北京市旅游委发布的数据显示,截至10月7日14时,今年国庆黄金周北京共受理各类旅游投诉34件,较2017年(47件)下降28%。
北京查获5起旅游违法行为
国庆黄金周期间,北京市旅游委共发现旅游违法违规行为5起,包括非法出租车1起、非法导游1起、非法代理1起、非法退票1起、无电子行程单1起,全市无重大旅游投诉案件。
与此同时,北京市旅游委严厉打击非法“一日游”。
节日期间,市旅游委会同旅游警察、交通等部门,对天安门、前门、德胜门、颐和园、奥林匹克公园、八达岭、十三陵等非法“一日游”活动多发、影响较大的重点区域、重点景区、重点线路,采取随团暗访、机动打击、定点巡逻等方式开展检查执法,同时加强对旅行社的重点综合检查和双随机检查,依法检查旅行社总数明显增加。
同时,东城、西城、朝阳、海淀、昌平、延庆、丰台等区加强了重点景区、“一日游”高发区的综合整治,源头和末端一体化治理取得较好成效。为及时处理节假日期间游客违法“一日游”、“弃团”等投诉,市旅游委安排质监执法人员每日联动,及时受理旅游相关投诉举报,营造健康和谐的旅游环境。
26岁以下年轻游客出游比例下降
据途牛旅行网《2018年国庆黄金周旅游消费报告》显示,今年9月30日、10月1日出发的游客数量最多,占比51%,10月2日至4日客流较为平稳,占比25%。同时,为了避开客流高峰,考虑旅游产品的性价比,部分游客推迟出行日期,选择在10月5日至7日出行,占比24%。
从国庆假期旅游客源城市分布来看,北京、上海、南京、天津、深圳、广州、武汉、杭州、沈阳、成都等十个城市消费者出游热情最高,同时,台州、盐城、芜湖等三四线城市游客数量也在持续增长。
从游客年龄分布来看,26-35岁群体是今年国庆假期出游的主力,占比39%,其次是36-45岁群体,占比24%。其中,除了家庭游,80后三代同堂游群体也十分常见。同时,26岁以下年轻游客占比相较其他年龄段有所下降,这与国庆旅游产品价格高、该年龄段用户错峰出行意识强等诸多因素有关。
周边地区出行人数增长50%以上
携程酒店大学数据研究中心发布的国内本地游总结报告显示,七天国庆假期期间,本地游呈现明显的增长趋势,出游人次较去年同期增长超过50%。
携程酒店大学数据研究中心数据显示,国庆假期,江浙沪地区为全国周边游团主力,占总人数50%以上,尤其是上海、杭州、苏州等地。此外,北京、广州、武汉、南京、西安、厦门等地周边游也颇受欢迎。以北京为例,前往天津、密云、北戴河等地游玩3-5天的市民较多,而珠三角等地游客则将目的地选择在了长隆乐园所在的广州、珠海。
值得一提的是,近日开通的广深港高铁,让香港成为珠三角城市居民出行的“黑马”,深圳至香港15分钟的车程,吸引了不少人前来“一试身手”。
受周边游增长影响,周边酒店预订量同比也大幅增长。据携程酒店大学数据研究中心数据显示,假期期间,周边游游客中至少有三分之一选择带孩子出行。同时,带孩子的游客对酒店的要求也相对较高。
从星级占比来看,带孩子出行的游客更青睐高星级酒店,占比超过90%,关注点在于酒店是否有亲子房、配套亲子设施、亲子乐园、儿童餐等;不带孩子的游客则倾向于选择价格更实惠的低星级酒店或客栈等场所。
飞机、高铁成为长途出行首选交通方式
客栈、民宿等非标准住宿占比合计超过25%
同程艺龙国庆黄金周出行大数据显示,高铁/火车、飞机成为黄金周人们长途出行的首选,其次是自驾车。在住宿需求方面,星级酒店、中档酒店占比超过30%,客栈、民宿等非标准化住宿占比超过25%。数据显示,国庆黄金周居民出行消费升级趋势延续,不仅体现在消费水平的提升(航空出行需求占比明显提升),还体现在需求结构呈现多元化趋势,个性化、非标准化产品需求明显增加。

同程艺龙数据
同程艺龙认为,旅游度假消费升级一方面源于人们对出行品质的要求越来越高,部分国内品质线路的人均花费甚至高于部分常规出境游线路;另一方面,各种新玩法层出不穷,亲子游出现家庭组团游等新玩法,高铁出行逐渐发展成为新的需求品类,小团游、高端定制游作为高端游客的主要出行方式,正在逐渐受到普通消费者的青睐。
盘点显示,今年黄金周国内长途游仍是出游类型中占比最大的,出游天数主要集中在5-7天之间,其次是周边游,主题公园游、城郊游、乡村游、古镇游、休闲娱乐等需求最为旺盛。出游方式上,深度游、品质游需求持续增长,高铁游、自驾游是较为受欢迎的国内出游方式。其中,自驾游占比达19%,部分消费者选择用自驾解决长途旅行出发地或目的地的交通需求。
北京、上海、成都、深圳机票预订量居首
云南多座机场备受欢迎
携程旅行网与民航资源网联合发布的“国庆航空出行排行榜”根据7月1日至9月20日国庆黄金周机票搜索量统计结果显示,全国搜索量前十的城市中,北京、上海依然位居榜首,成都紧随其后,深圳今年跃升至第五位,杭州、南京是新上榜城市,三亚、厦门被挤出前十。
国内部分新兴机场搜索量大幅增长,也印证了城市的旅游潜力和经济活力。例如,云南澜沧、沧源、宁蒗等机场搜索量同比均有大幅增长,广东揭阳机场2018年上半年吞吐量同比增长28%,在全国机场中表现突出。这些新兴机场大多也在“十三五”期间规划续建和改扩建的机场名单中。
福州等二线城市移动支付增速首次超越北上广
支付宝发布的今年国庆黄金周国人境外消费数据显示,国人境外消费明显升级,移动支付在全球蓬勃发展。其中,英国比斯特购物村移动支付笔数同比增长90倍,日本大阪道顿堀商圈增长70倍,澳大利亚悉尼机场增长55倍。
支付宝国庆黄金周数据显示,今年假期,二线城市居民境外消费表现亮眼。福州以70%的人均消费增速首次超越北上广(北京45%、上海60%、深圳28%、广州27%),成为境外移动支付消费增速最快的城市。其他二线城市紧随其后:杭州(50%)、武汉(31%)、天津(30%)、成都(26%)、重庆(21%)。
此外,各年龄段人群均表现出强劲的海外消费趋势,其中60后海外游消费者数量增长90%,增速位居第一,这意味着越来越多的中国大妈大叔出国游选择移动支付;70后、80后平均海外游消费增幅最大,均达到35%。
同时,支付宝发布全球十大“无钱包网红目的地”,其中英国比斯特购物村以90倍的移动支付增幅领跑所有热门目的地,其他增长率最高的十大无钱包目的地分别是:日本大阪道顿堀商圈、澳大利亚悉尼国际机场、法国巴黎奥斯曼大道、泰国曼谷素万那普机场、加拿大多伦多唐人街、马来西亚吉隆坡国际机场、意大利佛罗伦萨THE MALL购物村、美国纽约法拉盛、韩国首尔明洞商圈。
值得注意的是,我国出境消费观念正在发生转变。同程国旅度假大数据显示,今年国庆黄金周居民出境购物热门产品中,化妆品、好玩实用(有啥)品、当地特色食品位列前三,往年热销的名表、家电等均未进入前三,黄金周出国抢购电饭煲、马桶盖等风潮已不复存在。同程国旅认为,黄金周出境购物趋势转变,主要与国内大型全球购物平台的快速发展有关,三亚等地免税店、自贸区的发展也截留了部分出境购物需求。

同程艺龙数据
北京、西安、厦门被列为国内短途游热门目的地
国内游目的地方面,北京、西安、厦门均位列同程国际旅游大数据、携程旅游大数据、驴妈妈大数据前十。同程国际旅游大数据显示,国庆黄金周期间,国内游热门目的地依次为:北京、三亚、桂林、西安、大理、成都、厦门、内蒙古、贵阳。驴妈妈数据显示,北京、三亚、厦门、杭州、桂林、上海、西安、重庆、舟山、丽江位列国庆出游热门城市前十。

携程数据

驴妈妈数据
美食影响国内旅游目的地的选择
据携程数据显示,上海是国内最受欢迎的美食目的地,国庆假期七天期间,上海餐厅的日搜索量峰值超过30万,较节前翻了一番。除上海外,北京和成都分别位列热门目的地第二和第三位,也非常受游客欢迎。选择上海作为目的地的游客大多愿意尝试正宗的当地美食,因此一些老字号餐厅尤为受欢迎;在北京,大董和全聚德两家烤鸭店人气不相上下;去成都,人们会把火锅和钵钵鸡作为首选。
北京、上海、南京、广州、杭州为最受国内游客欢迎的客源城市
北京、上海、南京、广州、杭州成为国内游主要客源城市。驴妈妈数据显示,上海、北京、青岛、南京、广州、杭州、深圳、武汉、成都、西安成为十大热门出发城市。途牛数据显示,从国庆假期客源城市分布来看,北京、上海、南京、天津、深圳、广州、武汉、杭州、沈阳、成都等十个城市消费者出游热情最高。
日本、泰国为短期出境游热门目的地

驴妈妈数据
据途牛旅行网数据显示,今年国庆假期十大热门短期出境目的地分别为日本、泰国、越南、印尼、新加坡、马来西亚、柬埔寨、斯里兰卡、菲律宾、缅甸。其中,自10月1日起,受缅甸对持普通护照中国公民短期赴缅落地签政策影响,国庆假期赴缅旅游游客数量同比增长166%,跻身热门短期出境目的地前10名。
受惠广深港高铁开通,香港短期出境游回暖
除了日本、泰国,香港也是热门的出境游目的地。香港在驴妈妈大数据中排名第四,仅次于日本、新加坡、日本和泰国。至于原因,驴妈妈认为,这得益于广深港高铁的开通。广深港高铁香港段的开通,极大方便了内地游客的出行。国庆假期,赴港游也得到明显提振,香港迪士尼、维多利亚港、香港海洋公园、太平山、南丫岛等景点普遍受游客欢迎。
俄罗斯、法国、美国为热门长途出境游目的地
今年国庆假期,长距离出境游依然火爆,46%的游客选择出境游,其中俄罗斯、法国、美国是最热门的目的地。
据途牛旅行网大数据,出境游热门长途目的地前十大分别为法国、意大利、瑞士、德国、俄罗斯、美国、土耳其、奥地利、阿联酋、捷克。受世界杯影响,不少游客选择在国庆假期前前往俄罗斯,俄罗斯深度游、精品小团产品尤为抢手。同时,受汇率、签证等因素影响,土耳其等中东、非洲深度游、联程游在国庆假期也颇受欢迎。
同程艺龙数据还显示,今年国庆黄金周出境游客长途数量创历史新高,俄罗斯、法国、英国、北欧四国、美国、加拿大为热门长途目的地,摩洛哥、埃及、阿联酋、南非等国尤为受欢迎。
“一带一路”沿线国家搜索指数同比增长142%
值得注意的是,一些此前“冷门国家”今年也进入了国人考虑的远程目的地范围。携程数据显示,“冷门国家”中,中亚、东欧国家搜索量大幅增长。如克罗地亚搜索指数同比增长142%,邻国塞尔维亚、格鲁吉亚和阿塞拜疆以及中亚国家乌兹别克斯坦的搜索量均翻倍增长,这些城市首都的搜索量也出现激增。值得注意的是,这些新兴目的地也都是“一带一路”沿线国家,足以验证普通民众对“一带一路”覆盖的一些新兴国家表现出了极大兴趣。
签证便利化推动出境旅游
值得注意的是,携程数据显示,签证便利化是推动中国游客出境游需求的另一关键因素。例如,中国游客免签入境的摩洛哥和白俄罗斯,其首都拉巴特和明斯克的搜索量分别较去年增长了4倍和3.6倍。因影视作品而成为热门旅行目的地的印尼潜水胜地美娜多,其搜索指数也同比增长近150%。
文字|王胜男、王真真、倪伟
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