中国旅游报9月3日
用整版报道安徽芜湖
向全国展示芜湖优质旅游资源
为即将到来的双节旅游季预热
全文如下：
九江区入选全国文旅产业融合发展示范区建设单位，万峙区被评为全国文化产业赋能乡村振兴试点，南陵县艾里村入选“2023世界旅游联盟—旅游促进乡村振兴案例”，全市7家文旅企业入选安徽“新美丽消费场景”……2023安徽旅游高质量发展大会召开以来，芜湖市深入贯彻落实安徽省委、省政府关于文化和旅游工作的决策部署，围绕“一湾两源五廊十区”总体布局，加快推进文旅融合、数实融合，着力构建产品供给、宣销、市场治理“三大体系”，打造区域性文旅中心，奏响文化和旅游高质量发展新篇章。
加强顶层设计
站在高处描绘文化旅游发展蓝图
今年上半年，芜湖接待国内游客3779.9万人次，同比增长9.5%；国内旅游消费507.0亿元，同比增长17.4%；全市新签约、开工、投产文化旅游产业项目115个，总投资163.06亿元。一系列数据表明，芜湖文化产业和旅游产业数量和质量双提升，发展势头不断增强，实现了消费和投资相互促进的良性循环。
亮眼的数据背后，是芜湖高水平推进文化旅游工作的真实体现。一年来，芜湖加强顶层设计，市委市政府主要领导牵头召开全市文化旅游高质量发展工作会议；成立文化旅游融合发展领导小组，成立市文化旅游产业推进组和专项工作组，建立调度推进机制，形成自上而下、一体化推进的工作格局。与此同时，市级出台了一系列扶持文化旅游产业发展的政策。政策文件、《文化旅游创意产业分析报告》编制、《文化旅游产业双招双引》规划、高质量区域文化旅游中心“建设方案”等在芜湖全面展开。
一年来，芜湖市加强政策引领，不断优化营商环境，将文旅企业招商奖励、文化出口奖励等21项措施纳入产业政策体系；市县联手建立文化旅游产业融合发展促进体系，成立市级旅游发展专项资金，市安排旅游发展专项资金1000万元，南岭、万峙等出台扶持民宿专项政策，充分激发文旅企业发展活力。2023年，全市累计落实文旅政策资金7333.6万元，文旅领域营商环境和市场环境不断改善提升。
近日，芜湖市委常委会召开会议，审议通过了《关于深化文化和旅游融合加快建设区域文化旅游中心的实施方案》，明确确立了“一湾两源五廊十区”发展格局，要求以打造全域旅游示范区为抓手，全力推动文化旅游产业“双引双引”，深化旅游供给侧结构性改革，打造更多符合“三感三力”理念的城市文化IP，擦亮“幸福芜湖”品牌。这份文件的制定，不仅体现了芜湖市委对文化旅游产业的高度重视，也为当前和今后一个时期芜湖加快推进文化旅游产业高质量发展明确了思路和方向。
优化资源整合
打造优质产品供应体系
优质产品供给是推动文化和旅游高质量发展的“硬支撑”，更是扩投资、稳增长、促发展的“主攻手”，当前，芜湖市正着力培育优质新生产力、引领文旅产品迭代升级，着力构建多元、优质的产品供给体系，让“幸福芜湖”更加“设计感强、娱乐性强、内涵丰富、故事性强、交响性强、共情性强”。
今年以来，芜湖市委、市政府紧紧抓住项目这个“主引擎”，按照“强产品、强运营、强品牌”的要求，深入开展文旅产业“双招双引”，成立了市文化和旅游产业推进专项，建立市重点文化和旅游项目库，持续推进40个在建、筹划、招商重点项目。
长江文化是中华文明不断发展的重要动力，建设长江国家文化公园是党中央作出的重大战略部署，是新时代推动文化繁荣发展的重大文化工程，芜湖市重点围绕工业遗产、文化传承、和谐乡村、第一产业等领域，加快推进老船厂1900、蒙西科创走廊、汇盛联围等重点项目建设。同时，积极推进文旅资源资产整合重组，通过战略重组和专业化转型，全市文旅投资公司文旅融合和投融资能力显著提升，开创了芜湖文旅项目建设和投融资工作新局面。
随着游客个性化旅游兴趣不断提升，旅游产品链条和消费“战线”正在不断延伸加长。为此，芜湖文旅积极探索融合新领域，围绕“文旅+商业”“文旅+农业”“文旅+体育”“文旅+产业”“文旅+非遗”等，加快盘活利用资源，推动非遗旅游、研学游、博物馆游、民俗文化游等快速发展，打造新产品、拓展新业态、拓展新场景，为游客提供更加多元化的选择。
乡村旅游作为旅游产业重要板块，供给侧创新是芜湖旅游高质量发展的重中之重。当地深挖乡村旅游资源，推进“文旅+乡村”，完成乡村旅游集聚发展专项规划，实施乡村旅游七大旅游行动，构建“六个一”（一路好风景、桌上好饭、晚上睡个好觉、看场好演出、车上好礼品、上好课）乡村旅游产品体系，建成省级精品主题村2个、休闲旅游精品示范村7个；培育“九子小筑”民宿品牌，打造“安美民宿”29家；新增省级研学旅游示范基地7个。全市乡村旅游呈现蓬勃发展态势，多处乡村旅游景区游客数量创历史新高。
今年端午节期间，芜湖市借力龙舟系列赛事契机，推出桃新水韵景区、奎湖湿地公园、清安河等6条主题观赏线路，吸引游客50余万人次，带动全市乡村旅游景区游客量同比增加。通过将体育赛事融入文化旅游场景，芜湖打磨“以赛事带旅游”品牌，去年全市共举办73场市级以上“文化旅游+体育”赛事，串联和展示了芜湖优美的风光和人文，同时也为文化旅游产业发展增添了体育活力。
“文旅演艺”方面，芜湖加强沉浸式演艺演出项目培育和吸引，大力发展演艺经济和夜间旅游经济；鼓励景区、街区开展驻场演出，支持重点景区更新旅游演艺项目，推出紫游夜游、方特民俗互动、神山音乐节等精彩演出，让游客从“看风景”走向“进风景”，提供更多优质产品和服务，激发文旅消费活力。
融合业态与产品的新型文旅产品逐渐涌现，一波波热点不断形成，成为越来越多年轻人打卡芜湖的理由。如今，到芜湖旅游，无论在城市还是乡村，都能找到一种全新、多元化的文化旅游享受方式。
深化融合传播
多维度创新宣传营销策略
作为文旅经济发展的重要内容，创新宣传营销，激发游客对“幸福芜湖”的向往，是推动芜湖文化和旅游脱颖而出的关键代码。
一年来，芜湖旅游深入研究旅游文化传播机制，坚持创作者与传播者相结合的宣传策略，联合人民网等主流媒体、抖音等社交平台、同程等OTA平台以及芜湖旅游文化重点旅游平台，构建立体宣传矩阵，持续深化与优质自媒体平台、网红合作互推，并通过新媒体推广、话题场景营销、创意活动策划等手段赋能，“欢乐芜湖”上线。今年，芜湖文旅累计获得中央电视台宣传67次，在省级以上主流媒体发表文章600余篇，网络曝光量超过27亿次。 ”，策划了“芜湖·鲜花”“来神山跳舞”“寻找最美茶仙子”等主题推介活动，累计发布文章15000余篇，荣获安徽省文化和旅游厅“优秀组织奖”。
当前，游客已不满足于传统的“观光”旅游，而更加注重旅途中的文化体验，芜湖文旅准确把握消费市场变化趋势，坚持现代性与本土化结合，加强“芜湖故事”内容创作，用文化为旅游“种草”、“引流量”。
以主题节庆活动引领消费时尚，组织实施“爱在九子”芜湖文化旅游惠民消费季，自2023年起累计发放文化旅游消费券5018万元，带动消费7.62亿元；举办芜湖神山音乐节掀起文化旅游热潮，吸引游客13万余人次；以地域民俗文化拓展消费空间，策划“芜湖美味年味儿”等五大系列38项重点活动，吸引外地游客来芜湖过年；以文艺影视创作引发文化旅游热潮。消费热点、创新“跟着短剧去旅行”，推动《金首贵葬马仁山》等5部短剧在当地取景拍摄……在一系列创新营销举措的支撑下，芜湖文化旅游市场生机勃勃，新业态、新场景、新玩法频频涌现，在提升游客体验、激发消费潜力的同时，也在线上线下、市内市外、圈内圈外营造出高频互动、持续热议的浓厚氛围。
面对入境旅游市场加速回暖，芜湖旅游抢抓机遇、快速行动，坚持请进来和走出去相结合，加快推进“幸福芜湖”全球推介，先后出访澳大利亚、新西兰、新加坡、台湾等地开展文旅招商，巩固拓展市场合作渠道，与20余个城市、中澳徽商等达成战略合作，“幸福芜湖”在国际国内市场的知名度、美誉度和影响力显著提升。
在“走出去”向世界推介幸福名片的同时，芜湖也热情、主动“请客进城”。今年4月，2024芜湖神山音乐节（奇瑞之夜）拉开帷幕，邀请奇瑞嘉宾超过2000人。国外经销商到访芜湖，全球曝光量突破18亿次，向世界展示了芜湖深厚的文化内涵和丰富的旅游资源。
瞄准国内重要客源市场，芜湖开展城市间战略合作，与12个城市建立合作机制；先后走进上海、杭州、南京等长三角旅游客源城市开展专场推介；借举办长江文化艺术交流周契机，向长江沿线11省推介文化旅游资源和重点文化旅游项目；通过深化高铁沿线城市合作，促进产品互联互通和游客交流；积极主办或参与全国各类文化旅游交流活动、旅游展会……大力实施“引游芜湖”行动，加强招商拓市场，进一步扩大文化旅游“朋友圈”。
下一步，芜湖市将继续完善市县联动、区域协作、政企互动的市场发展机制，运用大数据技术深挖客源市场，精准刻画游客，优化营销策略，促进“流量”向“留存”转变。
炼油市场治理
全面提升旅游服务品质
旅游市场秩序是否规范，不仅影响游客合法权益，也关系到旅游目的地的形象和声誉，一年来，芜湖文旅不断完善监管机制，夯实监管体系，积极发挥品牌、标准、培训、行业自律等方面作用，完善精细化市场治理体系，全力以赴为游客营造安全、放心、舒适的旅游体验，营造“人人都是迎客松”的优质环境。
为进一步提升旅游服务水平，芜湖市建立了以游客为中心的旅游服务质量评价体系，全过程、全链条提升“幸福芜湖”服务质量，同时深入推进文明旅游、志愿服务和信用体系建设，提升标准化、规范化、便民化服务水平，将城市的精致化、温馨化充分展现在每一个细节中。方特景区入选第二批全省文明旅游示范单位；洪阳镇案例入选首批全省文明旅游宣传引导典型案例。
此外，芜湖市还专门成立工作组，深入旅游景区、星级酒店、民宿等场所，听取景区经营者、旅行社管理人员、导游等旅游从业人员对优化文化旅游市场环境的意见建议，通过点对点沟通、扁平化协调、一条龙解决等方式，与企业共同解决旅游企业突出问题，助力企业加快品质升级，有力促进服务品质持续提升。事项平均承诺办结时间为0.98天，四级事项占比高达98.55%。
去年10月，文化和旅游部办公厅印发了《文化和旅游部办公厅关于通报表彰2022-2023年全国文化市场综合执法重大案件办案单位和办案人员的通知》，芜湖市文化市场综合执法支队办理的“邓某某利用互联网传播影院电影案”入选。
邓某某网络传播院线电影案，是芜湖市严细执法整治文化旅游市场的一个生动缩影。近年来，芜湖文旅坚持市场监管对症下药与治本并举，持续深化文化旅游市场综合执法改革，推进跨部门、跨区域执法协作。完善旅游投诉纠纷调处机制、应急处置机制等机制，定期开展旅游市场“不合理低价游”、虚假宣传、骗取养老金等专项整治，加强文物、旅游、营业性演出等重点领域执法监管，守住旅游安全底线。2023年以来，芜湖共开展执法检查4900余次，立案查处149件，赢得了游客的满意和好评。
过去的一年，芜湖市紧扣文化和旅游产业全链条、全要素发展，坚持设施和服务水平同步提升，持续抓好旅游交通网络、景区标识体系、旅游风景路建设，加快完善城市旅游功能，打造高质量现代旅游体系，全市旅游市场继续保持安全稳定向好局面。
2024年，芜湖市文化和旅游系统将全面贯彻落实全国旅游发展大会精神，勇于开拓、锐意进取，牢固树立一盘棋思路，牢牢确定大融合路径，把握高质量要求，做大做强做优文旅经济，加快推进“一湾两源五廊十区”建设，努力打造区域性文化旅游中心，把“幸福芜湖”打造成游客心向往之的“诗情远方”，为安徽加快建设高质量旅游省贡献芜湖力量。
