我国诸多企业,所施行的绩效考核为何会失败呢?剖析其缘由,涉及诸多方面,依据我多年于央企以及民企的管理实践经验,觉得致使绩效考核失败的主要缘由存在三个方面。接下来讲讲个人的看法,与大家进行交流。
第一,对绩效考核认识的偏差
怎样去认识绩效考核,这是做好绩效考核的关键所在。可以这么讲,当下诸多关于绩效考核的教科书,以及一些号称管理专家的人,不但对绩效考核概念的阐释是有误的,而且在绩效考核具体实施层面也有着极大的误导作用。
绩效考核究竟是什么呢?按照字面意思来说,绩效考核实际上就是针对“绩效”所开展的考核。那么绩效又是什么呢?绩效乃是你公司的关键经济技术指标,具体而言就是你公司生产指标、经济指标以及效益指标的达成状况。而绩效考核,其本质就是针对这些指标实施的考核。存在许多绩效考核失败的企业,原因就在于它们对绩效考核的概念阐释得不清晰明确,错误地觉得绩效考核能够将各类东西都纳入其中予以考核。
绩效考核的根本目的究竟是什么呢?其根本目的在于,如何妥善地分配资金,怎样借由考核达成薪酬的合理均分,进而构建起员工收入与企业绩效紧密联系的运作机制,以使薪酬分配彰显“按劳分配、奖勤罚懒”的基本准则,让“不让雷锋吃亏、不让懒汉赚便宜”的此种价值理念能够切实得以落实。绩效考核自身并不能够提升企业的绩效,可它属于企业运用的一种管理方式,如果说是手段,那就是利用考核去展现企业的意志,从而让员工体会到企业的公平公正。所以,绩效考核就是为了把钱分好,千万不要夸大了它的作用。
绩效考核跟绩效管理不一样,这是两个截然不同的概念。绩效考只是企业管理的一种手段,它没办法替代其他各项专业管理。绩效管理是企业各个部门、各个单元都得坚守的一项管理原则,也就是说,任何一项专业管理,都得把绩效提升当作目标。所以,别把绩效考核当成绩效管理,也别把绩效管理淡化到绩效考核那个层面。二者的差异在于:绩效考核是管理手段,绩效管理是管理原则。
第二,绩效考核实施上的误区
好多企业在绩效考核认识范畴之内存在的问题,我于前面那儿进行了诸多剖析,接下来,我们再去瞧瞧绩效考核方向把控领域所存在的某些误区。
你是否拥有企业内部相对规范的制度体系,这是推行绩效考核的基础,然而不少企业还停留在“人治”阶段,距离“法治”甚远,在此情形下,无论考核方案多么出色,都很难将绩效考核落实透彻。制度是管理的根基,亦是文化的核心。故而,我的建议是,先别急着谈绩效考核,先构建你的基本制度,再构建你的专业制度,之后才开展绩效考核的施行。
将绩效考核的对象设定归为个人,这乃是绩效考核步入死胡同的关键缘由所在,当代企业之中,许多工作并非依靠个人去予以完成的,而是借助大家集体的力量一同达成的,比如制造业的流水线,又比如化工企业的生产线,诸如此类岗位的绩效考核,必定要针对组织展开考核,而非针对个人进行考核,绩效考核是针对组织绩效的评估,并非针对个人绩效的评判。
把绩效考核同员工行为考核、干部能力考评混在一起,将绩效考核结果用于对员工的评价,用于对干部的评价,这是绩效考核的又一较大误区。员工个人行为有无问题,应由员工个人负责,而非让该员工所在组织负责;干部的考核评价,不能仅以绩效考核为凭据,其考核内容比绩效考核更宽泛。很多情形下,员工个人行为问题,未影响个人绩效;一个考核单元的绩效优劣,也不完全表明这个单元领导的管理能力优劣。
又有一点在于考核的周期时间太过漫长,这同样是致使绩效考核没办法起着作用的因素。存在一些企业将考核的周期设定为季度,有的企业甚至于把考核周期确定为半年或者一年,这明显是违背了绩效考核“适时激励”的原则。因而,考核最好是以月度作为周期。工资为何是一个月发放一回呢?这并非仅仅是劳动法有着明确的规定,最为关键的还是要发挥薪酬的适时激励效应。绩效考核也是如此这般,对于当期的绩效评估,务必要及时反馈给每一位员工。
第三,绩效考核方案的问题

对绩效考核的认识方面的问题解决了,绩效考核的目的以及意义明晰了,要是绩效考核依旧没能落实到位,那必定和你的考核方案存在关联,因而需要在方案制定以及实施这两方面去努力,我觉得应当留意下面这些要点:
绩效考核的方案,得设定成既简易又具备系统性的样子。其中简易所指的是,规划要简洁清晰,拥有可实施的特性,不要导致投入过量的人力去进行操作。而系统性所讲的是,方案除了清晰考核内容、考核指标之外,还务必清晰考核原则、考核分工、考核程序、考核时间等等。
考量考核方案需立足企业全局高度,刚性考核乃绩效考核之基本准则,分级考核为绩效考核之普遍形式,此当于方案里加以明确。此外,绩效考核务必要公布出来,定要让全体员工皆明晰,哪些事项完成得好会获取奖励,哪些事项未做好会遭受处罚。
考核指标属于考核方案的核心内容,对于制造企业而言,涵盖生产指标、经营指标以及效益指标。效益指标是特别难以确定的情形,这是由于企业效益会受到外部市场的限制。好多企业在制定考核指标之际,既不考量外部市场的变化情况,也不考虑行业的整体状况,更不考虑自身所存在的制约因素,从而设置了根本就无法实现的指标条款。过高的这样一部分指标,不能起到激发作用不说,反而是必然要打击员工的积极性的那般状况,因而制定指标绝对是得考虑各方面的相关因素呢。同时,需要针对考核指标,做到定期或者不定期地进行修订,不然的话,你的考核只会沦为“自娱自乐”。
考核方案得明确考核责任的划分,要于企业层面组建相应的考核机构,大型企业能成立考核委员会,中小型企业可成立考核领导小组,其由企业的高层成员构成,并且,要确定考核的牵头部门,通常由人力资源部负责,还要分别确定考核委员会以及牵头部门的主要职责。
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