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芜湖市眼科医院（原马塘区医院）是一所政府办的公立三级眼科医院，位于中江桥南三潭路378号，眼科和牙科是该院两大传统特色科室。
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1、今年4月，有热心市民向本报反映，路过新火车站广场时发现一个奇怪现象，广场上保安所穿的制服与公安特警所穿的制服一模一样，只有警衔、帽徽、肩章不同。真特警的肩带上印有“SWAT”字样，而保安所穿的肩带上则印有“Special Duty”字样，普通民众难以辨别谁是真特警。如果让保安穿特警制服，日后不法分子可能趁机而入，实施违法犯罪行为。
对此，4月18日上午，我们邀请《每日热线》节目《生活传真》栏目记者赵飞来到直播间，介绍现场采访中了解到的情况，并表示将进行跟踪评论。当天上午，节目主持人与记者赵飞进行了电话沟通：
赵飞：柘路派出所介绍，根据2010年实施的《保安服务管理法》第二十七条规定，保安人员必须穿着保安制服，佩戴全国统一的保安服务标志。保安制服和保安服务标志必须与中国人民解放军、中国人民武装警察部队和人民警察部队工作人员的制服和标志，工商、税务等行政执法机构和人民法院、人民检察院的制服和标志有明显区别。用人单位可以从推荐的样式中选择。保安服务标志的样式由全国保安服务行业协会确定。4月12日，政府向福田物业下达了整改通知，要求其在5月5日前对保安制服进行整改。
今天早上，本台又收到一位听众的反馈：昨晚去芜湖站接朋友，看到火车站的特警在骂乘客，不知道怎么回事，但知道是福田物业的，保安穿的衣服跟之前一模一样，乘客以为是特警，乖乖听话，我无语了。
2、观众问询：赤柱山路与卫星城路高架桥可能下周通车，请问交警部门如何安排人车从卫星城前往对面的神山公园，因为现在没有红绿灯，抢道是危险之举。主持人回答：在道路通车前，工程负责部门必须安装必要的设施，否则道路不能交给交警部门管理。
3、听众反馈：周一下午16:20前，我陪朋友去龙山街道办办事，发现很多公务员陆续下班。16:20，张华从政府大门出来，到5号公交站下班。前几天16:50，洪明禄从政府大门出来，沿着扬子银行门口走下班。政府服务行业怎么可能5点前下班？难道要提前半小时下班？有监控摄像头，可以查到有多少人早下班回家。公务员遵守朝九晚五上班时间就这么难吗？请公务员们落实朝九晚五上班时间，方便群众上班。
4. 观众提问：如果我报修煤气泄漏，维修人员上门维修要收钱吗？中煤气公司回答：煤气泄漏上门维修费用为10元，如需更换配件，需另行收费。
5、观众问询：武宁路立交附近的梨花锦绣家园小区自2006年起开始建设，但至今工程未完工，小区大门至今无法通行，位于九华山主干道，破坏市容，目前已看不到。施工正在进行中，请问您能帮忙了解一下什么时候能完工？或者目前进展如何？人生苦短，总得有个交代，不能就此作罢。
6、听众反映：老吾屯路布家店路段道路两边都是卖二手货的摊子，已经占了不少面积，还有乱停乱放的车，九江区二中队就在旁边，马路上无人问津，而且路边还有一边还在拆迁，拆迁的地方还有人在上面卖东西，很不安全，希望有关部门能管一下，时间久了。（此问题已转发给九江交警大队、九江区市容局）
7、听众反馈：我的驾驶证被扣了12分，只好重新学习、考试。车管所考试中心给我的收据上列明了安全教育培训费（150元/次）和法规及相关知识考试费（40元/人），这个费用是考试当天上午通过模拟考试，下午正式考试后交190元。没有培训书，没有教育培训。雅沙车管所二楼考试中心1号窗口报名台一位女警官就告诉我，在家看书，到一定时间来考试。相关部门能否解释一下教育培训费该怎么理解？这样的费用合理吗？现在考试通过了，培训费还能退吗？市车管所热线回复：剧本上安排了考试前7天的道路法规教育。一般要先到南翔万商综合营业厅接受教育，然后才会安排考试。那边的工作人员会怎么安排呢？市车管所考试中心回复说：我们需要了解这个情况后再给答复。
8、听众反馈：我去年报名了安琪驾校，但因为种种原因一直没有参加培训，前两天因为不想学了，去驾校退费。按照当时跟他们签的合同，他们应该扣我300元，但实际上扣了我450元。我问多出的150元是什么，他们说是杂费，比如体检费，但我根本没体检，合同里也没有规定，杂费也会扣，所以这个解释我不能接受。另外，退款为什么需要30个工作日？安琪驾校总机回复：关于听众提出的退款需要30个工作日的问题，我们一般退款时间是30个工作日，因为涉及到审批、签字等一些手续。第一个问题需要跟我们领导商量。
9、听众反映：庭园小区1160号公厕上贴有未修公告，已一个多月了还没修好，公厕没水，卫生有问题。镜湖区公厕管理中心回复：我们到现场查找后，发现这个公厕的正确号码是1006，有一个蹲式马桶没水，修过一次，后来因为用的人多又坏了，所以现在封存了，因为是老式蹲式马桶。配件不好找，打算下午去拿。
10、听众反馈：我家住在裕溪口搬家公司附近，房子歪歪扭扭的，都是老人小孩住，能不能考虑把我们这边也纳入征收范围，拆迁后给我们安置到附近的小区？哪里？那个小区是民生工程。裕溪口街道办事处回复：我们先从这位听众那里了解一下具体地址。
11、听众反馈：我家住南岭郡香榭丽舍2栋3单元402，楼下302住户建了一个玻璃阳光房，我担心会给我家带来安全隐患，这算违法建设吗？（此问题明天上午采访录音中会播放）
12、听众建议：区医院附近新开一条路通往北塘小学，这条路能不能装个红绿灯？应该是主干道。（转交镜湖交警大队）
13、听众反馈：我是重度残疾人，年迈寡妇。前几天，我到长江银行二街支行领取重度残疾人护理补助金，由于支行没有残疾人专用通道，无法领取。我叫保安帮我去取，保安说他帮不了我，因为取了会被开除。我问他能不能提供银行经理的电话，我跟经理说明了情况，他说他不知道电话，帮不了我。我打电话叫大堂经理出来。还有一次，我到左岸的中国银行去领工资，虽然这个支行有残疾人通道，但是被车辆堵住了，我还是没能自己去领工资。后来保安叫来了银行的工作人员，说他是大堂经理。大堂经理说我要自己进银行，因为要拍照。我最后自己进去了，但是没有拍照，这不是开玩笑吗？我？长江银行回复：我已经联系客户，并向客户说明了以下几点：1、我们二街支行员工比较少，目前没有大堂经理；2、我行明确规定，我行员工及保安不得代为办理任何业务。3、鉴于客户的特殊情况，我们为客户提供了以下解决方案，建议客户下次办理业务前，与我行服务热线联系预约。我行服务热线安排镜湖支行大堂经理专人引导，协助客户办理业务（镜湖支行设有残疾人专用通道和数名专职大堂经理服务特殊客户，且镜湖支行距离客户住所较近）客户接受了我们的建议，并且比较满意。中国银行芜湖分行办公室回复：针对观众提出的问题，我们将与观众联系，了解具体情况并向节目组反馈。
14、听众反馈：刚刚接到一个陌生电话，叫我马上去一趟公共交通局，他们有事要处理。一开始还点名说我没时间去，她说耽误一切，后果自负。电话号码是：13329038110。不知道会不会有什么事？应该是诈骗电话。主持人回复：不要理会，如果真的有事，公安部门会派人联系你的。
15、听众提问：前几天，我的一个朋友打车去二院，不小心把手机落在车上，五分钟后打电话给出租车司机，司机答应归还手机。司机送东西的时候，要求朋友赔偿1000元。朋友无奈，只好给了司机500元。朋友伤心又难过。赵老师，司机这种行为算敲诈勒索吗？主持人观点：如果车主事先没有悬赏，司机索要钱财的行为就是敲诈勒索。可以向市出租车管理所举报，也可以直接向公安机关举报。
【其他信息】
我市九华山路黄金银杏大道美不胜收
安徽省芜湖市位于长江中下游，有“千湖之城”、“半城是山、半城是水”之称，是安徽省第二大城市，与省会合肥一起并称为安徽“双核”城市，是安徽省二级中心城市、中国优秀旅游城市、国家园林城市、全国文明城市。
每年此时，赭山公园周边九华山路沿线的银杏树披上了“金色铠甲”，被誉为“银杏黄金大道”，犹如一幅令人叹为观止的油画，美不胜收，吸引了大批来自南京、合肥、芜湖的摄影爱好者、市民和游客纷纷用相机记录下这美丽的风景。
公交司机提醒：清晨6点左右景山路段开始拥堵，21路、11路公交车出行受到较大影响，21路首班公交车正常发车，景山方向的公交车则出现拥堵，待拥堵情况解除后，景山21路将调头恢复通行。由于近期景山路道路维护，早晚高峰期间给21路、11路出行带来较大不便，敬请谅解。
【初步停电信息】
11 月 18 日
1、因东方景园小区备用电源T接线，造成沈巷变电站沈巷街108线007号电缆分支箱003号开关失电。
时间：8：00-10：00
范围：【九江区】沉翔街道西、沉翔信用联社、沉翔中四堡村、姚克春羊毛剥皮厂、沉翔豆制品厂
2、三华变电站三工115线3号极开关、三元116线3号极开关因加装分段开关、更换用户支路开关造成三工115线3号极开关、三元116线3号极开关失电。
时间：6：30-12：30
范围：【三山区】汇丰粮食储备库、三丰农业、富万多、长江起重机、新华印刷、永华玻璃、东业家庭、元润视讯、恒强电气、明瑞机电、大旭瓜子、鸿泰起重运输、中联汽车、裕昌纸业、德威尔、管委会社区、贵实印刷、金城电子、特趣、雪花啤酒、三山消防大队、双合物流、秦氏食品、陶氏食品、纺织包装、双合泵站、边检站、德威尔、中友水泥制品厂、三山市容局、三华新城、天池圣居社区、长江大学、三山供电营业部
3、因赤柱山路、二环路电缆移建，亭塘变电站亭益133线停电。
时间：7：30-18：00
适用范围：【镜湖区】苏果超市
全民读书
“李克强总理在新闻发布会上说，俄罗斯人平均每年读50本书，中国人平均每年读5本书。”
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