12月25日，芜湖市市场监管新12315热线及工作机制正式上线。 市民熟悉的12315热线正式实现“五线合一”。 原12365、12331、12358、12330热线已不复存在。 并入12315。
今年是芜湖市机构改革的开局之年。 年初，芜湖市市场监督管理局（芜湖市知识产权局）正式成立。 此前，12315（原工商）、12365（原质监）、12331（原食药监）、12358（原价格监管）、12330（原知识产权）5条热线一直独立存在。 市民如有相关投诉，请拨打电话。 热线。 “五线一体化”后，将出现三个方面的变化。 首先，原来的12365、12331、12358、12330热线电话已经不存在了。 公民对食品药品、价格、知识产权、质量监督等方面有诉求，可直接拨打12315，维护消费者权益。 其次，芜湖市各县不再设立12315热线。 三是除了拨打12315热线外，市民还可以通过全国12315平台的“我要投诉”进行网上投诉。 全国平台将自动将投诉信息反馈至所属地。 新设的12315热线将实行24小时投诉举报受理服务。
据了解，12月25日，安徽省市场监管12315“五线合一”启动仪式举行，标志着全省市场监管新12315热线及工作机制正式上线，实现了全省市场监管的全渠道通道。全省市场监管投诉举报，聚焦全业务、全系统。
大江晚报记者 李佳
