“数字化”一词, 想必你肯定不会陌生, 它以极快速度渗透进各行各业, 正从根本上改变企业业务发展的各个方面, 传统意义的薪资运营管理和实际服务交付也不例外, 全球化趋势、各国各地不断出台的相关法律法规及新政、数字化科技的迅猛发展正步步紧逼跨国企业和全球机构重新思考薪资运营管理的模式。
在我们安永定期开展的全球薪资运营管理调查问卷反馈里, 这些是有所展现的。结果表明 （调查问卷方法论详尽见下文阐释）, 处于世界经济全球化的大环境下, 越来越多的中国企业正迈向国门进行业务拓展, 期望能够追上这新一轮业绩迅速增长的趋势。而在全力规划全球业务蓝图进程中, 员工薪资运营管理已然愈发成为首要考量因素之一。
然而, 针对那些跨国企业, 或者是有着计划要进军国际市场的企业而言，在最近几年当中, 员工薪资运营管理所面临的挑战可不是一点点小的挑战，那挑战是很大的。
首先, 就合规性的角度而言, 全球各个国家或者地区持续不断颁布法律法规方面的新政策, 其目的在于进一步规范, 涉及雇佣这一范畴, 涉及薪资支付这一方面, 涉及社会福利这一领域, 并且还涉及个人薪资税收这一事项。
其次, 各个国家或者地区的政府, 正在运用先进的数字化技术, 用以提升个人数据收集流程的透明度, 并且加大数据隐私保护的监管力度。
此外, 机器人流程自动化, 也就是Robotics Process Automation, RPA, 物联网, 即Internet of things, IoT, 人工智能, 也就是Artificial Intelligence, AI, 聊天机器人, 还有区块链, 即Blockchain的诞生, 能够促使薪资运营管理这个历史上耗费诸多时间与资源的职能变为可自动化的重复流程, 然而, 怎样把这些先进技术嵌入到部署的蓝图里, 进而得出一个合法合规、快速有效的解决方案, 就成了迫在眉睫的问题。
在这次问卷调查活动里头, 我们深度探究了这些问题以及别的相关问题怎样对每家公司或者机构产生影响, 还有他们所施行的应对举措和解决办法。除此以外, 我们还深度钻研了第三方薪资外包服务提供商怎样进行抉择, 去应对他们客户所遭遇的挑战。
趋势一: 全球化进行扩张, 这就表明要优先去考虑薪资管理方面的运营部署, 而且是越早安排越好。
您有计划将业务拓展至全球领域吗？
于2013年起, 一直到2017年, 有计划的占比, 最初是35%, 后来增长到了55%, 与之前相比, 增长幅度为20%。
您公司的人力资源服务共享模式是怎样的？
现阶段, 借助第三方服务, 也就是薪资外包服务的供应商，所开展的服务业务流程, 排在前三位的是, 是这样的情况, 有着相应的安排。
目前通过公司内部人力资源部自行管理的业务流程前三位
别样业务流程选项有, 员工服务管理 , 薪资处理报告 , 法定机构咨询 , 薪资支出。
您现有服务提供模式的最大收益前三位
别的参与考量收益有, 全球性的报告, 符合法律法规所要求的标准, 薪资流程具备透明性, 流程实现标准化, 员工经验得以增强。
趋势二: 数字技术会对下一波潮流的薪资运营管理方式起到驱动作用, 人力资源是否做好了准备呢, 这是个问题。
您目前或者有计划在贵公司/组织使用以下技术吗？
其一, 趋势三呈现出这样的一种情况, 即第三方薪资服务提供商借助数字技术去提供全球解决方案, 其二, 然而客户对于他们所提供的服务并非十分满意。
您相不相信, 有那么一个外包服务供应商, 它能够处理, 还能满足, 您公司薪资运营管理的全球需求呢?
在2013年到2017年这个时间段内, 呈现出一种情况, 那就是表示相信的部分所占的比例, 从百分之十五增长到了百分之五十二, 并且同比增长了百分之四十。
您觉得, 借助一个进行全球薪资处理服务的外包服务供应商, 其重要程度如何呢?
在2015年到2017年这个时间段内, 觉得极为重要的所占比例, 从百分之二十二提升到百分之四十三, 与之前比增长了百分之二十一。
您在多大程度上同意以下这些描述？
您在以下方面是如何评价您现有薪资服务提供商的表现的？
以下描述中，您会如何给您目前的薪资处理供应商打分？
2015年总体服务表现的分数：3.69分（满分5分）
2017年, 总体服务表现的分数是3.39分, 此分数是在满分5分的情况下得出的, 并且该分数与之前相比下降了8%。
问卷调查的方法论
要是您的企业正处于全球化蓝图部署进程之中, 或者有着全球化蓝图部署的计划, 也期望您能够尽早谋划公司薪资运营管理的具体安排, 这是由于这和您公司在当地各个国家或者地区是否契合当地雇佣、薪资、法定社会福利、支付以及工资税收等相关的合规规定有关联, 并且关乎保障员工的合法权益, 这里的员工涵盖总部外派员工与当地招募员工。安永在全球覆盖超160个国家或地区, 其相关专业人士, 可为您及您的企业, 提供相关业务咨询, 还能提供当地薪资运营管理服务, 也就是Payroll Operate Services。
当然, 安永可为您及您的企业在中国, 提供本地合规化的全程薪资运营管理服务, 提供专业化的全程薪资运营管理服务, 提供高度定制化的全程薪资运营管理服务, 以协助贵公司, 在中国各个城市, 社会福利规则复杂多变的环境下, 高效、灵活、合规和省时省力地应对, 在中国各个城市, 工资支付办法复杂多变的环境下, 高效、灵活、合规和省时省力地应对, 在中国各个城市, 个人工资所得税复杂多变的环境下, 高效、灵活、合规和省时省力地应对。
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