张先生居住在芜湖县锦绣天城小区，家中已安装了智能电表，然而他依旧未能掌握详尽的用电数据。为此，他在5月30日专程前往芜湖县供电公司开发区城关营业厅，希望能得到用电情况的详细查询。
芜湖县供电公司开发区供电所的工作人员对张先生表示了热忱的欢迎，在了解了他的情况后，他们把张先生家的用户编号录入电脑进行查询，并向他详细说明了用电详情。“目前，我们向贵宾提供免费的无线网络服务，只需用您的智能手机连接上无线网络，下载掌上电力营业厅应用，您便能迅速且便捷地查询电量电费、服务网点信息以及停电公告等内容。”
在工作人员的指引下，张先生成功利用营业厅的无线网络迅速下载了掌上电力营业厅应用，并通过该软件迅速解答了关于用电的诸多疑问。
张先生对供电营业厅的服务赞不绝口，他指出，服务正变得越来越智能化，而且他们还提供了免费的WIFI，这既给人们带来了便利，又极具实用性。
为了增强客户满意度，确保服务更加便捷高效，芜湖县供电公司在五月末段，在其下辖的8个供电所营业厅内推出了免费无线网络服务。同时，公司还在显眼位置设置了免费WIFI标识。客户只需在营业厅内轻松扫描标识、点击链接，便能迅速完成掌上电力营业厅的下载与安装。通过增设免费无线网络，供电营业厅增强了承载“互联网+供电服务”新型业务的能力，同时，客户得以切实感受到便捷与实惠，供电服务也因此得到了进一步扩展。
