UPWARD TRANSLATION
忘了向上管理
成为首席翻译官
Become the Chief
Intelligence Translator
咨询顾问最喜欢的词是向上管理，机场书店最喜欢的词也是向上管理。听起来它很主动 ，很厉害 ，仿佛你能够将你的老板玩弄于股掌当中 。可是任何一个能坐到你老板位置上的人 ，最讨厌的便是感觉自己被管理 。你每一回自作聪明地进行向上管理 ，实际上你是在挑战他的权威 ，浪费他的时间 。做的越多 ，灭亡得越快 。
所以忘掉向上管理这个词汇，将其从你的脑海中移除。我们所要探讨的，是更为本质的内容，向上翻译并非是去管控他，而是要成为他最为不可或缺的翻译人员。你的价值，并非是告知他应当做什么，而是把这个组织内复杂、含混的人员信息，转换成他能够理解，并且唯一关注的言语。这个言语，仅有三个词汇：金钱、时间、风险。
第一部分：为什么是翻译，而不是管理？
去想象一下你老板的大脑，那是一个信息处理器，其中充满了 KPI、财务报表、市场份额、竞争对手动态、以及董事会压力，他的 CPU 已经 100%被占用了。
当你要对他进行管理之际 ，你实则是在往他那里输入一段 ，他根本没办法直接拿来运行的代码 。你这般表述 ：“老板 ，我们这儿员工的敬业程度有所下降 ，我得获取预算以此来开展一场文化方面的活动 。” 在他听进去的耳中 ，这属于噪音范畴 ，是一项需要他耗费自身心神去予以理解 ，去进行判断 ，去给予批准的全新任务 ，这无疑是在给他增添麻烦 。
要是你着手去翻译他，那你就是在给他拿出一份已然预先处理好的决策摘要。你这般表述：“老板，研发部核心团队存在离职趋向这一情况，正将我们下个季度明星产品的发布日期，从5月延迟到9月，如此一来会致使我们错过市场窗口，极有可能造成预估XXX万的销售额损失。我存有一个方案，能够把这种风险降低80%，成本为XX万。”在他听来，这属于清晰的问题、影响、方案以及回报。这是在助力他去解决问题。
管理是索取他的精力，翻译是节省他的精力。
第二部分：向上翻译的三个核心原则
要成为一个合格的翻译官，你必须遵循三条铁律。
1. 原则一：将人的问题翻译成商业代价
错误的表达（HR语言）： 我们的招聘周期太长了。
按照老板语言进行正确翻译，我们平均一个销售岗位的招聘周期为45天，这比行业标准慢了15天，依据一个成熟销售每月贡献XXX万业绩来计算，每慢一天，我们就会损失XX万的销售机会，去年，仅仅是销售岗位的招聘延迟，便让我们少赚了将近XXX万 。
你的工作，永远都不要仅仅只是提及HR指标，也就是那离职率、招聘周期、培训时长这些，你得如同财务分析师那般，将这些指标后面跟着的$符号计算出来，随后把计算结果拍在桌上，要学会询问自己，So What，一直到你的答案是一个具体的数字。
2. 原则二：将你的方案翻译成他的选项
老板，这个30万的领导力培训项目，我请求您批准它，它是需要您批准才能够推进的，它可不是随随便便就能进行的，它是有着特定流程和要求且必须经过您审阅同意的，它是一个在您的职权范围内才可以定夺是否能够开展的项目，它就是那个30万的领导力培训项目，它在等待您的批准，它在期待您点头同意让它得以实施，它在渴望您给予许可让它顺利推进，它在盼望着您的批准以使它能够按照计划有序开展，它在殷切地等待您的批准信号，它在急切地等待您的批准指令，它在焦急地等待您的这个批准决定，它在等待您批准这个30万的领导力培训项目。
（选项式）正确翻译：老板，中层管理能力不足致使团队执行力下降，针对此问题，我们存在三个选项：
A选项，也就是保守型的那个，采取维持现状的做法 ，不做投入，其风险在于核心项目延期风险将会持续扩大 ，到年底的时候有可能无法完成70%的战略目标 。 ?
B选项（稳健型）：投入30万，针对核心项目负责人开展实战辅导，为期6个月，预计将项目成功率提升20%，带来约150万的效率增益。
有种选择是C选项，也就是激进型，投入八十万，引入外部咨询，以此来重塑整个管理体系，其具有见效快的特点，然而成本高，并且存在水土不服的风险 。
我的建议是B选项，这是目前投入产出比最高的选择。
你的工作，永远别让老板去做问答题，而是要让其去做选择题，这般既体现出你的思考深度，又尊重了他的决策权，他会觉着你并非在单纯伸手要钱，却好似在给予专业的战略咨询 。
3. 原则三：将你的时机翻译成他的日程
错误的表达（自我中心式）：老板，我们要在接下来的那一周开启一次会议，针对明年的薪酬结构作出调整后进行商讨。
准确无误的翻译（跟他保持同步的那种）：老板，我瞅见您下个月要前往董事会去做年度预算方面的汇报了。为达到支持您明年利润增长百分之十五的目标，我筹备了一个有关薪酬结构优化的初步设想，其核心想法是把控固定薪酬的增长幅度，增大业绩奖金包的弹性。这能够助力您在不增添固定成本的情形下，更为高效地激励团队。我可不可以在您开会两周之前，找您花费二十分钟来审阅一番呢？如此一来要是方向行得通，便能够直接纳入您的预算报告当中。
你的工作是紧盯老板日历，还要盯紧公司关键业务节点，你的每一个提议要像一块完美拼图，恰好能嵌进他正在玩的那副大拼图当中，要让他觉得你的出现是及时雨，而非拦路虎。
第三部分：翻译官的实战工具箱
武器一：非正式吹风会
事实情况是，对于任何一项重要的提议而言，在正式会议的场合当中，都绝对不可以是首次出现这种情况。因为一旦如此，那就并非是在进行讨论了，而完全是一种突袭的行为。
做法：于电梯之内，于午饭之时，于其前往接水之途中，借助30秒时长，将你之核心想法，以翻译过后之语言抛出。“老板，近来正琢磨一事，觉咱们销售之激励方式，或许跟不上当下抢市场之节奏了，有空与您聊聊？”观其反应。若其皱眉，表明时机不当或切入点有误。若其感兴趣，言“好啊，你安排个时间”，你便成功一半 。
武器二：电梯30秒摘要
真相是，老板的注意力仅有30秒，在这30秒内倘若你抓不住他，那么你就会永远失去他了。
顺序是这样的：要训练自身，在30秒内，将问题、影响以及对应我的几点建议表述完毕。始终把得出的结论放置在最开头的位置。就比如向老板阐述时，结论是，我提议当下即刻就对非核心业务的社会招聘实施冻结举措，把HC资源全部都投放至AI产品线当中。这是由于财务数据所呈现出来的情况表明，我们耗费在非核心业务方面的人力成本，正处于对AI产品线所产生的利润进行吞噬的状态，要是我们不做出此方面的调整，那么三个月过后公司将会陷入到现金流存在风险的境地。先把结论给出，若老板对其存在兴趣，自然而言就会进一步追问相关的细节内容。
武器三：数据可视化盟友
真相： 一张图，胜过你一千句话。
做法：不要仅仅使用Excel，去找到财务部的同事，和他们搞好关系，让他们帮你把离职率造成的成本损失做成简单、清晰的趋势图或饼图，再找到BI部门的同事，和他们搞好关系，让他们帮你把不同部门的人效对比做成简单、清晰的趋势图或饼图。当你把一张触目惊心的图放在老板面前时，你的翻译工作已经完成了一大半。
CONCLUSION
From Executor
To Advisor
成为
心腹和参谋长
这才是最高权力
这是影响力的最高形式 ， 。
一位HR，其只会口头表达“我需要”、“我认为”，于老板的视角里，始终是一名等待着指令的执行者 。
HR呢，他能持续处理组织里那些人的问题，那些人是模糊的，是混乱的，是充满情绪的，他会冷静地处理这些问题，清晰地认识这情况，有前瞻性地去做，还会把这些问题翻译成商业语言，如此一来，他会成为老板在人这个领域最依赖的心腹，成为老板在人这个领域最依赖的参谋长 。
因为你已然进入他的大脑，成为了他思考的组成部分，所以你无需再去管理他，在他做任何涉及人的重大决策前，最先想到的便是你，这便是HR于这个组织中所能达成的最高权力。
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