到了一年要结束的时候了，对于从事人力资源工作的伙伴来讲，年末总结，不只是去审视过去、规划未来的关键时候，更是突出专业价值、争取资源支持、展现深入思考的难得机遇。在全面整理人力资源工作的进程里，企业福利作为连接员工体验与组织战略的重要部分，它的总结也要体现从成本管控到价值创造的变化。出色的福利管理，不但能提高员工满意度，更能借助员工福利的科学规划，帮助企业达成长远人才战略。
从 HR 年终工作总结的整体架构起始，着重关注企业福利板块的年终总结关键要点以及价值展现，以此来帮助 HR 小伙伴交出既全面又专业的年度答卷，句号。
一、HR年度工作总结——从职能履责到战略支撑
01. 明确职责定位，以专业态度奠定总结基调
年终总结刚开始时，HR 小伙伴要清楚地讲出自己的角色定位，分别说明分管的职责，还要明确工作目标，只有把个人在各项工作里的具体作用界定得清楚明白，才能够构建起业绩成果跟个人贡献之间的逻辑联系，从而为后面客观评价工作成效打下基础。
具体而言，可以从以下两大维度展开：
· 职能阐述：详细来讲，要系统地说明在人力资源规划这一核心模块里的职责分工，还要说明在人员招聘与配置这个核心模块中的责任划分，接着要阐述在培训发展该核心举措当中的职责安排，随后要表明在绩效管理这一关键环节里的职责界定，还得说明在薪酬福利此重要方面的职责分工，最后要讲清楚在员工关系这一核心因素中的职责分配，并且要明确各模块的年度目标设定。这一阐述必须体现出和战略的承接相连状态，呈现出个人工作怎样与组织发展目标紧密地交融衔接。
关于责任界定，在叙述重大工作事项之时，要准确去说明个人以及所在部门所承担的具体角色，像是主导策划或者统筹协调又或者支持执行，并且要明确相应的责任类型，就是领导责任或者直接责任，清晰的权责界定，这样来讲，既能够凸显管理的专业性以及透明度，又可以体现管理者的担当意识，还能够为业绩评估提供准确的依据框架。
02. 业绩回顾：用数据与案例呈现价值贡献
· 枚举大事件，突出业绩
一年内，与人力资源部关联的全部事宜，皆能依据月度工作报告或者会议纪要，依照顺序逐个罗列并梳理，以此保障关键事项不会被遗漏。从中挑选出具备重大转折意义的事件，着重阐述其给公司带来的价值，以及在这一进程里，HR所展现出的执行能力、应变能力、整体规划能力等等 。
· 阐述年度工作完成情况
依据在年初所拟定制定的工作规划计划，详尽细致地阐述说明六大模块的关键核心工作，以及原本确定制定的年度指标，包括完成达成的情况。针对没有完成的工作展开原因剖析分析，又对超额完成的工作做到取得成功经验的总结归纳。
总结内容，不可只是按照形式去进行，而是要开展具体客观的、尽可能量化的陈述，还要跟年初所设立的目标互相对照，基于实际的工作业绩，给自己一个客观公正的评价。
那种性质的描述是极为关键的，要是增添上精确的数据分析，总结起来便会更具备专业性。HR能够采用的数据分析种类涵盖人员结构比例的变动、人员配置的比率、流失的比率、培训方面流失的比率、内部获得晋升人员所占的比例等等，依据数据的变化展开深度的分析，从中得出变化的缘由，能够为后续的工作给予指引，。
03. 未来规划：基于复盘的系统性提升方案
· 回顾历史经验与教训
着重详尽地去叙述，过去一年当中，人力资源部于履行职责这个事项里出现的问题，以及其所需要肩负承担的责任，进而提出具体的、具备可操作性的改进方案，要防止避免笼统地去讲述问题，必须逐一进行详细的说明，并且要保证确保措施办法拥有具备可操作性。
先得梳理清楚，在本年度工作推进以及完成的整个过程期间，公司或者人力资源部门所暴露出的那些问题，如此这般，才能够更具针对性地去绘制下一年的战略规划。
· 人力资源运营来年规划
能够从下到上予以阐述，也能够从上到下开展撰写，重点在于将如下几点的问题讲述得恰当到位，提议在正式着手撰写报告之前跟相关人员（像是各部门负责人、分管副总等等）进行详尽的交谈，依据公司实际的情况展开 。
从HR专业的角度来看，怎样去整合HR部门的职能，以此来提升公司在人力资源管理方面的专业水平呢！
从业务支持的角度来看，HR管理究竟该以怎样的方式去适应业务的拓展 ，从而达成助力部门实现业务目标这一目的呢 ？
企业战略视角：HR管理如何帮助公司达成战略运营目标？
· 编制年度人力预算
制定人力资源年度预算，它也是年度总结时绝对不能缺少的一部分，年度预算得依据公司的战略发展需求来确定，建议可行的办法是从以下这三点开始着手：
对公司历史数据予以比较，展开近三到五年公司业务量跟人力编制相互关系的分析，于确保人均产出逐年得以优化的情形下，去确定公司整体人力编制总量。
拿与行业里的公司作对比分析，借由去比较同行业公司业务量跟人力编制二者之间的关系，以此来确定公司人力编制投产比在行业当中所处的位置，建议起码得达到同等规模公司投产比处于中上的那个位置。并且，这一步最好是结合第三方行业数据分析报告一块儿来创作，如此比较有理有据，。
与财务负责人沟通，结合公司财务预算，对方案进行适度调整。
于人力资源整体总结里，企业福利模块同样得跳出事务性描述之范畴，去突出战略价值，如此一来，那究竟会怎样凸显出企业福利的价值呢？咱们一块儿于下篇之中着重探讨！
