民生无小事，枝叶总关情。鸠江区“鸠帮您”社会救助品牌，以初心暖民心，从“及时雨”式帮扶到“长效暖”般坚守，从“护成长”式关心到“阳光伴”式护航，从“纾民忧”式解难到“万家宁”般守护，用点滴实干化解群众急难愁盼，让惠民政策落地生根，让民生温度浸润每一个角落。
从“及时雨”到“长效暖”
四褐山街道独居老人钱伯伯无亲无故、无收入来源，晚年生活困顿。2019年社区网格员走访发现其困境后，迅速上报并启动救助程序，将其纳入分散特困人员供养，筑牢基本生活保障。然而社区帮扶不止于物质兜底，更坚持常年暖心守护。
2023年冬季风雪骤至，社区书记第一时间部署：“独居老人家里还有吃的吗？”社区工作人员与志愿者顶风踏雪上门，为老人送去生活物资，驱散严寒。2026年初，钱伯伯身体日渐衰弱，逐渐失去自理能力。他犹豫许久后向工作人员吐露心声：“我想去养老院，可我没文化、走不动路，不知道怎么办。”“您放心，这事交给我们！”社区工作人员主动代办申请、审批、体检、转送全部流程，一站式解决其养老难题。
图为社区工作人员雪中给老人送物资。
如今，钱伯伯在鸠江区医院集中供养病房接受专业照料，身体状况稳步好转。见到熟悉的社区工作人员来探望他，他声音洪亮地说：“我现在能自己坐起来喝水，腰也不疼了！”从临时救助到长效服务，从物质帮扶到人文关怀，钱伯伯的生活蜕变，是“鸠帮您”品牌常态化暖心帮扶的生动缩影。
从“护成长”到“阳光伴”
“谢谢叔叔，我会好好读书！”11岁男孩小李的这句话刺痛了白茆镇六洲社区儿童主任沈阳岗的心。
小李命运坎坷，父母离异后随父亲生活，2026年初接连遭遇父亲被拘留、爷爷病逝的重大变故，家庭彻底陷入绝境，生活、学习和心理健康均面临严峻考验。
沈主任走访时发现情况后，第一时间核实信息、上报启动救助。社区党组织统筹联动区工会、爱心企业，为小李送去慰问金和学习物资，缓解燃眉之急。为避免帮扶流于表面，社区建立每周常态化走访机制，持续开展情绪疏导和学业帮扶，将其纳入重点结对关爱名单，构建全方位闭环帮扶体系。
长期的陪伴与关怀，让曾经沉默自卑的小李逐渐开朗自信，重拾童真笑容，在社会温情的护航下稳步向阳成长，彰显出品牌儿童关爱服务的温度与力量。
从“纾民忧”到“万家宁”
基层民政工作，以细微坚守暖民心。湾里街道华强社区工作人员胡静雯对低保户王姐的帮扶，真切诠释了救助初心。王姐为听力一级残疾人，离异后独自抚养女儿、赡养年迈父亲，全家无稳定收入，生活举步维艰。
了解其困境后，胡静雯主动靠前，细致讲解低保政策、协助整理填报材料，积极对接审批流程，帮助王姐成功获批低保，落实基本生活保障。在基础保障落地后，社区持续跟进赋能，常态化上门走访谈心，宣讲助残、助学等惠民政策，确保福利应享尽享。
同时，工作人员结合其实际情况，推荐残疾人技能培训助力自主就业，申请居家无障碍改造改善居住环境，争取助学金守护孩子求学路。一系列精准帮扶，让王姐一家生活稳步向好，日子愈发安稳幸福。
图为社区为王姐发放低保证。
社会救助无壮举，唯有坚守见初心。鸠江区“鸠帮您”品牌坚持主动发现、精准施救、长效赋能，推动救助工作从“保生存”向“保基本、防风险、促发展”升级，用点滴实干化解民忧，让基层救助既有政策力度、更有民生温度，切实将为民初心转化为群众看得见、摸得着的幸福。
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来源：区民政局（通讯员：徐一帆）
