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东航项目招聘简章
上海凯淳校园招聘简章
上海凯淳实业股份有限公司，即KAYTUNE，这家公司成立于2008年，主要提供客户关系维护方面的业务，也从事网络购物平台支持工作，同时运营代接电话业务，负责货物存储及运输管理，并且执行信息库推广活动，是一家具备专业水准的服务提供者。
凯淳凭借其专业服务方式，着力搭建品牌与客户之间的联系，借助前沿服务思维和稳固服务设施等优势，为众多国际知名公司提供了涵盖数据录入、咨询指导、运营委托、货物配送等在内的整体服务。获得了东方航空、上汽通用、美素佳儿、联合利华、BOSE、LEVIS、双立人、羽西、小美盒这些世界级企业以及著名品牌的认可，同时也赢得了他们的青睐与拥护。
凯淳具备十五年的CRM业务运作领导能力，其工作范围覆盖三个主要服务板块，关联十一个具体服务范畴，制定了HP4运作规范，并获取了COPC认证资格，现在公司的服务已延伸至航空、通讯、信息技术、汽车制造、商业零售、旅游服务、新闻传播、速食行业以及电子产品制造等多个领域。
这是一支充满生机与才智的能源类集体，我们聪颖、精干、勤勉、热情洋溢，持续提升自我，始终以服务对象为根本出发点。我们赢得了众多世界级公司的青睐，我们专注的领域，正是您所关心的焦点。我们努力耕耘，我们无私付出，因为凯淳的理想，每一天都在前行。
我们的文化：
我们的工作氛围，开放、公平、民主；
我们充满凝聚力，每年开展2次拓展训练；
我们努力创造快乐的工作氛围，不定期举行各种文体活动；
我们提倡创新，任由你发挥聪明才智。
招聘岗位
东航95530电话客服（中文、英文、日韩语）
中国东方航空集团公司，通称东航集团，其总部坐落于上海，作为国内三大国有航空运输巨头之一。
岗位要求
（1）大专以上学历；
（2）普通话标准，具有良好的语言和表达能力；
（3）能够熟练操作计算机，打字熟练；
（4）有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强；
（5）英文、日韩语客服应聘者，外语口语流利。
（1）负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；
（2）负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
（3）负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；
（4）负责及时总结并反馈客户问题。
薪资待遇
（1）实习生：
中文客服岗位，薪资构成包括固定月薪两千元，另加业绩奖金，轮班补贴，以及无偿提供住宿；整体收入通常能达到四千元以上。
英语、日韩语岗位：固定薪资为3500元每月，另加业绩奖金，语言补贴在400到600元之间每月，具体数额依据语言水平，入职前需与主管面谈商定，从入职三个月后开始发放
工作满六个月：固定月薪三百五十元，另加业绩奖金，语言补贴每月四百至六百元，司龄补助不定，前半年由主管根据表现预先核定，范围从零到六百元。
（2）转正后：
中文客服岗位，薪资构成为基础薪资每月两千六百元，另加业绩奖金和轮班补贴；通常月均收入能达到四千九百元以上。
工作满六个月：固定薪酬两千六百元每月，另加业绩奖金，以及工龄补助，金额介于零至六百元每月，该补助依据前半年的工作情况，由直属领导预先核准。
英语、日韩语职位：固定薪资为每月四千元，另加业绩奖金，语言补贴三百至六百元每月，具体金额依据语言水平，入职前需主管面谈商定，三个月后可领取
工作满六个月时，固定月薪为四千元，税前计算，另加业绩奖金，语言补助每月四百至六百元，工龄补贴视前半年的工作情况而定，由主管预先核准，金额范围从零到六百元不等
备注：绩效工资多劳多得，上不封顶。
工作时间
轮换工作制，有休息一天、休息一天、休息两天、休息五天等不同安排，每月安排一次工作表，每三个月核算一次工作时间，试用阶段没有夜间值班，正式工作后夜间值班每月有两次到三次，并提供夜间值班津贴。
