伴随工作节奏的加快, 以及生活成本的提升, 在职场做事的人的个人压力受到了越来越多的关注。特别尤其是今年年初开始发起的新冠疫情, 给企业、给个人带来了健康和业绩这两方面的威胁, 使得人对未来的没有确定性怀着更多的忧虑。
2010年前后, 某制造业大厂出现了好多起员工轻生的事件。与此同时, 华为也发生了一些员工异常的情况。工作压力对员工身心安全所产生的影响, 一下子就变成舆论的焦点了。就在这样的背景之下, 华为成立了专项工作组, 还引入了“健康与压力状态自测”, 开展了一项名为“压力你我他”的、针对帮助基层员工做好压力管理的引导以及研讨的活动。
以“健康与压力状态自测”为核心, 一场名为“压力你我他”的活动拉开了帷幕, 这一活动, 一方面助力员工知晓压力管理的基础内容, 察觉自身压力感受的水准, 主动去释放并调节自身压力 ，另一方面呢, 也使得公司得以把握员工的心理状况以及压力指数, 能够预先有侧重地进行管理与引导, 防止异常事件出现。
研讨活动按照部门、项目组这种单位形式, 分成小组来开展进行。研讨这件事呢由HR来负责引导, 而在场的部门主管或者项目组Leader需要和HR紧密配合, 要保持开放心态主动地、坦诚地去分享。
开展研讨的目的在于, 借助压力自检表对自己的压力源展开全面检测, 从而能够有效察觉, 进而了解自身的健康状况以及压力状态, 以此实现及时进行调节与排解；还要通过分享自身的压力来源去释放压力；同时倾听他人具备的减压经验, 学习并了解适合自己的减压方法；最终凭借讨论与分享来增强团队成员彼此之间的了解。
期望这一针对员工压力进行管理的实践举措, 能够为当下处于“后疫情时代”中的对员工心理予以干预的行为提供可借鉴之处。
01
健康与压力状态自测
华为开展的“压力你我他”活动中, 用于自测健康与压力状态的问卷, 是由业界专家进行开发的, 之后华为依据公司实际状况进行内化, 最终得以确定, 此问卷一共有98个题目, 会从下述六个维度对一个人的压力指数展开测评:
1. : 个人行为习惯方面，良好的行为习惯, 像吃健康的食物, 定期进行锻炼, 保持规律的作息时间, 拥有积极的业余爱好等, 会对我们起到缓解压力的作用。而不好的行为习惯, 比如存在不健康的饮食, 会致使我们身体出现不适状况, 进而影响到工作效率以及输出, 使得压力增大, 让我们陷入恶性循环。
2. 主要关联: 优质的关系属于我们的正向输入, 要是一个人拥有一个出色具备的社会支持体系, 于应对压力之际就能够拥有较优的倾诉途径渠道。在我们有所需要之时, 他们会予以倾听、予以理解、给予支持我们, 促使我们的压力以及焦虑得以减轻减缓；糟糕不优的关系会成为我们的负向输入, 会消耗耗费掉我们不少很多的能量精力, 当我们工作压力巨大之时更是犹如雪上加霜一般。父母、爱人、孩子、朋友以及同事等等, 均是我们至关重要的社会支持体系, 我们在平常时候要学会去开展维护, 与他们时常经常进行沟通交流, 分享彼此感受。
3. 工作方面, 身为主管, 你这个主体极有可能正是下属施压来源, 得去学会反思自省。身为下属角色时, 得明白上司也是具备多样情感的人。身为下属, 千万别惧怕跟主管展开沟通事宜。特别是处在工作历程中时, 要学会精准区分人与事之间的类别差异。
4. 身体出现状况时, 一旦人的身体呈现出症状, 那便是外邪侵入了, 或者是情志方面有所郁结之处了。身体处于不适状态会致使人体会到担心以及忧虑之感, 与此同时, 身体所出现的不适情形往往还是心理压力发出的信号, 像胃痛呀, 失眠之类的情况便是如此。
5. 心智以及心理能量, 涵盖生命意义、自我价值感、生活态度、面对失落的情形, 还有激情或者活力这方面。存在心态积极的一些人, 也有心态消极的一些人。思维模式不一样, 会导致不一样的结果。心理能量表明是推动人的各类心理活动的一种潜在的生命力或者生命意志。
6. 把你抚养长大的家庭, 被称作原生家庭, 而不是你当下自己组建的家庭。它是塑造一个人性格态度的关键所在, 往昔的行为对当下的行为有着极为显著的影响。孩子的心智早在3岁之前便已形成。一个人成长于何种家庭环境, 对其日后的影响是极为深远的。这个部分属于不可置换的状况, 探析其中缘由, 在于使大家能够察觉, 明白自身为什么会成为如今这般模样, 如此一来往后自身便能够拥有更多选择。我们呈现出当下的状态是具备历史以及环境方面的缘由的, 改变的先决条件是接纳并且欣赏自我。
这六个方面彼此相互作用着呢，身体所呈现出的症状以及心理上的感受属于“果”, 工作、个人的行为习惯加上重要关系则是“因”, 如此一来要是打算对自身的身体以及心理做出调整, 那首先得瞧瞧自己在工作、个人行为习惯以及重要关系的方面, 哪一个方向首先能够进行一些改变。
这些方面之间存在着彼此影响的状况, 有着“牵一发而动全身”的态势, 既存在相互促进的可能性, 又存在相互干扰的可能性, 你只要对一个小小的习惯做出调整, 就有可能使你的身体症状发生改变。
02
了解压力管理相关知识
研讨活动的主要目的是帮助大家自我了解和自我觉察。
做到由内而外的和谐, 得先对自身行为与内心有所察觉, 敢于直面并承认不完美的自己, 接纳已然发生、无法更改的事实, 接着付诸行动, 去调整自身情绪、思维模式以及行为方式, 不管结局怎样, 都该心怀感激, 感恩自身的努力付出, 欣赏且肯定自己。
唯有清晰知晓自身所处状态, 方可更优触发改变, 此乃因觉察乃是改变的起始点。于这一进程当中, 态度会发挥极为关键的作用, 而维持一种充满好奇之心态, 会推动我们持续不断地实现改变以及达成成长。
压力是什么呢? 当人跟环境进行交流, 导致个人察觉到环境提出的要求, 和其生理、心理以及社会系统的资源之间出现了差距, 这时引发的生理以及心理的紧张状态, 这就是压力。
压力的根因是期望与个人能力、精力等资源之间的不匹配。
每一个人都存在着压力, 压力属于一种自我的感受, 不一样的人针对同样的一个情境会产生不一样的压力感受。举例来说: 朝着上级主管去汇报工作, 对于一名常常汇报的员工来讲, 是一件极为平常的事情, 不会形成大的压力；然而对于一位新入职的员工而言, 将会是一件颇具挑战性的事件, 会带来比较大的压力。
是不是压力越小就越好呢, 那么? 其实压力有着消极作用同时也有着积极作用, 压力过小对个人的表现存在消极影响, 压力过大对个人的表现同样存在消极影响。
身处恰当压力范畴内，我们遭遇的是积极压力, 这般情形下, 你为自身设定的要求, 抑或你的周遭环境对你施加的要求, 恰与你的能力处于同一水准区间, 所以, 你的表现会顺遂自如, 心情亦极为欢畅, 于这个阶段, 更为繁多的要求甚至能够增添你的愉悦与满足感, 事实上, 快乐源自适度匮乏后的满足。
要是压力延续的时长过度漫长, 致使工作效率出现降低的状况, 进而表现以及结果变得糟糕, 那么你便兴许会遭遇到压力的头一种消极形态, 也就是负担。压力一旦过大, 就会给自身的身心健康, 还有社会适应跟家庭关系带来危害。
然后呢, 要是外部所设要求过低, 将你的能力大幅度地矮化, 远远相差甚远时, 你的行为表现也会糟糕差劲。在这个时刻, 你没有把自身能力完完全全充分地展现在外, 这便就是消极压力的第二种呈现形态——厌倦。在这当下, 你会滋生出有一种给剥夺了施展发挥能力的权益的情感。立足于这种情形里边, 人容易趋向于变得无所事事游荡无为。这种消极压力之于一个人的不断向前跨越发展来讲的影响是具备致命性质的。
压力如同琴弦, 不存在压力, 便不会有音乐产生, 然而如果弦被绷得过于紧, 同样会断掉, 因而我们需把压力把控在恰当水准, 即让压力程度同你的生活相适配。
到底怎样去寻觅契合自身的压力程度? 能够向自己提出一个简易的问题, 在工作或者生活里, 因一项全新的职责而产生的额外压力, 不管其是何等细微, 究竟会提升自身的效率还是会降低自身的效率?
03
在分享中释放彼此的压力
知晓了跟压力以及压力管理有关的背景讯息之后, HR把“健康与压力状态自测”问卷分发给参与人员去做自我检测。自我检测问卷是用于自我觉察的一种工具, 能全面地觉察压力究竟来自何处。完成自我检测以后, 每一位员工都拿到了自己在六个维度方面的平均分数。
每个人能从平均分的相对高低状况里, 瞧见自身首要的压力源头, 还有处理得相对较为不错的方面。HR能够引领大家相互分享, 依据自身得分高的方面, 讲讲自身主要的压力来源, 让大家出主意, 怎样改进；依据自身得分低的方面, 说说自身的经验, 给他人作参考。
将压力事件讲出来, 这本身便是一种释放, 格外可以去邀请身处现场的管理者, 以普通一员的身份, 去分享自身在压力状态自测里的发现以及自己的体会, 从而推动上下级之间的沟通与理解。
04
主动管理积极应对
一瓶水, 刚开始手握一会儿, 并不会让我们觉着沉重, 然而要是始终端着它, 那就会吃不消。所以纵使某件事情很是轻微, 切莫老是念着放不下, 不然在心理方面也会承受日益增大的压力。针对这压力, 我们得主动进行引导以及管理, 还得积极去应对。
对于企业而言, 能够去组织对应的活动, 进而营造出一种氛围。比如说在2010年的时候, 华为发起了“三个一工程”: 结交一位朋友, 培育一种爱好, 参与一项运动。之后又拓展成了“3+1工程”, 增添了“读一本好书”这一项。这些活动均收获了极为积极的成效。
1. 交一个朋友, 构建你的社会支持系统, 它仿若给你杯子续水之人。压力较大时, 也能向专家求助。许多人面对压力源, 会逃避他人, 封闭自己。研究显示, 如此只会增添压力的消极影响。参与社交活动, 仅与他人共处这一行为本身便利于减轻压力。
2. 对一项喜好予以培育: 于开展工作当中, 我们所运用的是自身的理性思考形态, 而爱好则属于感性思维范畴。睡眠属于被动性的休憩方式, 可是爱好却是主动性的休憩办法。爱好宛如一个电闸开关, 将我们理性化的那部分予以关闭, 转而开启我们充满感性的那一些内容。在如此这般转化的进程方面当中里, 压力便在此情形下得到部分的减缓缓和进而被释放出来了。
3. 在人的思维当中, 最容易被改变的是行为, 最难被改变的是感受, 这是处于参与一项运动时的情况。行为能改变思维, 思维又会改变情绪。而运动正是借助对我们行为的改变来更改我们的感受。运动助力我们把情绪控制所集聚起来的心理能量释放出来。
4. 读一本有益的书籍: 杨绛先生提及, 我们众多痛苦形成的源头, 是思考过度然而阅读量过少。阅读此举能够拓展我们的眼界范围, 助力我们摆脱“当下”与“自我”的局限, 凭借全面的、辩证的、发展的视角去审视困难以及压力。转换至另一个角度, 诸多烦恼便都会如烟雾般消散无踪。
《压力测试问卷》完整版
A 个人行为习惯（1-16题）
完全没有-0 很少-1有时-2经常-3总是-4
1、我吃的食物不健康或吃得太多
0 1 2 3 4
2、我没有胃口或食欲减退
3、我通过吃东西来缓解压力
4、我没有定期锻炼
5、我睡觉前思绪起伏，考虑许多未完成的事，难以入睡
6、我睡得很少（每天不足5个小时）
7、我的睡眠难以使我回复精力
8、我入眠极为困难, 要是半夜时分醒来, 那便愈发难以再度入睡, 抑或我得借助安眠药来维系基本的睡眠状态。
9、早晨我昏昏欲睡、动作缓慢
10、我不会花时间去博物馆、剧院、电影院等
11、我业余时间呆在家里或宿舍休息；或我不喜欢出差
12、我对读书或学习没有什么兴趣
13、我除了工作没有什么爱好
14、我花大量时间上网，不能离开电脑或手机
15、我抽烟上瘾
16、我喝酒有瘾
B 关系（17-31题）
完全没有-0 很少-1有时-2经常-3总是-4
17、我跟父母沟通有困难
18、我在家没有精力和兴趣与家人沟通，在家里我感到孤单
19、我会在家人面前发脾气
20、我对妻子/丈夫/了解不多或沟通有困难（已婚者答）
21、与我相伴之人, 对我缺乏关切之情, 或者, 情形相反, 我对与之同行之人, 未有足够关心之意（已婚者作答）！
22、当身处家门之外时, 我与我的妻子或者丈 夫之间, 并未存在有着电话、电子邮件、短信这些形式的什么联系, 此问题已婚者进行回答 , 有这样的情况吧。
23、我生气时会打孩子（已婚者选答）
24、我不太了解孩子，或没时间与孩子交流（已婚者选答）
25、我的孩子害怕我（已婚者选答）
26、我对男朋友/女朋友了解不多或沟通有困难（未婚者选答）
27、我在工作以外没有社交生活
28、其他人和我打交道觉得我要求太苛刻或是挑剔
29、与人交流时，我打断别人的话题
30、我没有亲密的朋友，或我喜欢独处，不习惯与人交流
31、我倾向指责别人
C 工作（32-45题）
完全没有-0 很少-1有时-2经常-3总是-4
32、我担心工作可能会出错
33、我对我的工作缺乏兴趣或厌倦
34、我常常召集晚上开会或晚上参加会议，或很晚还在处理工作
35、我对于自身具备着偏高的绩效标准, 或者我期望他人也依照我的标准去开展工作, 一旦达不到相应标准我就会心生恼怒。
36、我不习惯表扬别人
37、我遇到挫败或压力大时，很容易向同事发脾气
38、我工作压力很大，或任务太重无法应付、身心疲惫
39、如果上次不给我正面反馈，我很受挫
40、我不容易果断做决定，或我很害怕犯错误
41.我觉得被忽视，工作责任不大或工作量不足
42.我害怕与上司沟通
43、我的团队气氛不和谐
44、我很难和同事沟通或我跟客户沟通有困难
45、我害怕批评或我很难给别人负面反馈
D 身体症状（46-61题）
完全没有-0 很少-1有时-2经常-3总是-4
46、我心跳过速，心律不齐或心脏搏动增强
47、我感到胸痛、胸闷或压迫感
48、我感到呼吸困难或窒息感
49、我的脚趾或手指感到刺痛或麻木
50、我的胃部感到不适或抽紧感
51、我便秘或腹泻
52、我感觉思维迟钝，很难集中精力，或记忆力减退
53、我头痛、颈或背部疼痛，或经常肌肉紧张
54、我经常出虚汗或感到忽冷忽热
55、我手经常颤抖
56、我双腿僵硬或发软
57、我感到眩晕，头晕或行走不稳
58、我感到疲乏，虚弱或易疲倦
59、我觉得惊恐或坐立不安
60、我体重过轻或过重
61、我患有慢性病（心脏病、高血压等）（可不答）
E 心智及心理能量（62-88题）
完全没有-0 很少-1有时-2经常-3总是-4
62、我总觉得有太多事要做，走路、说话、办事的节奏比平时快
63、我缺乏内在动机，对什么事都提不起兴趣
64、我很紧张或过度焦虑
65、我会过度兴奋
66、当我处于不顺心的状况下, 容易出现发火的情况, 或者情绪波动幅度很大, 或者有时候会存在不恰当的行为举止。
67、我缺乏能量，觉得很累；或感觉”精疲力尽“
68、爬楼梯时双腿发软或喘不过气来
69、比如, 会觉得身体的一部分并非自己所有, 或者能感到周遭事物十分怪异, 进而我会产生不真实之感。
70、我在生活中没有体验到充实感
71、我对生活或家庭不满或厌倦
72、我对自己会自责
73、我觉得自己不如别人或自己没有价值
74、我倾向看到事情的负面
75、我觉得自己很失败或前途渺茫
76、我有失控感或突发的惧怕感
77、我容易生气或怨恨他人，或我情感容易受伤
78、太忙乱的时候我觉得自己快要疯了
79、我的脑子飞转或自己不能放慢思维
80、我担心患有躯体疾病、心脏病发作或死亡
81、我害怕孤独、担心被孤立或遗弃
82、我担心会发生可怕的事情（工作、家庭、健康、死亡）
83、我不知道生命的意义是什么，或觉得生活很无聊、空虚
84、我遭遇了失落带来的痛苦, 这痛苦包含离婚, 失恋, 分居, 亲人离世, 失去工作, 我极为受挫。
85、想一想, 要是我没了, 那就能甩掉全部的痛苦, 还有所有的烦恼, 并且还会让他人生活得更舒畅呀。
86、我有自我伤害倾向或无法自控自我伤害的欲望
87、我有自我伤害行为（打自己、抓自己、用头撞墙）
88、我习惯开快车（或做一些刺激的事情），不在乎是否安全
F 原生家庭（89-96题）
完全没有-0 很少-1有时-2经常-3总是-4
89、小的时候, 妈妈没在身旁照顾我, 或者爸爸也没在身边照料我, 主要是别的亲人来进行照料, 或者是由其他人抚养我长大的。
90、小时候，我有不被父母关注的感觉
91、小时候，被父母或是抚养我的人殴打或语言虐待
92、小时候，家里有激励冲突、打架或吵架
93、小时候，抚养我的人与我关系疏远，冷漠
94、小时候, 对我严厉的是父母或者抚养我的人, 有许多家规需要我去遵从。
95、从小学起始, 直至高中期间, 我的主体精力皆投放于各类的学习之上, 较少产生时间去培育自身的爱好, 或者和其他伙伴一同玩耍。
96、小时候，我习惯独处，没有小伙伴
