芜湖众多安置小区中，弋江区儒林西苑小区的物业管理颇受关注。该小区作为全市首个在电梯内安装电瓶车阻车系统的安置小区，其公共收益每年都会进行公示，且这些收益优先用于小区基础设施的建设。2021年，小区便利用40多万元公共收益，投入到摄像头、充电棚（桩）、绿化等12大项设施的建设中。目前，该小区的物业费收缴率已达到约90%。
近期，大江资讯的记者探访了该住宅区。记者观察到，小区的道路保持得相对干净，绿化区域里几位保洁人员正在辛勤工作。尽管该区域的绿化面积不及普通商品房小区，但居民们普遍认为绿化状况相较于过去有了显著提升。位于小区中央的初心议事厅内，几位老人正悠闲地交谈。此外，小区内设有多个电动车停放点和充电设施，绝大多数电动车都停放得井然有序。
我们居住的小区拥有4200多户人家，其中包括廉租房和公租房，老年居民、残疾人以及贫困家庭较多。然而，即便如此，我们小区的物业费缴纳率已经达到了90%，这在同类安置小区中算是相当高的。小区物业负责人陶美娟女士自豪地表示，目前小区的物业费用为每平方米1.1元，这其中包括了能耗费用。自2013年森林物业入驻儒林西苑以来，物业费的缴纳率逐年提升。小区每年都会获得一笔相当可观的公共收入，物业管理方会对业主应得的那部分进行公开，并将其优先用于小区公共设施的维护与建设。
去年，我们于小区内布置了150部监控设备，并计划后续再增设200部。自2020年开始，我们在小区内搭建了充电设施，包括充电棚与充电桩，至2021年，数量又有显著提升。截至目前，小区内地上及地下共计拥有100个充电桩，每个充电桩配备10个充电接口，足以满足1000辆电动车的充电需求。小区物业副总经理胡才青如此介绍道。
此外，近期小区物业在十部电梯中进行了电瓶车阻车系统的试点安装。一旦电动车驶入电梯，系统便会自动启动警报并发出语音提示，导致电梯门无法闭合和启动。该系统还具备对讲和防止遮挡的功能。这标志着全市首个在安置小区安装电梯阻车系统的举措。今年，该系统将在小区内逐步扩大安装范围。
鉴于小区主要出入口存在随意出入的情况，物业管理处正利用人脸识别技术对小区实施全面封闭式管理。
2021年，我们动用了四十余万元公共收益，经过居委会、业主代表大会以及党员代表等不同层面的多次会议讨论，确定了这笔资金的用途。随后，我们进行了公开的招投标程序，确保了每个步骤的透明度。此外，社区还特别成立了监委会，对整个流程进行严格监督。胡才青如是说道。2021年度，小区公共收益主要投入了以下12个方面：小区阻车系统的建设、摄像头的安装、线路的修复、地面的硬化处理、机动车位的增设、围栏的刷新、绿化工作的推进、钢化玻璃的使用、以及北门的拓宽工程。
在小区的18号和20号楼，记者目睹了小区精心打造的独特楼栋文化。来到20栋楼的1单元，首先映入眼帘的是“文明共建楼”的显眼标识。沿着楼梯往上走，一排排与文明标语相结合的宣传画便映现在楼栋的墙壁上。那些热心的居民们，利用自己擅长的兴趣爱好，为社区的文明建设贡献了自己的力量。
18号楼2单元的入口位置设有“社区不文明行为黑榜”，这里将乱搭建、乱披挂、乱停放等不文明行为以图片形式进行曝光，且采用匿名方式。此外，为了激发邻里间的互助精神、规范停车秩序以及表彰好人好事等文明行为，还特别设立了“社区文明行为红榜”。通过“红黑榜”的双重措施，有效激发了居民共同建设美好家园的积极性。
据调查，小区的物业管理与住户间的交流途径十分畅达，小区内设有两个业主主要交流群，每座楼都设有独立的楼栋交流群，群中设有楼栋管理员，居民若有问题可直接在群内提出，管理员负责收集并处理这些反馈。
2022年，本小区物业计划推出一款应用程序，居民可通过该平台直接在线提交报修请求，同时后台将进行实时监管和跟进以确保问题得到妥善解决。作为芜湖市首批获评的红色物业小区，本小区每月都会举办一次由社区、物业以及业主委员会共同参与的“三位一体”会议。在此会议上，大家会对前一阶段的工作进行回顾总结，并对下一阶段的工作进行规划安排，同时针对一些关键和难点问题进行深入分析和讨论。
在节假日期间，小区物业常常举办社区文化活动，旨在充实居民们的日常生活，加强居民间的友谊。随着春节的临近，物业精心策划了一场名为“欢度佳节，我为群众服务”的清洁活动，对居民楼道中的杂物进行了彻底的清理，使得整个小区焕发出崭新的面貌。鉴于小区内老人和困难群体较多，物业也经常举办助残、助老等公益活动，去年更是为十几个特困家庭免除了物业费用。
孙师傅提到，小区近几年的变化颇为显著，这主要得益于硬件设施的加大投入，而物业管理也相当到位。尽管小区的底子较为薄弱，道路、绿化和环境等方面与商品房小区相比尚有差距，但整体状况正在逐步改善。他评价物业工作相当负责，只是部分业主的素质提升空间还很大。鲁先生表示，“我们居住的小区、我们的家园，业主们应当首先懂得珍惜和爱护，随后物业的优质服务才能起到画龙点睛的作用，我们不应只依赖物业。”
