
今年五一,丽江有游客前来。然而,与之前相比,游客数量相差较大。酒店的入住率处于较低水平,大约在 20%到 30%之间。但我们认为这是一个较好的现象,至少大家有胆量出来游玩了。总体而言,旅游业正在逐步复苏。
文旅部发布的数据显示,今年五一小长假的时长为五天。在这五天里,全国接待的国内游客达到 1.15 亿人次,同时实现的国内旅游收入是 475.6 亿元。去年的五一假期仅有四天,全国国内旅游接待的总人数为 1.95 亿人次,实现的旅游收入是 1176.7 亿元。
国内新冠肺炎疫情逐步得到控制后,之前曾被按下“暂停键”的旅游业开始逐步复苏。周边游、探亲游、自驾游成为新的旋律之时,旅游业的复苏情况究竟怎样呢?在这个五一假期,行业是否出现了“V”形反弹呢?
不预约、不出游,景区没有“人山人海”
五一期间,王女士从辽宁抚顺开车前往大连度假。她明显感觉到,五一期间景点的人流量比较多,然而却不如往年那么多。
5 月 2 号,王女士一家从抚顺驾车前往大连。在途中,他们发现路上车比较多,但一点也不拥堵。他们去了三寰牧场和樱花园,由于是团购的缘故,所以需要提前预约时间才能进入。那里的人比较多,不过与去年十一黄金周相比,感觉人没有那么多,也没有出现人山人海的景象。
其他景区也大致与上述情景类似。
云南丽江联合假日旅行社的总监和实向记者表明:“当下丽江有游客前来。然而,与疫情之前的情况相比,现在的游客数量是无法相提并论的。”
和实介绍,景区未出现人员密集如“人山人海”的状况。当地统计显示,“五一”当天,丽江玉龙雪山的旅客接待量为 4100 人,丽江古城的旅客接待量为 57289 人,泸沽湖的旅客接待量为 3600 人,束河古镇的旅客接待量为 10000 人。
这是因为有预约制。如果想要在某个时间段进入,就需要提前进行预约。这样做能够解决人流集中的问题。和实进行了介绍。
今年五一与往年“五一”小长假不同,“不预约,不出游”是今年五一的显著特点之一。丽江当地工作人员介绍,在五一假期期间,玉龙雪山景区严格执行规定,日接待量不超过核定最大承载量的 30%,也就是每日 10800 人,同时加强景区内重点区域的流量管控。其中,冰川公园索道每日总接待量不超过 3000 人。
丽江玉龙旅游股份有限公司索道经营分公司的总经理和学乾进行介绍,冰川公园的索道票有严格的网上预约预售制度。每节缆车包厢里,非同行游客最多能乘坐 4 人。这样做主要是为了落实疫情期间的严防严控工作,防止人员聚集。与前段时间相比,“五一”期间的游客明显增多了。
张家界市暂停了景区免费、优惠等政策的执行,并且跨省跨境旅游暂未恢复。在五一期间,湖南张家界市的旅游总人数为 75.8 万人次,与去年同期相比下降了 45.76%。旅游总收入为 6.1 亿元,同比下降了 56.97%。据当地有关部门称,假日接待主要集中在主要等级景区。武陵源核心景区有 48476 人被接待;天门山景区接待了 53819 人;大峡谷接待了 23523 人;九天峰恋接待了 10634 人。
去哪儿网数据表明,“五一”期间景区门票业务已恢复到去年的四成程度。携程数据显示,假期的前三天,经由携程预约景区门票的人数,与清明假期相比增长了 176%,和去年五一的同期相比,门票预约人数也恢复到了约 50%。
业内人士向记者表示,疫情逐步得到控制后,旅游行业进入了复苏期。然而,因为防疫管控尚未完全放开等缘故,旅游业还没有出现“V 字反弹”的这种现象。
周边游是主要的游玩方式,“租车游”十分火爆,这是“后浪”们的新玩法:他们可以一边进行野餐,一边叫外卖。
新冠肺炎疫情对国人出游习惯产生了很大影响。据去哪儿网的数据显示,因为跨省跟团游还没有恢复,所以人们出游主要是以近郊游和周边游为主。今年,旅客在出游时做出决策的时间大幅缩短,距离出游仅仅提前 2 天就开始进行规划了。
徐女士家住江苏南京,她对记者说,5 月 1 日她突然决定去芜湖方特欢乐世界游玩。5 月 2 日,她和朋友开车抵达芜湖。一路上几乎没有遇到堵车的情况。与其他游乐场相比,芜湖方特的人不算多。
徐女士选择周边游,这类游客成为今年出行的主要力量。驴妈妈旅游网发布的《2020 五一小长假出游总结报告》表明,今年“五一”期间,预订出游的游客数量相较于清明假期增长了超过 150%。游客预订的产品类型主要是本地(城)人游本地以及本省人游本省。
驴妈妈旅游网董事长王小松称,今年人们外出旅游最为关心和关注的首要问题是出游安全。正因如此,大多数人在选择出游方式时,还是以本地游、本省游、周边游为主。
“五一”期间,旅行主力军是自由随性的年轻人。从携程省内跟团游、自由行产品的订单情况来看,“90 后”以及“00 后”的占比超过了一半,并且超过了“70 后”等“前浪”。
在这样的背景之下,“租车游”十分火爆。根据携程的数据表明,“五一”期间携程的租车预订单已经恢复到了去年同期的水平,同时还增长了大约 10%。其中,那种无需接触的在线租车成为了人们热门的选择。
许多年轻人会选择在自家附近的公园进行野餐。比如家住北京的朱先生,在五一期间带着全家前往东郊湿地公园游玩。他向记者透露:“那里人不少,大家都是带着孩子去玩耍,在那里搭建帐篷野餐,还骑自行车、遛狗。”
后浪们的五一玩法有了新的创新,他们一边野餐一边叫外卖。据阿里本地生活饿了么数据显示,城市周边景点的外卖消费频次比去年同期增长了 78%,在昆明、成都、郑州等地,预订烧烤半成品食材的订单有明显的增幅。
酒店相比去年打7.5折,高星级酒店受热捧
疫情对酒店业造成了较大的冲击。在五一期间,随着景区客流量不断增大,酒店业迎来了一波回暖的态势。
王女士去大连度假,她对记者表示,她入住的酒店这几天一直都是满房的状态。有些旅客遇到了这样的情况,他们没有进行网上预订,直接就去了酒店,结果却没有房间可住。
据去哪儿网数据显示,酒店价格与去年相比有明显下降。在去哪儿网平台上,今年“五一”期间酒店的平均价格仅是去年的 75%,并且度假型酒店的销售情况更为火热。
和实向记者表明,当下酒店和商铺的客流量较为稀少。在以往的“五一”期间,入住率通常是很高的,而现在的客流量仅为 20%至 30%。不过,酒店的入住率呈现出上升的趋势,此前可能仅有 10%的酒店处于营业状态,现在或许已经超过 50%了。
携程数据表明,“五一”期间游客出行时,更倾向于选择那些面积较大,并且拥有山景、湖景、海景以及私家沙滩的高星级酒店。
从房型选择方面来看,与往年相比,套房和别墅这类房型的销量有了略微上升,亲子房依然是五一期间游客的刚需。从酒店星级角度而言,在消费者已预订的酒店中,4 星和 5 星的间夜占比达到了 55%,高星级酒店明显更受人们的欢迎。在携程的酒店预售活动里,5 星级酒店的间夜占比达到了 50%,并且选择 1000 元以上酒店产品的订单比例在全部订单中也是最高的。
这个“逆势上扬”的趋势,携程相关专家进行了分析。他们认为,一方面,出境游受到限制,所以部分高端客户选择了国内旅游产品;另一方面,在疫情的影响下,大家更加重视健康安全问题,这也使得大众更倾向于高品质的产品。
新京报记者 张泽炎 编辑 岳彩周 校对 李世辉
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