创建全国文明城市，城市管理是基础，也是重点。在“创建城市”过程中，我市城管部门按照“消除盲点、解决困难、增加亮点”的目标，严格依法行政，提高管理标杆，着力提高城市建设质量。提高城市管理和综合执法水平，全面推进各项工作，为全市经济社会发展营造了整洁有序、温馨舒适的城市环境。
城管人员上街推动文明创建
城市更干净了
谈起“城市创建”取得的成绩，最引人注目、最直观的印象就是芜湖更干净了。 2012年以来，该市推行环卫市场化运作模式，目前环卫运营全部实现市场化。此外，道路保洁已制度化，全市统一实行白天保洁、洒水除尘、夜间保洁冲水的工作制度；机械化清扫率提高，主要道路机械化清扫率由2013年的60.5%提高到目前的77%。环境卫生、保洁高标准、细致。芜湖市生活垃圾处理水平进一步提高。芜湖现有两座垃圾焚烧发电厂，一南一北。还建设了餐厨垃圾处理厂。去年12月以来，逐步统一市区餐厨垃圾处理。在收集、运输、处理方面，餐厨垃圾收集、运输、处置一体化管理体系已基本建立，从源头上彻底杜绝“地沟油”、“地沟油”返回餐桌。通过大力推进生活垃圾处理设施建设，城市生活垃圾无害化处理率由2013年的96%提高到目前的100%。
城市看起来更加美丽
在整洁的基础上，文明建设进一步消除了城市乱象和顽疾，城市面貌不断变得更加美丽。店铺经营、流动摊位、占道经营、违章建筑、乱放广告、牛皮癣海报等一直是令人烦恼的城市乱象。城管部门结合自身执法能力，探索多种方式引入市场化物业公司，并联合社区等相关部门开展宣传劝导和整改整顿，一一攻克顽症，恢复城市美景，为人民群众疏通道路。
以广告管理为例。今年以来，我市重点整治安全风险等级较高的高柱广告、屋顶广告。我们对城市高立柱广告、屋顶广告一一进行了检查登记，共开展高立柱广告17个、高立柱广告140个。对15个屋顶广告、15个违法墙面广告提出整改建议；会同消防队、工商、住建委等开展户外广告安全专项检查，将现场发现的问题通报业主，督促责任单位立即整改；启动《芜湖》编制城市部分路段和区域户外广告安装详细规划，使城市立面环境更加优美有序、安全文明。市城管局还统筹商业街、社区、广场等公共场所的公益广告资源，确保公益广告比例不低于20%，充分发挥公益广告的氛围营造和宣传作用。口号的创作过程，以及它们对公民的微妙影响。
城市管理日益数字化
我市于2010年启动数字化城市管理建设，转变城市管理模式由被动向主动、由个体行动向协同联动、由粗放向精细化转变，从而形成了“大城管”新格局。
现在，我市每天有100多名信息采集员在主次干道上巡逻。他们通过“城管通”将巡查中遇到的问题反映到数字城管平台，然后调度到相应责任部门进行处理。各部门的考核分数由数字城管系统自动生成。据统计，数字城管系统上线以来，平均每年主动发现和解决城管问题超过20万个，解决率稳定在96%以上，为城管建设打下了坚实基础。我市文明创建工作。此外，我市还开通了“12319”城市管理热线，并采取有奖举报的形式，鼓励市民积极参与城市管理工作。近年来，通过举报热线对市容问题的投诉呈逐年下降趋势，充分体现了数字城管“主动处理”的特点。
下一步，我市还将推动数字城市管理向智能化升级，实现感知、分析、服务、指挥、监管“五位一体”，充分挖掘现有信息系统的数据，构建适合我市实际的城市管理体系。数字模型可以实现城市管理数据的实时监测和实时分析，对可能出现的城市管理问题发出预警，为我市智慧城市建设提供有力支撑。
农村并不比城市差
芜湖文明创建始终坚持“以乡村引领城市、城乡共建、发展全球文明”的创建理念。农村环境治理始终被列为创建重点。在芜湖，乡村一定和城市一样干净整洁。 “创建城市”多年来，我市通过城乡一体化、美丽乡村建设、“清洁城乡、美化家园”专项整治行动、“乡村振兴”等行动，农村环境逐步改善。 “三个革命”农村环境垃圾厕所专项整治行动。
“以前家里的旱厕又臭又脏，尤其是天热的时候，苍蝇到处乱飞。我年纪大了，已经不能捡粪便了。现在政府给我们换了水厕，这些问题都解决了，我们也解决了。”还没被允许上厕所，自己掏一分钱怎么能不高兴呢！”近日，全市农村“三大革命”（垃圾、厕所）专项整治工作现场推进会在南陵县稷山镇长乐村召开，73岁的20岁男子丁祖勤说。长乐村是一个贫困村，目前全村已有18户率先完成厕所改造，成为示范农户，这对他们来说是农村厕所改造试点之外的实实在在的祝福。此外，全市农村“三大革命”（垃圾、厕所）专项整治工作还涵盖县（区）农村环卫设施建设规划编制、旧垃圾集中清理、非正规垃圾点检查、环境整治等内容。贫困村和农村生活垃圾分类示范。目前，全市37个贫困村已基本完成整治任务，贫困村环卫设施齐全，保洁队伍健全，日常保洁制度健全，生活垃圾每日清运。
执法文明是城市文明的重要体现。文明创建还包括执法队伍自身文明建设。随着芜湖城管“强转还树”行动的有效落实，城管与国家标准统一改造，城管立法逐步完善，芜湖城管文明形象进一步树立，芜湖城管更加规范、精细、有力，我们的城市不断焕发美丽。
