经营企业的人都知道，要想让公司发展，关键在于管理好员工，把事情做好。然而，真正实施起来，其中的难点究竟在哪里呢？——有时候，企业正忙于转型升级和扩张，有时候又得思考如何进行融资和上市，每一步都离不开人的支持。
以前总以为，HR的工作自己独立承担起来会很安心，招募员工、计算薪资，这又算得了什么？然而现实是，老板亲自出马担任“首席HR”，忙得连脚都无法着地，而HR团队则深陷于社保缴纳、工资发放等琐事之中，根本无暇思考“如何招募人才以支撑公司规模的扩大”“如何制定绩效考核制度以激发员工的积极性”。
今日，朔HR便详细阐述一番：究竟HR的工作应如何进行管理？将任务外包出去，果真能够简化事务吗？
一、先搞懂：你公司的HR，到底在干哪类活儿？
别误以为人力资源部门仅负责招聘员工和发放薪水，其中涉及诸多技巧，大致可以划分为几个类别：
1.帮公司“定方向”的HR（战略性）
若公司计划来年扩充至五百名员工，需预先筹划“需招聘哪些职位、从何处招募、如何确保员工留存”；又或着手进行数字化转型，需思考“现有团队是否具备足够的能力、缺少哪些技能、如何进行培训”。此类工作需与公司战略紧密结合，缺乏一定的视野和经验难以胜任。
2.帮公司“落地执行”的HR（流程性）
明确了目标就要付诸实践。比如，在招聘阶段筛选简历、进行面试；新员工入职后开展培训；月底进行绩效考核和奖金核算；日常中组织团队建设活动、调解员工间的矛盾……这些构成了维系团队运作的“纽带”，任何一环的缺失都无法正常进行。
3.帮公司“打杂”的HR（事务性）
这些都是最基本的工作内容：计算员工工资、缴纳社会保险、签订劳动合同、保存员工档案，乃至处理员工请假和开具离职证明等事宜。这些工作虽然繁杂且重复，但丝毫不能出差错——一旦社保基数计算错误，将会面临罚款；如果工资发放延迟，员工可能会产生不满，因此必须严谨细致。
众多企业的HR人员，日复一日地被第三类事务束缚，对前两类事务则无暇顾及。老板心急之下亲自上阵，然而结果却往往不尽如人意：要么战略无法有效实施，要么执行过程中出现疏漏，最终仍不免延误了事务的进程。
二、别硬扛！这些HR活儿，早就能“外包”了
其实啊，HR的三类活儿，都能分给专业公司干，不用自己死磕：
确定发展路径的工作：寻求咨询机构、聘请外部顾问（可视为“智囊”）。例如，企业打算上市，却不知如何合理构建人事体系，这时让顾问帮忙构建架构、制定规范，显然比企业自行摸索要可靠得多。
执行“落地”任务时，我们会委托人力资源机构承担其中一部分工作。比如，若在招聘销售岗位时难以找到合适人选，便让外包公司协助筛选简历、进行初步面试；若在制定绩效方案时感到困惑，则请他们协助设计评分体系、开展员工调研，以避免自身在试错过程中浪费时间和精力。
从事杂役的工作：此类事务直接外包出去，即通常所说的“人事代理”。社保缴纳、薪资发放、合同管理等事宜，都交由专业公司负责，他们每日与社保局、税务局进行沟通，对相关政策了如指掌，处理起来既准确又迅速，远胜过公司内部的人力资源部门。
简单来说，人力资源外包，即“专业领域由专业人士负责”，如此一来，贵公司可专注于业务拓展，将人力资源管理的繁琐事务交由他人处理。
三、这几类公司，用外包最划算
1.刚起步的初创公司
人数不多，雇佣一名全职的人力资源专员似乎不太经济，若自行处理社保事宜又担心出错。选择外包服务，仅需几百元便可轻松完成社保账户开设和工资代发，既省心又符合规定，无需每日担忧社保局可能的审查。
2.高速扩张的公司
例如，在短短半年时间，员工数量从10人激增至50人，人力资源部门陷入了手忙脚乱的境地：招聘工作无法及时完成，新员工的培训进度滞后，社保增减员方面也出现了一系列错误。在这种情形下，将招聘和培训工作外包出去，让公司的人力资源部门能够集中精力关注核心团队，才能确保公司扩张的稳定性。
3.要正规化的公司（比如准备融资、上市）
过去的人事管理混乱无序，劳动合同不合规，社保缴纳仅按最低基数进行。于是，引入外包公司进行整顿：补签合同、调整缴费基数、建立档案，一气呵成，以免在投资者审查时出现纰漏。
4.全国有分公司的公司
总部设于上海，而成都与广州亦设有分支机构，然而由于各地社保政策存在差异，若招聘本地的人力资源管理岗位，又担心其稳定性。因此，我们寻求一家能够提供全国范围服务的外包公司，以便统一管理社保和工资发放，确保数据同步更新。这样一来，总部无需频繁与各地进行对接，大大提高了工作效率。
5.想降成本的公司
核算一下成本：雇佣一名人力资源专员月薪6000元，再加上社保和福利，一年大概需要九万多元；如果选择社保外包，每月只需支付300元，而招聘外包则是按人头收费，比如招聘一名销售人员需支付500元，这样算下来，一年至少能节省一半的费用。而且，外包公司还能提供服务费发票，有助于抵扣一部分税款，综合来看，这样做确实能带来收益。
最后说句实在话
老板们常常认为“自己的人更可靠”，然而人力资源工作繁杂且专业性强，硬撑下去只会减缓公司的发展步伐。与其让团队深陷于繁琐的事务中，不如将可外包的部分外包出去——节省下来的时间和精力，可以用来思考如何扩大业务规模，这才是当务之急。
