮目相看。去年3月，国家发改委、商务部等八部委正式发文，我市被列入第二批国家电子商务示范城市；芜湖县被列入“首批国家电子商务进农村示范县”，规划75万个“新网商农业”，正在颠覆传统的农产品销售模式，引起业界的广泛关注；市政府与阿里巴巴签约，共建“阿里巴巴芜湖产业带”电商平台，带动支柱产业和传统企业线上发展，着力打造经济升级版，尤为引人注目。风口正盛，扬帆正当时，我市电商迎来了发展的春天。
抓住创建国家电子商务示范城市机遇，在市委、市政府的领导下，市有关部门加大工作力度，创新工作机制和体制，积极采取有力措施，推动网络经济和实体经济融合发展。应用领域不断拓宽，应用水平不断提高，销售规模不断扩大，网络经济焕发出勃勃生机。记者桌上放着商务局的一份统计报告：截至目前，全市共有网站、网店约1.8万个，带动创业就业人数超过1000万人。快递业发展迅速，2014年快递业务量达3192万件，比上年增长101%；注册电子商务企业约500家，其中纳入限定类电子商务企业统计的有21家，比去年同期增加18家。我市有限规模电子商务企业数量居全省首位，去年1-11月，我市有限规模电子商务企业网络零售额达19.59亿元，占全省有限规模企业网络零售额的四分之一。据阿里巴巴研究院去年6月发布的2013年“中国电子商务发展百强城市”电子商务发展指数显示，芜湖网商指数为6.33，位列第39位，在53个国家电子商务示范城市中位列第25位；电子商务指数为14.32，位列第46位；网络购物指数为22.31，位列第49位。这组数据充分说明，我市电子商务已经开始步入全国先进城市行列。
电商企业如何“破茧成蝶”？
2012年5月20日，名为“一只独修”的网友在“市民之声”上发布了一条关于“芜湖的电子商务”的帖子，他写道：“我是一名电子商务专业毕业的大学生，在合肥工作半年了，感觉合肥的电子商务发展还行，但和沿海城市比不了。我是芜湖人，父母希望我回老家发展，可我看看，芜湖的电子商务发展真的不怎么样。那么，芜湖做电子商务的人真的很少，连淘宝都没有吧？我也不确定，但肯定不多，也不大！” ”虽然“一知半解”对芜湖电子商务的发展情况并不太了解，帖中的言辞也有些片面，但他对家乡电子商务发展的迫切感受和未来期许，与不少专家学者的思考是一致的。
据市工商局数据，截至2011年12月，我市各类企业27682家，其中拥有网站的企业7127家，在调查的中小企业中，拥有独立网站或网店的企业占48.1%，拥有独立网站或网店的企业比例已达55%左右，其中员工人数在100人以上的企业拥有网站或网店的比例接近70%。这说明我市企业电子商务应用率不足，网络营销尚处于起步阶段。其次，我市以网上交易和服务为主的电子商务企业不多，仅有100家左右；在淘宝网上开设网店的个人仅有3325家，营业额在1000万元以上的企业开设网店的仅有47家。芜湖的电商企业只有凡辰优品、网商信息、查拉图电商以及芜湖的一些团购网站等少数几家，这显然不适合互联网时代的企业发展，与芜湖在全省乃至全国的地位不相称，经济地位极不对称。
芜湖经济要升级，必须发展电子商务。同年5月，由市工商局牵头，芜湖市有关部门、高校的专家、学者和管理人员在芜湖召开了“如何推动我市网络经济发展高峰论坛”。安徽师范大学传媒学院教授蒋建国分析了互联网技术对经济发展的影响，说：“互联网技术的出现推动了经济发展和改革，而经济发展又对互联网技术提出了更高的要求，我们要紧紧抓住网络技术这一重要科学技术，使之进一步促进经济繁荣。在不久的将来，网络经济一定会成为世界主导经济。” ”针对我市网络经济发展现状，安徽商业职业技术学院经贸系王聪慧教授认为，政府应发挥“破解难题”的核心作用，提高网络经济认知度，出台宽松的税收政策；大力发展网络经济支柱产业和电子商务服务业，鼓励个人网络创业，培育网络经济龙头企业，大力扶持中小企业。与此同时，市政府门户网站“市民之声”论坛就“发展芜湖电子商务”进行了大讨论，网友建议2万余条，千字文章64篇。
正是在我国互联网经济快速发展的背景下，市政府针对我市电子商务发展的现状，出台了一系列加快社区电子商务、服务业、快递业发展、打造经济升级版的文件。2014年，《关于加快芜湖市电子商务发展的若干意见》和《关于加快芜湖市电子商务发展的若干意见实施细则》相继出台，涵盖了财政补贴、税收减免、土地指标等各方面政策，吸引了电子商务企业落户我市，扶持传统企业应用电子商务，鼓励本土电子商务企业做大做强，进一步为我市电子商务发展营造了政策环境。由省商务厅、芜湖市政府主办的第二届安徽省网商大会暨电子商务高峰论坛在芜湖市召开，促进了我市电子商务健康快速发展，拉动了有效需求，促进了经济转型升级。在省商务厅等有关部门的指导下，在市有关部门的积极参与下，在专家学者的研究下，在网友的关注下，在“不输在起跑线上”的准备工作下，我市电子商务已开始“破茧成蝶”。
风生水源于“蝴蝶效应”
去年12月31日，记者在市行政服务中心大厅见到了手握新颁发的工商营业执照的“自媒体”人士李先生。对他来说，已注册的“一亩农场电商”可以在新年如期上线。据悉，他是2014年我市第183位申请电子商务企业登记的自然人。李先生告诉记者，我市目前主推本地生态农产品的电商企业很少，“一亩农场”将以发展生态农业为目标，以城市为切换单元，汇聚展示周边乡村、农户的生态农产品、自然农业景观、原生态农业文化，着力打造生态农业O2O电商平台，通过线上线下消费者体验互动，向周边城市推介我市农产品和乡村旅游，免费推荐特色农户。当被问及为何要创建这样一个平台时，他笑着告诉记者，我市良好的电子商务发展环境，让他和其他致力于发展生态农业的伙伴们有了创业的激情。
与一木农场一样，“凡辰电子商务有限公司”也是在6年前网络购物风靡的背景下诞生的。正如公司官网所说：“一个人、一套出租屋、一些小商品，这就是凡辰拥有的一切。这段创业经历，孕育了凡辰人的正直、诚信、敬业、分享、进取等优秀品质。2009年，随着互联网的发展，公司在上海注册成立了上海凡辰商贸有限公司，2011年，应芜湖市政府的邀请，成立了芜湖凡辰电子商务有限公司，注册成立了芜湖凡辰电子商务有限公司。几年来，从无到有、从完善，凡辰逐渐成长为具有一定规模的电子商务运营公司，也成为我省最大的电子商务品牌运营商之一。”从“凡辰优品”的发展到“一木农庄”的注册，不难看出，我市电子商务从无到有、从小到大、从少到多，依靠的是对经济发展潮流的预见性和追求。电子商务，在互联网时代，改变、创造和颠覆了传统的营销、管理模式，走出了一条电子商务企业的“蓝海”之路。
“水为什么这么清？因为它来自一个清澈的源头。”我市电子商务起步虽晚，但发展之快、规模之大、数量之多，得益于市委、市政府站在芜湖经济建设的最前线，电子商务的升级版为我市发展电子商务做了大规划。通过“引一批、扩一批、育一批”等多种方式培育电商主体，金蝶软件、用友软件、中软集团、搜房网等成为全国首批电商企业。三只松鼠、凡辰电子、水果仓储王国、豆豆熊、乐通等一批电商企业落户我市后加速成长。尤其是“三只松鼠”在电商领域创造了诸多“奇迹”，成为我市电商企业的领军者，先后荣获“2013年度中国十大创新产品”、“安徽省网络十佳商家”、“2014年度安徽省电子商务示范企业”，2013年网络销售额位居中国食品坚果行业第一；2014年天猫“双十一”单店销售额突破1.02亿元，位居全网食品类目电商销售额第一，创下食品类目新纪录，并进入天猫当日销售前20名，截至2014年12月12日，销售额突破10亿元。同时，全省首个地级市级馆“淘宝特产·中国芜湖馆”已聚集近500家线上商家，日均销售额达180万元，去年1-10月销售额5.69亿元，销售规模位居淘宝城市馆前列，国庆假期销售额更是达到8700万元。正是因为高起点发展电子商务的战略构想和政策措施，加上一批电子商务龙头企业的示范作用，才在我市电子商务领域引发了“蝴蝶效应”。
快速发展凸显集聚效应
“天空中飞舞的彩带，谁来捧着？”面对全国电子商务的迅猛发展，市委、市政府高度重视我市网络经济发展和电子商务示范城市创建工作，将其作为重要支柱产业予以优先发展，并由主要领导亲自挂帅，使得我市电子商务进入“第二批国家电子商务示范城市”后，犹如一匹展翅的骏马，驰骋在网络经济的“辽阔天空”中。
当被问及我市电子商务为何发展如此迅速时，市商务局相关领导详细介绍了原因。一是注重网络基础设施建设，近年来全市累计投入17亿元用于城市基础光纤环路和3G网络建设，基本实现了3G网络覆盖城乡。二是注重物流配送体系建设，完成全市物流规划修编，出台物流业发展的政策措施，为物流公司发展创造条件，第三方物流公司快速发展，物流公司快递服务网点已达300余家，快递服务网点已达124个。三是注重电子支付体系建设，电子口岸信息系统基本建成，实现网上通关服务，全市拥有银行卡POS终端近2万台，具备金融IC卡发行能力。符合条件的银行已建成12家，建立了区域支付信息实时交换平台和芜湖联合征信系统。四是规范网络经营行为。积极开展网络经营主体普查，及时发布网络交易警示信息，营造鼓励和支持网络创业的环境。同时，各县区积极创造条件，鼓励电子商务集群发展。镜湖区精心打造电子商务中心，已有安徽华夏通支付公司、金蝶软件芜湖公司、芜湖易通公司、芜湖江城公卡公司等13家企业入驻；弋江区服务外包产业园，入驻服务外包及园区的电子商务企业达128家。2013年12月，被省商务厅批准为省级服务外包示范园区。产业园还与芜湖职业技术学院签订协议，共建大学生创业孵化基地。宝能慧谷电子信息产业园目前正在建设，力争打造具有高度创新力的电商产业基地和国家电子商务示范基地；新芜经济开发区与富酷信息技术有限公司共建“芜湖电商谷”，首批7个单品上线上市。这一系列举措，让我市电商产业园的“集聚效应”开始显现，新一轮电商创业热潮即将到来。
正是因为“集聚效应”的不断发展，才诞生了安徽长江七号网络科技有限公司。2014年9月，我市与阿里巴巴签署协议，共同打造“阿里巴巴芜湖产业带”平台，两级政府将斥资700多万元推进产业带平台建设。如此大动作，又将另一家“主角”——专注于电商城运营的“长江七号”带入人们的视线。该公司与芜湖县共同荣获“全国首批农村电子商务示范县”称号。成立短短4个月，“长江七号”牵头成立全市网商协会，建成芜湖电子商务公共服务中心，联合60余家重点单位，成立了安徽省首个网商专业智库。如何让电子商务成为支柱产业新的增长点？如何以产业链要素赋能点亮芜湖电商发展新模式，充分发挥“集聚效应”？市网商协会会长、安徽长江七号网络科技公司总经理万晖告诉记者，去年是芜湖电商的转折年，电商的基础、支撑、配套、衍生产业不断拓展，涵盖人才培训、技术服务、大数据分析、物流配送等电商生态产业链已经出现。今年是我市电商发展的关键一年，我们将努力对接皖江网络智库，瞄准百亿产业链，打造电商产业集聚区。为此，我们将力争分三步走，第一步，以“创新知识型电商孵化基地”为抓手，培育企业、扶持创业、带动就业，实现产业服务标准化。芜湖职业技术学院联合创办“皖江电商商学院”，整合阿里巴巴集团和芜湖高校资源，建立芜湖皖江电商实训基地，结合电子商务公共服务中心、大学生电商创业孵化基地等，重点在人才培养、技术应用、商业模式、综合服务四个方面进行创新，完善电商配套服务，促进实体培育和产业发展；二是用好“打造知识型电商总部经济”战略，以塑造形象、吸引人才、聚集产业、实现产业区域布局为目标，打造具有区位优势的电商产业链，借力更多渠道放大产业带动效应，衍生更多利润驱动点，打造电商总部经济；三是成立电商产业创业投资基金。以创品牌、促增长、赢未来为目标，实现电商产业规模化、集聚化，以“政府引导、市场化运作”形式成立“电商产业创投基金”，重点扶持在芜湖注册运营的电商企业，解决人才培养、企业孵化、产业转型、管理扶持、服务支持、融资创新六大共性问题，连接更多资源、覆盖更广领域，加速电商产业集聚化。
政策驱动电子商务起航
面对我市电子商务发展的强劲势头，市委、市政府立足未来互联网经济发展趋势，站在把电子商务打造为支柱产业的高度，规划了发展前景广阔的新蓝图：到2017年，把芜湖建设成为全省一流的电子商务示范市、全国领先的电子商务中心城市。
为实现这一目标，如何加快推进电子商务示范城市建设？市商务局相关领导告诉记者，目前，我市已制定《芜湖国家电子商务示范城市建设重点任务》，明确了网络基础设施建设、第三方支付、物流配送、诚信经营、人才培训等20项任务，并分解落实到相关部门。从完善政策支持体系、人才培训体系、网商诚信体系、金融支付体系、物流支撑体系、统计考核体系等方面，同时我市将打造“六大园区”，形成电子商务集群式发展。加大招商引资力度，鼓励社会资本参与，充分发挥产业集聚和辐射效应优势。 ，完善园区孵化、仓储、配送、加工、配送、结算功能，打造一批集商品交易、快递、金融配套等为一体的多功能、多业态、特色鲜明的集群。重点支持江北产业集中区宝能慧谷电子信息产业园、弋江区服务外包及电商产业园、镜湖区滨江电商创业孵化基地、九江区南翔万商国际商贸和电商产业园、三山综合物流和电商产业园、芜湖县电商谷等6个集群建设。
与此同时，我市还将建设“六大平台”，拓展电子商务应用领域。一是支持淘宝芜湖馆扩建完善。探索线上“美丽乡村”、“活地宝”本地生活、数字芜湖镇乡等。二是支持阿里巴巴产业带平台建设。与阿里巴巴集团签署战略合作协议，共建区域电子商务平台。芜湖产业带平台引导和带动全市制造企业线上销售。目前建设工作正在有序推进，即将正式上线。三是支持“亚夏通”汽车平台建设。支持亚夏汽车有限公司打造汽车电商交易平台，为全国汽车经销商或厂商打造前端窗口，为消费者提供集营销咨询、产品展示、交易结算、融资租赁、售后服务为一体的多功能云商平台。百货电商平台建设。支持南翔万商开发百货商品网络营销平台，为商户提供线上线下交易服务，打造我市网上小商品城。五是积极筹备茶叶电商平台建设。充分利用“峨桥茶叶市场”作为全国最大茶叶批发市场、商务部重点批发市场的优势，打造芜湖茶叶电商综合服务平台。六是加快跨境贸易电商平台建设。支持生产企业和外贸企业开展电子商务业务和参与第三方电商平台应用，支持国内电商企业建立海外营销渠道，积极推进经开区中兴跨境电商平台建设。2014年12月22日，芜湖跨境电子商务项目正式签约。
电子商务的兴起带动了周边产业的发展
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