第五章 薪酬管理
第一节 薪酬调查
第一单元 薪酬市场调查
知识要求
一、薪酬的基本概念（新增、多选）
（一）薪酬的概念
员工通过为企业付出劳动，可以获得包括工资、福利、社会保险以及企业提供的补充保险在内的，涵盖货币和实物形式的多种报酬。
薪资可以分为两大类，一类是货币形式的薪资，也称作经济薪资或外在薪资；另一类则是非货币形式的薪资，通常被称为非经济薪资或内在薪资。
货币薪酬包括两部分，一是直接薪酬，涵盖基本工资、绩效奖金、额外奖金以及各类津贴；二是间接薪酬，涉及社会保险、员工福利以及期权等。
非货币形式的薪酬涵盖了职业层面的认可，如晋升的机遇和灵活的工作时间，以及社会层面的认可，例如优越的办公环境和结识新朋友的机会。
（二）薪酬的功能：
1、对企业的功能：
增值服务（助力企业价值提升）、成本管控（薪酬支出构成企业关键成本）、提升经营效果（激励员工积极进取）、塑造企业精神（薪酬反映企业文化）、推动企业变革、配置功能、导向功能。
2、对员工的功能：保障功能、激励功能、社会信号功能；
3、对社会的功能：劳动力资源再配置。
二、薪酬管理的内容
薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。
薪酬设计是薪酬管理最基础性的工作
薪酬管理的四大内容：
企业需对员工工资总额进行有效管理，严格控制员工薪酬水平，精心设计和不断完善薪酬制度，同时负责日常薪酬管理工作，包括进行市场调查、制定薪酬激励计划、开展员工满意度调查、核算人工成本以及进行薪酬调整。
三、市场薪酬调查的基本概念
薪酬调查涉及企业运用严谨的科研手段，通过多种渠道搜集各类员工薪资、福利及支付情况的相关资料，进而对这些信息进行必要的整理与分析。
市场薪酬调查的种类
从调查方式来看，可分为：正式薪酬调查和非正式薪酬调查
就薪酬调查的主题而言，可以划分为政府主导的调查、行业层面的调查、由专业协会或企业家联合会执行的调查、咨询机构进行的调查，以及企业自行组织的各类薪酬调查。
根据调查发起者的不同，正式的调查活动可以细分为三个类别：分别是商业性质的薪酬调查、专业领域的薪酬调查以及由政府部门主导的薪酬调查。
（二）薪酬调查的作用
1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据
2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势
4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力
（三）薪酬市场调查报告
1、薪酬市场调查报告的内容
薪酬市场调查报告详细阐述了薪酬调查的概览以及薪酬调查所收集的统计数据。
2、外部薪酬调查报告的应用
企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题：
薪酬报告不是万能的，仅供参考。
对应职责而不是职位进行数据比较。
科学看待数据结果。
薪酬水平的市场定位
(一)分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位
(二)分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位
1、依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位
2、依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位
3、依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位
（1）创业初始阶段（2）快速成长阶段（3）稳定经营阶段
能力要求
一、薪酬市场调查的基本程序
（一）确定调查目的
进行薪酬调研时，首要任务是搞清楚调研的目标和需求，以及调研成果的具体应用方向。在此基础上，方可着手开展薪酬调研工作。调研所得的成果，将有助于以下几方面工作的调整与优化：包括但不限于整体薪酬水平的调整、薪酬差距的优化、薪酬晋升政策的修订，以及特定岗位薪酬水平的调整等。
（二）确定调查范围
1．确定调查的企业
在挑选薪酬调查的特定参与单位时，务必遵循可对比性的准则，这意味着在挑选受调查的具体公司时，需挑选那些雇佣的员工与本公司条件相类似的公司。
2．确定调查的岗位
为了达成薪酬调研的目标与标准，在确定了调研的行业与企业范畴之后，紧接着必须完成的任务是挑选具体的调查岗位，这既包括操作性、技术性岗位，亦涵盖所有不同种类的岗位。
在挑选需要调研的职位时，必须确保所选岗位在职业特性、难度与复杂性、职责范围、权限大小、任职条件、能力需求、劳动强度以及工作环境等方面，与本公司需要调研的岗位保持一定的相似性和可比性。
3．确定需要调查的薪酬信息多选
与员工基本工资相关的信息
与支付年度和其他资金相关的信息
股票权或影子股票计划等长期激励计划
与企业各种福利计划相关的信息
与薪酬政策诸方面有关的信息
调查内容涵盖：企业在调薪时所涉及的涨薪比例；公司对于加班和轮班制度的具体规定；试用期的时间长度以及应届毕业生的起薪标准；不同地区薪酬水平的调控；员工跨地区调动时的薪酬处理方式，以及兼职员工的薪酬管理等方面。
确定调查的时间段
要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。
（三）选择调查方式（单选、多选）
1．企业之间相互调查 （对外关系良好的企业）
2．委托中介机构进行调查：（快、全、准，适用新职位）
3．采集社会公开的信息（成本低，针对性不高）
对企业而言，针对众多且结构复杂的岗位，前三种调查手段操作简便，易于实施；它们在针对少数具有规范性的岗位进行薪酬调研时，效果显著，然而，对于众多且结构复杂的岗位，这些方法则显得不太适用。
（四）薪酬调查数据的统计分析（单选、多选、简答）
数据排列分析中，高薪企业需关注75%分位线乃至90%分位线的薪资水平，而低薪企业则需关注25%分位线附近的薪资状况。
