导读:你的公司,是不是一个“精神分裂”的团队?
老周,我们做老板的,最怕什么?最怕团队“人心不齐”。
你可曾碰到过如此这般的状况,销售部于前线为了单个订单争斗得头破血流,返回公司之后,报销流程却被财务给卡住,缘由是“发票抬头存在差错”;研发部通宵达旦去攻克一项技术难题,需要行政紧急采购一批设备,可是行政却讲“得依照流程走,下周再作商议”。
前线呈现出好似正在打仗的模样,而后方却闲适得仿若正在逛公园。这般“精神分裂”的状况,于诸多百十到五百人规模的成长型企业当中,差不多是常态。
你心里明白得很呢,可以知道,公司每呈现出的一点递进改变,都绝对是离不开二线支持部门的,这里面包含行政、人事、财务、IT等等,这些的贡献作用。然而现在存在的问题在于,他们所做出的贡献,并非好似销售额那般能够清楚明晰地被看见。你一直采用过去传统采用的薪酬架构体系,对于销售团队依据业绩来计算提成进而发放薪酬,给二线支持部门却只是分配固定的工资数额。最终导致的状况就是,销售团队如同是一群发出凄厉叫声的狼一样,而二线支持部门的团队却仿若一群性格温顺的羊。狼和羊这样截然不同的两类群体,又怎么有可能做到心往一处想、劲往一处使,一同并肩携手去作战呢?
或许你会讲,我也有着督促二线员工的想法,然而究竟该如何去激励,是运用PPV进行量化吗,某些工作实际上是极难实现量化的,采用积分制,又好似有点“不实”,与公司的核心业务目标关联程度并不高。
并且,你便落入了两难之境,不予以激励,团队就会呈现出松散的状态,若想要激励,却寻觅不到恰当的工具,这恰恰是如今我们所要去解决的关键难题。
大锅饭喂不饱狼,只喂狼会饿死羊!
使得我在最先进行那样的行为,即抛出一个看起来好像存在着矛盾状况的观点:针对处于成长进程之中的中小企业来讲,最为带有危险性的薪酬模式,并非是“大锅饭”这种模式,同时也不是“纯狼性”这种模式,而是企图运用“一套规则”去管理每一个人的、呈现出“一刀切”特征的那种模式。
为什么?
要是行政的薪资跟公司业绩关联,在业绩欠佳之际,难道她会吝啬到连打印纸都不乐意给你购置?倘若人事的关键绩效指标是“实现招聘成本最低化”,她会不会为了节省费用,而把出色的人才阻挡在外?
当每一个人都仅仅注视着自身那个短期内的、能够被量化的指标之际,那些要求跨部门协同合作、需要长时间投入精力的“繁杂劳累且艰苦的活儿”,就再也没有任何人乐意去做了。协作的精神将会降低,员工的行为会变得极为短期化。
众多老板存在的误区在于,总是期冀寻觅到一个“完美”的,能够适用于全部岗位的薪酬方案。
可实际情况是,各个不同的岗位,其价值创造的方式存在差异,所以激励的手段必然也不一样。销售岗位如同“猎人”,所需要的乃是“猎物”带来的刺激;研发岗位类似“工匠”,所必需的是创造出“作品”所产生的成就感以及长期的回报;至于二线支持部门,他们就像是“后勤官”,所需要的是因“战役胜利”而有的荣誉感以及稳定的保障。
无法以要求猎人那般的方式,去要求后勤官。正确的做法是,设计出一个“混合动力”的薪酬系统,使得不同的人,都能够在该系统里寻找到自身的位置,以及动力源泉。
2万块项目奖金包,搞定最头疼的公司搬家
我跟你说一件事啊就是有个情况,有一个朋友的公司人数是一百二十人,去年的时候需要从一个旧园区搬到新的写字楼,这件事情仅仅听起来好像并不是很大,然而在实际执行的过程当中却是头绪纷繁杂乱,极其考验二线部门之间协同作战的能力,就此类情况而言是不是啊。
行政部需承担起寻找搬家公司的任务,要进行装修方面的对接工作,还要负责办公家具的采购事宜;人事部得负责与员工展开沟通,要处理地址变更的相关事务,也要做好安抚员工情绪这类事情;IT部要负责网络迁移工作,要对设备进行调试,以此保证在搬家后的一天之内,所有人员都能够恢复进入正常办公状态。
如果这事儿弄砸了,不但会对公司正常运营造成影响,并且会致使员工满心抱怨。朋友起初也特别苦恼,原因在于这全然是“额外的事情”,做得好没有奖赏,做不好却全是指责,哪个人愿意主动去牵头呢?
我向他提供一个妙招,即组建一个临时性的“搬家项目组”,设立一个额度为2万块的“项目奖金包”。
具体操作如下:
明确项目目标:
时间目标:要在X月X日之前,达成全部搬迁这一任务,并且业务中断的时长不能超过1个工作日。预算目标:整体的费用需把控在30万元以内。质量目标:在搬家之后的一周时间里,员工满意度调研所获得的分数不能低于85分。
设立奖金包:
在项目开始启动之际,老板便面向众人公开宣告,一旦三个目标都全部顺利予以达成,公司会拿出2万元当作项目奖,把它奖励给项目组当中的所有成员。
分配奖金规则:

项目奖金跟最终结果相挂钩,举例来说,若是按时完成就能得到奖金的40%,在预算内完成可获得30%,满意度达标能拿到30%,要是任何一项没有完成,那么对应的奖金就会被取消。而奖金包内部究竟怎样分配,是由项目组内部进行商议来决定的。一般而言会依据每个人的贡献度,去设立不同的权重,比如项目总负责人也就是行政主管能拿到30%,核心成员即人事、IT代表各自拿20%,剩下的30%由其他支持人员共同分享。
这个“项目奖金包”一宣布,效果变化。
最终,搬家项目被提前完成了,预算出现了结余。员工满意度很高,高达92%。当那2万块奖金被发放下去之际,所有人都呈现出喜气洋洋的状态。老板更是满心欢喜,他凭借仅仅2万块,不但高效且高质量地达成了一件重大事情,更为关键的是,他目睹了一个能够协同作战、充满活力的二线团队。这便是“项目奖金”所蕴含的魔力。
(四)答案:打造“混合动力”薪酬模式的三层结构
对于咱们中小企业而言,我大力推荐这一套“混合动力”薪酬模式,它好似一个三层的蛋糕,每一层均具备其独有的功能,共同构建成一个稳定且又洋溢着活力的激励体系。
第一层(底层):基础保障薪酬(占比60%-70%)
功能: 提供安全感,解决员工的后顾之忧。
第二层(中层):项目奖金/PPV产值(占比20%-30%)
功能: 提供方向感,激励员工完成关键任务和挑战性目标。
針對那些能夠被清晰界定的、跨越不同部門的、具有明確起止點的公司層級重要任務(像是公司遷址、ERP系統投入使用、舉辦一場大型市場活動)而設立「項目獎金包」。針對那些能夠被量度的個人日常增值活動(像是HR部門的招聘工作、行政部門的採購事宜及新媒體運營工作)而採納「PPV量度産額」模式。這一層面的關鍵,是將員工的「額外心血」與公司的「策略目標」緊密聯繫,凝聚大家的力量以齊心協力。
第三层(顶层):行为积分/文化激励(占比5%-10%)
功能: 提供成就感,塑造积极向上的团队文化。
底层的这三层架构,其中基础保障给员工带来了安全感,项目激励给予员工以方向感,积分激励赋予员工成就感。如此这般的薪酬体系,才算是一个完备的、健全的、可以适配企业发展的体系。
最好的薪酬,是长出来的,不是设计出来的
各位老板们,还是请打消掉那份去寻觅“完美薪酬方案”的念头,把它给舍弃掉吧。因为在这个世界上,根本就不存在那种可以一劳永逸的方案,特别是针对那种处于快速变化态势下的成长型企业而言。
最棒的薪酬体系,并非是你去请哪一位咨询大师一次性完成“设计”所得来的,而是你于企业发展的不一样阶段,依据业务需求以及团队状况,持续进行调整,不断予以优化,这样“长”出来的。
现今所介绍的“混合动力”模式,其最大益处在于具备灵活性以及兼容性,你能够依据自身实际情形,对三层结构当中各自的比例以及形式予以调整。
最后,我要讲,薪酬设计,从表面瞧是技术,是分配钱财的艺术;可在本质上呢,它体现的是一位老板的格局与智慧,它试炼的是你怎样去看待员工,怎样去界定价值,以及你期望引领团队朝着什么方向前行。
别再被繁杂的那种模式给束缚住了,也别再运用那种简单粗暴的不作为方式去管理团队了。从当下开始,如同一名园丁那般,用心地去浇灌你的薪酬体系,使其和你的企业一块儿,茁壮成长起来。
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