近年来，包河区芜湖路街道积极整合各类资源，聚焦区域内8类特殊群体，创新实施“芜湖‘爱到家——党建引领救援到N次方’项目，特殊群体管理实现了“三个转变”，不断提升区域居民的获得感、幸福感。
注重队伍建设，变“上门求助”为“主动发现”，选派52名街道干部担任社区党建指导员，社区“两委”成员担任网格长，大学生社区管家担任专职网格员，红衣管家担任兼职社区网格员、义务管家担任网格自治力量，形成了“党建指导员+网格长+专兼职网格员+义务管家”组成的“1+1+2+N”基层治理体系，组织小管家深入群众走访，通过“线上走访+线下走访”相结合的方式，对辖区居民进行全覆盖走访。 对芜湖路街道登记在册、居住的60岁以上空巢老人60余人，90岁以上老人、特困人员、低保和边缘群体、大病患者、残疾人、孤儿、困境儿童等八大特殊群体1710人，通过日访、周访、月访等形式，分类建库，建立常态化沟通帮扶机制，及时发现群众实际困难，做到早发现、早干预、早帮助。
聚焦多方共治，变“分散”为“统筹”。落实“五社联动”工作机制，通过发掘骨干力量、推动基层组织、改造文体队等方式，培育孵化社区社会组织78家。与安徽省乐邦慈善基金会合作升级“武汉爱心家园”专项基金，成立项目管理委员会，定期召开工作推进会、总结会，监督项目运行和资金使用情况。积极推进党建项目认领制度，先后吸引中国科学技术大学、安徽省水文局、安徽省远成物业有限公司、美尔特集团等83家企事业单位捐款，招募核心志愿者363名。
聚焦居民需求，变“粗放管理”为“精细服务”。针对特殊群体需求，设计开展针对空巢单身人士的“老有所养”、针对特殊需求的“星空”、针对低收入群体的“温柔雨露”、针对社区的“幸福美满”等四张需求清单、项目清单、服务清单、资源清单，有效衔接居民需求与服务内容，凝练出“幸福之家”便民维修、一年一度的“老人宴”、邻里走访“敲门”等40个服务子品牌。依托街道各级党群服务阵地，为居民提供生活服务、文化活动、休闲娱乐、日常会务、健康咨询等活动场所，积极开展政策宣传、公益理发、健康理疗、便民维修等志愿服务。项目实施以来，共为辖区特殊群体提供政策性服务23项、非政策性服务45项； 举办集体生日会、银行职业体验、冬季慰问等活动397场，服务群众1万余人次，完成辖区内7户残疾人家庭无障碍改造计划。
来源 | 党群工作部
