今年1月27日、2月9日、2月12日、3月8日，大江新闻记者四次走访森里城社区，关注社区物业服务问题，跟踪相关监管行动及整改结果。
两个多月过去，这个小区的物业改善提升行动是否落实到位、效果明显？近日，大江新闻记者第五次探访赛纳里城。
物业改善改善效果明显
记者当天首先来到塞纳利城小区南门。与以往“大门常开”不同，现在小区明显加强了大门管理。记者了解到，现在业主需要随身携带门禁卡，在门口刷卡才能进入小区；对于外来人员，门卫会询问其来访目的和业主户号，核实、登记相关信息后才允许其进入；对于来做生意的外来人员（光福社区在塞纳利城小区设有办事处），门卫也会询问其做生意目的，登记相关信息后才允许其进入。
进入小区，右转沿着主干道行走，就能看到很大的变化：道路两边安装了整齐的路缘石，将道路与绿化彻底隔离，解决了路边积水、泥土泛滥的问题。道路左侧，除了路缘石，还安装了小型护栏，看上去更加精致。
最容易积泥、积水的道路拐角处正在进行地面修复和硬化工作。
在此前的采访中，塞纳里城小区物业公司负责人告诉记者，小区内出现的诸如充电线飞扬、乱停车、地砖破损、单元楼门禁管理混乱等物业问题，大多是因为电动车管理不善所致。他当时承诺，将针对电动车问题提出“一揽子”解决方案。记者当天采访时发现，这套“一揽子”解决方案终于“落地”。物业在小区内主要道路、必经通道等处安排广播，反复播报：“即日起，请所有非机动车停入地下室；6月1日起，禁止所有非机动车进入本停车场……”记者发现，除了落实人车分流，与“解决方案”相匹配的石墩也已安装到位。
大江新闻记者随机采访了小区内多位业主，他们均对“车进地下室、人车分离”的举措表示支持。一位业主告诉记者，如果电动车不再进小区，飞线充电、在家充电等问题自然会得到解决，这对于改善小区地面环境质量、保障住户人身安全也十分重要。但也有业主告诉记者，如果电动车不让进小区，必须上地下车库，但地下室是否有足够的充电口、非机动车停在地下室会不会造成混乱等问题也是物业必须考虑的问题。
6月6日，记者再次走访该社区。据了解，6月1日，赛纳丽城社区正式实行“车进地下室、人车分离”措施。物业、光复社区相关负责人表示：赛纳丽城社区最初的设计就是“人车分离”，接下来将在做好宣传、解释、说明的情况下，逐步在社区推行该措施，实现物业管理工作的提升。
继续在小区内行走，记者发现，随着气温的升高，赛纳里城社区绿化好的优势凸显出来。在蓝天白云的映衬下，小区内树木挺拔，小草茂盛。在小区北门附近的一栋居民楼前，受损的小道已全部更换修复，橘黄色的砖块铺得整整齐齐，道路两边也用路缘石修整边缘。
在15号楼的西南角，物业安装了摄像头，用于监控高处抛掷的物品。
在26号楼，记者看到了来自物业的“温馨提醒”：一名夜班物业巡逻人员在楼内发现一辆未上锁的电动车，立即接管车辆管理并通知车主前来认领。
在塞纳里城地下车库，记者发现，小区地下室地面比较整洁，灯光明亮充足，没有明显异味，也没有漏水、积水、返砂等现象，车辆停放也比较整齐有序。
仍存在许多问题
社区总体整洁，绿化率高、层次分明，社区物业改善提升行动取得一定成效。但记者通过实地探访发现，社区还存在一些物业问题亟待解决。
首先，地面道路状况不够理想，路面破损、砖块断裂的地方较多，影响小区整体美观度和业主的出行体验。
其次，一些不规范行为整改效率低下。比如，物业公司承诺4月中旬前完成赛纳里城小区所有楼宇晾衣绳安装。但据记者当天观察，部分小区仅完成了部分安装工作。住在22号楼的一位业主甚至告诉记者，她家那栋楼只安装了2条晾衣绳。
楼顶上原屋主偷偷接的晾衣绳杆尚未全部拆除。
此外，屋顶堆放杂物、种植菜花的现象仍然存在。
消防设施的缺乏和损坏问题尚未引起该社区足够的重视。
社区内仍有流动摊点，无人看管。
单位门口非机动车乱停乱放、拥挤现象还比较严重。
除了上述问题，记者在大疆信息微信后台整理该小区业主留言，发现了一些关于小区“违建”的投诉，他们反映，赛纳里城小区一楼部分居民“占用公共绿地”“建花园”“违建阳光房”。
通过实地探访，记者发现业主们的消息基本属实，小区内居民楼南侧的绿地几乎已经被一楼住户以各种方式“围起来”，变成了“私家花园”。
有的“小花园”里有好几个不锈钢晾衣架，有的则杂乱无章，堆放着一堆堆杂物。
还有人建造了简单的遮阳篷，甚至是类似“阳光房”的亭子。
芜湖市物业管理提升及舆情监督平台上线
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对于有不同物业管理公司的大型小区，留言时请注明物业管理公司名称或小区名称，如反映电梯、楼道卫生、违章建筑等问题，请注明楼栋号。
▍文、图：大疆信息卧底团队
