安徽新闻荣获一等奖的“天天热线”节目，是安徽广电的十佳名栏目，它如同架起了一座沟通的桥梁，能够让您的声音传播得更广泛。只要您有困难，就可以找“天天热线”。该节目由芜湖市地税局特约播出，旨在优化纳税服务，助力企业发展。
主播：范典 赵艺
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有人说，梦想往往是丰满的，然而现实却往往是很骨感的。房价高，车价高，物价也高，看着自己工资卡的余额，都不知该从何处开始去实现梦想。
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芜湖市眼科医院
芜湖市眼科医院，其前身为马塘区医院，是由政府举办的公立三级眼科专科医院。该医院坐落于中江桥南三潭路 378 号。眼科和口腔科是医院的两大传统特色科室。
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我在 2013 年 8 月份办理了退休手续。如今，我的退休工资从 2 月份起就停止发放了。我前往开发区人社局进行咨询，那里的工作人员告知我是因为购买了居民社保所以工资被停发了。然而，实际上我购买的是职工社保，并未购买居民社保，可工作人员也无法解释清楚这一情况。希望你们能够帮我弄清楚到底是怎么回事？市人社局进行了回复。省里统一对城乡居民与城镇职工重复领取待遇的名单进行了比对，并要求各地市进行处理。在 2 月份，我们将重复领取人员的待遇做了暂停。目前，我们已经通过电话联系了这位市民。经查询，该市民确实存在重复领取待遇的情况。等他的城乡居民待遇处理完毕后，他的城镇职工养老待遇将会恢复并且补发。这位市民本人也对这一情况表示理解。
我住在城南火龙岗。我想咨询一下，从我们这里出发，乘坐哪路公交车可以到达无为通江大道？市公交集团回复说，首先乘坐公交 16 路，在黄山园站进行换乘，接着乘坐公交 32 路，到达港一路后，再换乘公交 54 路，到达二坝公交枢纽的换乘区内公交线路，这样就能到达通江大道。
听众之前在工行办理公积金贷款买房，到三月份房贷就将还完。接下来需办理相关手续，市公积金管理中心回复：这位市民需先去银行拿结清证明，之后携带结清证明或结清凭证，到公积金管理中心办理注销抵押手续即可。
我上周五上午前往眼科医院看病，当时挂的是专家号，给我看病的是一位王医生。他让我去做一项检查，可却开了单子让我做了五项检查，再加上开眼药水，总共花费了四百多。并且回家后我看到检查单上写有手术费和麻药费，然而我既没有接受手术，也没有打麻药，这是为何呢？眼科医院回复：得知此事后，相关科室联系了这位市民，在电话中了解到具体情况，还去相关科室进行了调查。据悉，当时该市民挂的是专家门诊，当天就诊人数多，医生在沟通中让他产生了误解。今日我们请这位市民来到医院，让专家医生再次对他进行了检查。这位市民表示很满意，我们今后也会加强医患沟通。
听众询问在芜湖买房时，上海的公积金能否转到芜湖以及今年是否还有相关政策。市公积金管理中心答复，芜湖从 2018 年 1 月 1 日起，若此前未签已备案的网签合同，则不允许使用异地公积金在芜湖进行公积金贷款。只有符合人社局认定的人才引进标准，才可以使用异地公积金在芜湖进行公积金贷款。如果不符合，那么异地公积金不允许使用。
我向公交公司提出一个意见。公交公司的所有驾驶员工资是跟所跑路程挂钩的。正因如此，导致有一部分司机为了赶路程而风风火火。一些年迈老人根本站不稳，只有等到车到站才敢起身下车。动作稍微慢一点的就会遭到驾驶员的不满。由于赶路程，还经常出现甩客的情况。我已经多次被甩客了。昨天下午 3 点 55 分，12 路车距离我 2 米。这意味着我就在它的眼前。然而，当车上的人一下完，不管是否带人，车就开走了。还有一次是 12 路车在疯狂赶路。6 点 30 分天黑后，康复路和大砻坊站台上都没人等车。驾驶员既不问车上有没有人要下车，每次到站也不停。这条路上没有灯，我的眼睛不好，看不清车外的情况。他也不报站，就这样硬生生地把我带到了袁泽桥站台，超过了 300 米。我发现了高高的袁泽桥后，高声责问驾驶员：“你赶什么呀？不报站也不停！”我强烈要求公交公司要求驾驶员按时报站和停站。旅游旺季即将到来，希望公交这个文明窗口不会因为那些赶路程且不尽责的驾驶员而被败坏。市公交集团回复：公司已及时将该信息反馈给所属分公司，让其进行调查核实并整改，同时督促广大驾驶员规范进出站和文明驾驶，以确保市民能够安全有序出行。市民以后若发现类似问题，需提供具体的时间、线路、车号以及站点等信息，这样我们就能及时进行调查核实，并且可以对相关责任人进行约谈和处理。
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