今年对工会工作者而言，具有非凡意义且分量十足。它标志着中华全国总工会迎来百年华诞，同时，芜湖工会亦迎来了其成立75周年的辉煌时刻。
20世纪时光流转，安徽省诞生了首个革命工会组织——芜湖劳工会，该组织成立于1922年3月，从而开启了安徽现代工人运动的历史篇章。作为承载百年工运精神的圣地，芜湖积累了丰富的红色文化积淀，众多红色工运遗迹生动地记录了安徽工人运动波澜壮阔的发展历程。
今年，芜湖经济技术开发区总工会紧扣百年工运这条主线，以推动全区经济社会的全面发展为方向，迈出了全心全意为职工群众提供优质服务的新征程。
芜湖经济技术开发区这片充满生机与希望的土地上，区总工会不仅致力于整合资源、凝聚力量，对每一个服务项目都倾注心血，力求做到尽善尽美，给予职工无微不至的关怀，同时，还努力构建多元化的服务平台，竭力调动职工的工作热情和创业精神，为职工的智慧和才华开辟了一片施展才华的广阔天地，在“四个经开”的建设进程中，在广大职工群众中，讲述着工会人的故事。
“互联网+”智慧工会 激发“1+1>2”挤出效应
以打造一个服务于职工、与职工紧密相连的数字化智能化网络平台为核心，借助互联网和移动设备终端，将不同企业的职工紧密连接，并融入互联网和大数据的思维方式，特别是坚持“服务-数据-服务”的双向互动理念，打造线上线下相互融合的工会组织架构，这便是我对建设智慧工会的原因、如何构建以及如何使其运转活跃的深入理解和思考。”区总工会主席张学峰说。
在安徽省积极推动智慧工会改革的潮流中，该区总工会精准把握“智慧工会”的融合点，提炼形成了“一网一微两端”的“互联网+”智慧工会实施策略，这包括构建工会系统平台，引入外部服务平台，并将业务处理、服务提供、工会资产管理等核心业务环节全面融入网络办公，实现高效流转，从而有效提升了工会日常工作的规范度、科学性和时效性。
“‘两端’，是我们要解决的‘最后一公里’的问题。张学峰表示，必须始终坚持“职工需求所在之处，便是工作触角所至，服务支撑所立”的原则，通过我们的努力奔跑，将线上与线下研究融合，在互动交流中搜集一手信息，推动企业和工会干部之间的互动，以实现双方的共同努力。这样，我们可以为职工提供更为直接、精确、普遍、便捷且贴心的服务，进而激发出机制层面的协同效应，达到“1+1>2”的效果。”
建设行业工会联合会 展现经开工会新实践
麻敏凤在从事家政行业多年后，曾在一家知名企业目睹工会为员工打造了丰富的休闲娱乐、学习培训以及社交互动等多种服务场所。那时，她心中不禁萌生了一个念头：何时自己所在的家政行业也能迎来这样的服务机遇。
以芜湖经济技术开发区为参照，当前市场涌现了各式各样的家政服务机构，对于家政服务领域的人才需求量相当庞大。玖维家政产业园的员工桂鹏指出，若家政企业独立组建行业工会，面临的问题包括繁琐的审批手续，以及人员与资金不足，导致活动难以开展，社会影响力也随之减弱。
近期，有篇报道详细阐述了我市工会成功培育行业工会联合会的优秀经验，此方法值得借鉴。在2024年年初举行的工作交流会上，来自区万春街道的资深工会工作者马红亮提出建议，我们可以尝试模仿这种做法。
针对从业者及行业急切的需求，区总工会借助工会联合会的平台，凭借区内家政产业园的支持，动员了超过10家家政企业和上千名职工，成功设立了本区首个家政行业工会联合会，迅速搭建起与家政从业者建立联系并提供服务的桥梁与渠道。
她的愿望竟如此迅速地变成了现实，这让像麻敏凤这样的家政服务人员感到由衷的喜悦。对于他们而言，家政行业工会联合会的诞生无疑是个好消息。身为区家政行业工会联合会首届会员代表大会的代表，麻敏凤亲历了这一历史性的时刻，内心充满了喜悦和自豪。
在占地1500多平方米的区家政产业园内，各类设施完备，包括活动室、培训室、洽谈室、母婴室以及读书角等。自区家政行业工会联合会成立以来，已发放爱心礼包超过3000份，对34名困难职工给予了关怀，协助12户困难职工家庭，累计培训人数接近2000人次。
金杯银杯，均不及众人的赞誉。区家政行业工会联合会的建立与有效运作，不但提升了职工对工会的归属感，更吸引了众多人才。今年五月底，家政产业园内正式成立了区首家中新就业形态妇女委员会。由此可见，行业工会的成员们将获得党和政府提供的更多服务与保障。
区总工会计划深入挖掘“工会引领、企业协作、民众共享”的合作模式，携手社会各界力量，持续优化和加强行业工会联合会的构建，填补地区公共服务的空白，打造“十五分钟服务圈”，确保职工群众能够在居住地附近便捷地享受到优质的生活服务。
推动“内”联“外”拓 持续升级“服务矩阵”
今年二月，区总工会联合芜湖市邮政管理局举办的“猜灯谜 乐驿站”活动，不仅向快递小哥传递了节日的问候与深切关怀，还成功开启了不同类别工会之间内部合作与对外拓展的宝贵经验和有效做法。
明浩作为芜湖工会十五大的代表，他提出，深入研究和推进“内部联合”与“外部拓展”的策略，不仅能促进资源在更广阔领域的集中与成长，而且有助于提高员工的专业技能、增强工作和生活的满足感，以及共同构建和谐的劳动关系。这些举措将具有行业特色，贴近实际，并取得显著成效。在他看来，这种“内联外拓”战略的最大益处在于能够营造出一种团结协作、相互补充的协同效应。
去年，得益于区党工委和芜湖市总工会的鼎力相助，我们区的劳动技能竞赛活动取得了丰硕成果，众多竞赛项目激情上演，参与职工超过万人，涌现出一批杰出的竞赛项目和职工代表，为全区经济社会的持续高水平发展提供了强有力的推动。
这不仅仅是对轨道交通客运服务行业女职工技能的一次较量，更是一场旨在提高服务水准、集结行业力量的技能大比拼，同时也是对个人精神与团队凝聚力的一次显著提升。芜湖市轨道交通行业的劳动与技能竞赛选手袁惠如此感慨。
今年初，区总工会针对区内关键区域、重要项目、关键行业以及艰苦、脏乱、危险、繁重岗位的一线员工，将“打造提升户外劳动者休息点”作为年度服务员工的具体实事项目，同时，该工会主动与建设管理委员会、医疗机构、城市开发集团以及两个街道总工会进行紧密的工作协调，以保障项目建设的顺利进行和有序推进。依据“职工需求与实际条件相匹配”的准则，区总工会依托工会为职工提供服务的场所，采取“三个一批”的行动方案——即新建一批、升级一批、优化一批——倾力将户外劳动者休息点塑造成新就业形态劳动者们的温馨家园。
张学峰表示，接下来，我们将会继续秉持全心全意为职工群众服务的宗旨，致力于打造一个维护职工权益的新据点、服务职工的新途径、沟通职工的新桥梁、教育职工的新舞台，即四个“新”的标杆。我们的目标是构建一个充满人文关怀的工会服务平台，并在“四个经开”的征程中，积极发挥工会的积极作用。
（黄萍 潘柳全 安徽工人日报记者 夏梦）
