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维修实例1 产品型号：XQB55-65
故障现象：脱水开始时外桶撞击箱体。
原因分析：现场检查时，初步分析是衣服放入桶内不均匀，不平衡导致脱水时外桶剧烈晃动，撞到箱体。调整衣服并试机后，故障依旧。通过透明上盖观察内桶的旋转情况，发现脱水开始时波轮与内桶的转速不同步（波轮旋转快，内桶旋转慢），导致脱水时波轮旋转速度快，内桶旋转慢。脱水时衣物被波轮推开，导致外桶振动较大。击中盒子。判断是离合器的方丝离合弹簧没有完全包住离合套（洗涤轴），导致脱水启动时叶轮转速与内桶转速不同步，导致振动较大。检修措施：更换离合器，试机正常。
维修实例2 产品型号：XQB40-C
故障现象：洗衣机在第一个洗涤程序中正常，但在运行第二个脱水程序时报警并停机。
原因分析：走访中，用户反映洗衣机第一次洗涤时可以正常工作，但第二次洗涤后无法脱水。维修人员多次上门检查，机器一开机就正常，但用户一继续洗就坏了。通水后观察冲洗、排水正常。水排空后约4分钟警报响起，然后机器停止运转。打开电脑，检查电脑板、水位开关、安全开关及电线接触是否良好。仔细检查电路元件后发现，连接水位开关和安全开关的四根导线被重新连接并用绝缘胶带包裹。用户环境潮湿，胶带失去绝缘作用，造成短路。水排完后，水位开关线路接通，从而发出警报。而且洗衣机电线如果长期不用，不会短路，所以会出现有时正常工作有时报警的故障。
维修措施：更换线材组件后，试机正常。
另外：建议您在维修过程中不要使用电工胶带等绝缘胶带包裹电线，因为受潮后会形成短路。如果没有电线元件，可以用压接套重新压接原来的线路连接器进行修复。
维修实例3 产品型号：XQB33-63A
故障现象：机器旋转时发出吱吱声，倒车声音大。原因分析：首先，走访时检查了皮带、皮带轮、电机。未发现皮带、皮带轮磨损，电机转动正常。随后检查了动臂及其他部位，一切正常，没有发现问题。最后检查内桶时，发现内桶底部生锈过多，桶上还挂有销钉，导致旋转声音不正常。
保养措施：清理水垢、锈迹，安装内桶，然后通电试机正常。
维修实例4 产品型号：XQBM20-A
故障现象：洗涤时有异常声音（洗涤时正反转瞬间有“咔哒”声）
原因分析：
1. 检查皮带是否有毛刺或边缘。
2、检查电机冷却轮是否正常，传动部件螺丝有无松动。
3、拆下皮带后，电机运转时也发出轻微的“咔哒”声。进一步检查电机后发现，电机转子轴上下窜动严重，上下窜动超过5mm。当有负载时，电机就会切换。与此同时，一道奇异的声音此起彼伏。有些噪音和异常声音不一定是减速机引起的。最好区分它们产生的部位，对症下药。
维修实例5 产品型号：XQB52-68
故障现象：不工作并显示E7
原因分析：维修人员上门判断是电脑板坏了。更换后试机正常；但2天后，用户再次反映同样问题，导致多次维修。维修人员再次上门更换驱动器，但几天后仍然出现同样的故障。最后检查是电脑板与驱动器之间的通讯线连接接触不良。
维修措施：调整通讯线插头并安装后，洗衣机恢复正常。这个案例说明，维修人员在上门服务时不要盲目更换零部件，而应该仔细检查，不放过任何一个细节，这样才能提高首次服务送达率。 。
维修实例6 产品型号：XQB50-I
故障现象：洗涤过程中不工作
原因分析：检查电脑板指示灯显示及输出是否正常。用万用表直接测量电机端电压。无异常，电机转动灵活。然后检查电容器、水位开关及相关电路是否完好。使用万用表阻值档测量电机电阻。 ，发现电机公共端开路，电机发热。冷却后，洗衣机正常运转。从现象来看，似乎是电机过热。考虑到如果减速离合器损坏，出现单向旋转，电机单向运行时会受到很大影响。此时电流增大，电机很快发热。当温度超过限制时，过热保护启动并断开电路。因此，机器要不断地进行测试。洗涤约35分钟后，叶轮出现单向旋转，然后电机停止。因此判定为离合器故障。
检修措施：更换减速离合器后，试机运转正常。
维修实例7 产品型号：XPB50-71
故障现象：洗衣机洗涤时，波轮逆时针正常运转。洗衣机顺时针运转时，内筒旋转剧烈，噪音很大。
原因分析：XPB50-71采用两个水位开关分别控制洗涤和脱水。脱水保护开关水位压力值较低。加水时它首先工作。当脱水保护开关的触点粘连而不能动作时，有一组电机线穿过。水位开关直接与电磁铁相连，导致洗涤时单向电机与电磁铁同时运转，产生异常噪音。
检修措施：更换有故障的脱水保护压力开关即可排除故障。
维修实例8 产品型号：XQB45-A
故障排除：洗涤时有异常声音
原因分析：洗涤过程中，洗衣机控制面板电源开关发出不规则的“咔哒”声。拆下控制板后发现是电容线圈振动引起的。电容器线圈是一组线圈，一般不易损坏。这是由于电脑板上晶闸管输出的电流在高低之间波动造成的。由此可以判断是电脑板故障。该电容器线圈不得拆卸。其基本作用是防止电机停止时产生反向峰值电压而击穿电脑板晶闸管。修复措施：更换电脑板。
维修实例9 产品型号：XQBM30-22
故障现象：时而工作时而不工作（中途停止）
原因分析：上门检查、试运行时发现，选择程序、设定水位后，洗衣机启动。进水阀将水桶注满水。到达水位后，停止注水，波轮转动。转动1分钟后，叶轮突然停止转动，并报警。检查用户家中的插座。电脑板正常。判断为离合器问题。更换减速离合器后，试机正常。然而使用12天后，同样的问题再次出现。用户再次检查，发现电机绝缘不良（局部短路）。绝缘性能逐渐增强。电机温度发生变化。当电机发热时，会导致短路，导致中途停止。如果仔细观察，用户使用的环境非常潮湿，电机很容易受潮而导致短路。
检修措施：更换新电机后，通电测试运行正常。
这个例子也告诉我们，不能片面更换零件而排除故障。我们应该多观察和分析，找出故障部件的真正原因，从而提高首次服务交付率。
维修实例10 产品型号：XPB40-AS
故障现象：不脱水，更换电机后不久又不脱水。
原因分析：用户反映，更换脱水电机后不久，洗衣机再次出现同样的现象。当我来试机时，发现洗衣机的电机在脱水时发出“嗡嗡”的声音。由此可以确定，洗衣机定时器和微动开关已接通脱水电机的电路，但电机无法启动。检查脱水桶内无异物，电机总成完好。由于我只是更换电机，所以没有考虑电机的问题。可以检查电机通电后是否很快发热，并用万用表检测电机是否短路。仔细观察电机有无漏水迹象，并安装试水机检查轴承座是否密封不良而漏水。故障根本原因是轴承座泄漏，导致电机频繁烧毁。
检修措施：更换轴承座和电机后，试机正常。在修复脱水电机烧毁问题时，更换电机时一定要检查轴承座是否漏油。如果轴承座泄漏，则一起更换。否则，更换电机并使用一段时间后，电机会因进水而烧坏，造成使用故障。没到位。
维修实例11 产品型号：XQB42-62 SD
故障现象：洗衣机启动、停止时振动较大（内桶撞击箱体）。
原因分析：主要是由于臂架润滑不良，导致洗衣机在启动和结束时无法形成缓冲。动臂内的橡胶垫在压缩空气时阻力过大，导致内筒剧烈振动。
检修措施：首先判断振动是在机器空机时还是负载时发生。如果空机时出现振动，可能的原因有：1.平衡环漏水2.洗衣机严重不均匀。当洗衣机装载时振动较大时，应分析洗衣机是否在启动时振动较大，在运行过程中是否振动较大，或者在运行结束时是否振动较大，并逐步排除。深圳中心确认该洗衣机存在吊杆问题，解决办法是：
1、首先观察洗衣机是否平稳，平衡环是否完好，离合器制动、分离良好。轻轻地向下倾斜洗衣机并取出吊杆。
2. 用抹布清洁四个臂架，确保臂架座和橡胶垫清洁。然后均匀涂抹阻尼脂（黄油）。按照与拆卸洗衣机相反的顺序安装。
维修实例12 型号：XQB33-63A
故障现象：一插上电源就跳闸
原因分析：服务人员上门检查后，用户反映第一次使用正常，但第二次一插电就跳闸。这种问题应该是短路引起的。维修人员更换了电源开关和电容，但故障依旧。中心人员上门后发现，用户在洗衣服时使用了高水位、高泡沫的洗衣粉。他们打开后盖，发现带线头的防潮袋是向上开口的。袋子里有水，一打开电源机器就跳闸了。
修复措施：擦干电缆并重新包装螺纹端。
维护实例13 机器型号：XPB52-BS
故障现象：洗涤噪音大
原因分析：经调查，洗涤噪音较大的主要原因是洗涤电机与箱体产生的共振声。调整洗涤电机后，噪音仍无法降低。泡沫粘在盒子上，效果不明显。仔细检查后发现，洗衣机电机的减震垫已经老化变硬，不再能够减震。检修措施：更换洗涤电机减震垫，试机正常。
维修实例14 产品型号：XQBM20-A
故障现象：不工作
原因分析：洗衣机不工作。维修人员上门查看，保险丝熔断，没电。于是更换了保险丝。测试机正常，但用户使用几次后就无法工作了。维修人员上门检查，发现保险丝损坏。经过仔细检查，发现洗衣机正在工作。蜂鸣器迅速升温。根据这种情况，判断蜂鸣器短路。维修措施：更换蜂鸣器，试机正常。
注意：当现场维修时发现保险丝熔断问题时，更换保险丝前一定要彻底检查洗衣机。否则，问题的原因没有消除，用户使用一段时间后，问题还会再次出现，导致服务不足。
维修实例15 产品型号：XQSM26-10
故障现象：洗衣机在洗涤时有时会漏电，给人触电的感觉。
原因分析：服务人员上门检查，洗衣机正常，没有漏水现象。他们可以询问用户。用户表示，洗衣机里的洗衣液里有电。仔细分析，漏电现象可能是用户电源出现问题造成的，但检查时电源正常。告知用户，如果再次发现，我们将立即通知我们，以便我们查找原因。两天后，用户打电话说再次出现故障。这次，技术人员上门后发现，用户电源地线电压为220V。通过洗衣机插头内的地线，将洗衣机桶内的洗涤液排出。
维修措施：向用户解释漏电原因，询问用户洗衣机是否正常，建议用户找相关部门解决带电电源地线问题。
维修实例16 型号：XQB50-18
故障现象：进水后出现E8
原因分析：维修人员上门试机，发现进水后出现E8后洗衣机不工作。根据故障符号，可能是电源电压异常或电脑板有问题。用万用表测量用户家中电压，在正常范围内无异常。更换电脑板后仍然出现同样的现象，但将机器带回维修部试运行后正常。根据这一情况，判断原因为用户家中供电问题。我们再次去检查，发现用户家电压在218V至224V之间正常。但我们用电流表测量用户家中的电流，发现电流在1A到4A之间波动较大。因此，得出问题原因是电流不稳定引起的。
维修措施：向用户咨询并解答，并指导用户待电流正常后方可使用。
维修实例17 产品型号：XQB42-K
故障现象：洗涤、烘干正常，但第二次漂洗时水位高，有时不断进水。
原因分析：波轮洗衣机有时进水不停。可能会出现以下情况：
1、电脑板在弱电区性能不稳定、软击穿。
2、水位开关内部触点接触不良。
3．导压管、气室喷嘴等接口密封不良，导致漏气。
经过反复测试机器，发现这个故障时常出现。据用户反映，当水侵入不停时，用手轻触箱体或外桶盖即可排除故障。服务人员检查了电脑板、压力管、气室喷嘴等，均正常，最终确定水位开关内部接触不良。
检修措施：更换水位开关并排除故障。
维修实例18 产品型号：XPM20-A
故障现象：洗涤噪音大
原因分析：因此，当用户购买新机器时，发现机器有噪音。
检查：是否有异物掉入（无）；箱体共振产生噪音（无）；内部零件松动，引起振动（无）。打开后盖，观察电机、皮带、减速机的运行情况。工作中发现电机散热器皮带轮与减速机皮带轮相互靠近，散热器皮带轮与离合器皮带轮碰撞在一起产生“恰恰”的噪音。
检修措施：调整电机位置，使电机散热轮与减速机皮带轮不能相互接触，试验机工作正常，噪音消除。
维护实例19 型号：XQB45-K
故障现象：工作中有时机器停机，有时不烘干，有时工作正常。
原因分析：从该现象来看，该故障为软故障。从用户反馈得知，水位开关已于前三个月更换过。现场检查时，内部部件工作正常。检查水位开关时，发现靠近水位开关口处的导气管有较大折叠。从这一点来看，这个故障就是这个故障造成的。经进一步检查，发现水位开关型号错误。 XQB45-K水位开关与XQB45-A相同。 ，上次更换的水位开关为XQB50-I，与其气管喷嘴方向不一致，导致气管压扁，造成压力异常，导致水位开关触点无法复位并且连接正常。
维修措施：更换XQB45-K水位开关和导气管后，机器多次测试正常。
维修案例20 产品型号：XQB55-68A
故障现象：更换电脑板后，开机报警，数码管显示“F2”
原因分析：XQB55-68A洗衣机电脑板与XQB60-91AF电脑板外形非常相似，但厂家不同。 XQB55-68A电脑板的生产厂家是：VC5322374D； XQB60-91AF电脑板的制造商是：WO4146。 XQB60-91AF具有加热和冷却程序，带有温度传感器。 XQB55-68A没有加热或冷却程序或温度传感器。因此，XQB55-68A洗衣机更换为XQB60-91AF电脑板后，由于没有温度传感器，开机后电脑板检测到温度传感器开路，出现故障报警。 ，数码管显示“数码管显示“F2”。
维修措施：更换XQB55-68A专用电脑板进行维修。如果没有XQB55-68A电脑板，也可以更换为XQB60-91AF电脑板，并安装温度传感器。试运行正常。
维护实例21 产品型号：XQB46-62B
故障现象：洗涤正常，但脱水运行时有“吱吱”声，但有时脱水运行正常。
原因分析：打开洗衣机后盖，将要洗的衣服放入洗衣机，将程序调至标准洗涤程序，打开水、电源，试机，检查洗涤噪音是否正常。正常，将程序调至脱水程序，检查脱水噪音，脱水运转时机器发出“吱、吱”的声音。检查机器内的线路是否有碰撞，但线路没有碰撞。检查皮带是否正常。当机器里的衣服拿出来，机器脱水时，“吱吱”的声音就消失了。因此，怀疑该机的减震部件存在问题。拆下控制板座，用手向下和向后按压内筒。这时，机器会发出“吱、吱”的声音。问题出在动臂上，缺少润滑油。
保养措施：取出机器内的四根臂架，给每根臂架的上支架、下支架、臂架底座添加锂基润滑油，安装臂架、控制面板底座，加衣服，用水试机和电力。奇怪的声音消失了。洗衣机工作正常。
维修案例22 产品型号：XQB45-62F
故障现象：有时洗涤运转正常，有时机器正反转时有异常声音，发出类似金属摩擦的声音。有时运行约一分钟后异常声音会自动消失。
原因分析：这种故障现象很容易被误判为减速离合器故障。其实是因为现在是冬天，天气温度低。洗衣机皮带表面变硬。当硬化皮带在运转时与带轮摩擦时，会产生类似金属摩擦的噪音。 。工作一分钟左右，皮带升温后异响又消失。
故障排除：用十字螺丝刀拆下底盖，将泡沫和海尔保养垫放在地板上，将洗衣机面朝下轻轻放在保养垫上，取少许甲基硅油涂在手指上。在转动电机皮带轮的同时，在传动皮带两侧涂上硅油，使皮带两侧均匀地涂上硅油。注意硅油不要涂太多。安装底板，通电试机，检查是否正常工作。
注意：修复皮带噪音问题时，不能对皮带打蜡，因为打蜡的皮带可以消除当时的噪音，但使用一段时间后仍会产生皮带噪音，造成二次维修。请勿使用其他油类（包括松香）擦拭传动带。只能使用硅油。
