全银行最顶级、最高明、最让人恶心的一套职场阳谋，是啥？
不是所谓的“人才引进计划”, 也并非“组织优化升级”, 而是每年都要上演一回, 需全系统协同配合来演的那一场: 薪酬改革。
口号永远一套话术：
“控高、提低、公平分配、向基层倾斜、多劳多得。”
那份文件被撰写得意气昂扬, 激情翻涌；那场会议召开得仿若建军节表彰大会那般；领导的发言呈现三段式, 先是对自身进行批评, 接着深切陈述存在的问题, 最后立下目标旗帜。
只是实际上于网点, 于县域范围之内, 直到在农商行支行柜台跟前摸爬滚打历经两年时间之后, 基层方面全都已然深切明白了:
所说的“薪酬改革”, 并非是降低高薪酬提升低薪酬, 而是做精准打击, 特意去收割处于一线的牛马们。
说是“优化结构”，实际就是四个字：精准下刀。
双标玩的明明白白：上面挠痒，下面腰斩
我有那么几年是在网点度过的, 每一次只要刚开始听闻居然要揭开新一轮薪酬改革即将开展的序幕, 一种特别魔幻的氛围就会立马弥漫开来。
领导于大会之上明确表示, 此次乃是一场切实真正触及灵魂的改革, 高管应当带领行业降低薪资标准, 将资源朝着基层方向倾斜, 朝着一线方向倾斜。
你要真信，那就真天真了。
实际操作是啥？
高层这边：
职工薪资单里的 “岗位薪酬” 以极微弱之幅度稍有下降, 紧跟着便有好几个最新的名词出现予以填补:
存在着“专项绩效奖励”, 还存在着“经营贡献奖”, 也有“年度激励”, 更包含“项目津贴”, 这是一堆让人听不懂的科目。
结果就是：
看起来账面是下降了, 然而到年终结算时, 发现总包大体上没有变动, 公积金仍然是按照上限来缴纳, 车补、话补、培训费用以及外出调研的费用照常发放。
会议期间, 居然能够毫不心虚地讲出这样一番话语: “瞧啊, 我同样进行了降低之举, 所有人都应当对整体局势予以体谅。”。
基层这边就简单粗暴多了：
第一步, 将固定底薪砍至底线, 第二步, 众多人们所拿到手的固定部分, 第三步, 比当地最低工资高出几百块。
剩下全部丢进绩效池，美其名曰“多劳多得”。
柜员原本还有点“老员工保护价”，改革一来，直接统一口径：
“现在要一视同仁，不能搞特权。”
年长的从事柜员工作的人员, 其稳定的收入被削减, 年轻的从事柜员工作的人员, 其稳定的收入同样低, 完全依赖绩效来维持生计。
最讽刺的地方在这：
高管的“降薪”，是给监管看、给舆论看；
基层的“调结构”，是真金白银往下砍。
贫富差距有没有缩小？有，报表上人均差距缩小了。
现实当中又是怎样的情形呢? 阶层的固化程度变得越发严重了, 处于上层的依旧能保持体面, 而处于下层的就只会被迫学会一件事情, 那就是闭上嘴巴默默干活。
功劳归上，锅甩给下，逻辑恶心到骨子里
银行有个非常经典的逻辑循环：
当风口出现之际, 众人讲述“我们在过去几年间得以良好发展, 其缘由在于总行所谋划的战略精准无误, 且领导班子具备着长远的卓识与洞察力”。
一到净息差下来了、不良抬头了、利润下滑了，画风立刻变了：
缺乏基层执行力度上的到位, 服务表现欠佳, 营销意识欠缺, 风险意识存在不足的情况。
赚钱的时候，红利先到哪儿？
评选优秀先进, 进行绩效激励, 实施年终嘉奖, 涉及头衔职级, 优先考虑总行, 优先考虑省行, 优先考虑中层干部。
亏钱的时候，谁先挨刀？
支行、网点、客户经理、柜员，一个层级一个层级往下分摊。
有一笔不良出现在信贷方面了, 大伙要是有机会瞅过那追责通知, 就会发觉特别有那种意思的呀:
经办客户经理的名字, 所属网点负责人的名字, 风险岗的名字, 一排排写得极为清晰呐！
真正对策略、规模以及风控大方向进行拍板确定的人, 极少会出现在扣薪的名单当中, 最多只是被算作“管理责任”, 被写进民主生活会的材料里进行自我批评一番, 到了年终依旧能够拿到奖金。
更狠的是这几年流行的“递延+追索”：
绩效并不是一次性发放, 而是被拆分开来, 分成好几年发放, 在后期要是一旦出现问题, 就会直接倒扣前面两三年所发放的钱。
按照理论来讲, 这个制度是对关键岗位起到约束作用的, 在其实际落地之后, 首先被紧紧盯着的到底会是谁呢?
不是拍大项目的行领导，是最前线签字的客户经理。
这就是现实：
赚钱是领导有方，亏钱是你执行不力；
利润是管理层的荣誉，不良是基层的绩效扣款。
管理层稳坐收益端，基层被锁死在风险兜底端。
听起来好似“风险一同承担、利益一块分享”, 实则为“利益向上收缴、风险向下沉降”。
所谓“多劳多得”，实际变成“多干多扣”
高喊打破“大锅饭”的口号，宣传材料写得特别燃：
“谁奋斗，谁就多拿。”
“多劳多得，少劳少得。”
你真去看绩效细则，才知道啥叫“文字游戏顶级玩家”。
柜员这边，先挂一大串“高压线”：
账务有差错, 态度遭投诉, 合规被扣分, 现金出现短溢，单据存在瑕疵, 每一条情况都对应着会被扣款。
你于一日之内, 接待数量多达上百号的客户, 稍有一毫的分心走神, 有一句话说错, 有印章上的位置盖错一处, 有一个小数点出现点错之处, 便会直接按照条目来进行扣钱。
干得越多，接触的业务越多，暴露风险点也越多。
客户经理更离谱：
放款前要跑客户、做尽调、写调查报告，一堆台账；
放款时风险审查、合同签署、影像录入，又一堆流程；
放款后贷后检查、现场走访、预警排查，对账催收再来一遍。
发放之际, 奖励极为有限, 通常而言就是“贷款规模已然顺利完成, 绩效给予若干相应系数之激励”。
一旦这笔贷款逾期、不良，追责通知直接把前几年的绩效连根拔。
你忙前忙后跑一整年，最后等于给银行免费干活，还倒贴钱。
后台运营、风控、内勤，看似不直接创收，绩效考核也没放过：
报表出现延迟情况, 发生资料缺页现象, 检查时被扣得一分, 系统操作存在多出一条记录的状况, 这些统统都会被算进扣分项里。
“台账不齐, 绩效清零”这话, 我确实于会议上听闻过, 并非仅一次。
久而久之，生态被改造成什么样？
越认真、越负责、越愿意接烫手山芋的人，被扣得越惨；
越是有着躲事儿这般行为, 越是表现得滑头, 越是擅长去推锅的人, 仅仅坚守住那么一点底线, 不去逾越红线, 拿着一份保底的收获, 反倒日子是最为安稳的。
你说这是激励？这叫“劝大家别干事”。
制度逼着所有人学聪明：
不是干不好事要挨骂，而是干太多事早晚要被扣钱。
“明面涨、暗地降”，画饼这块玩得太熟练
改革之后，工资条有个很显眼的变化：
“基础工资”那一栏，看着是涨了。
领导也会一本正经在会上说：
“这次改革，大家的基本收入是有保障的。”
但你仔细算一下总额，就知道问题在哪儿了。
底薪是涨了一点没错，几十一百这种级别。
可是绩效比例被悄悄拉高，考核口径改得极其苛刻。
以前你完成80%指标，绩效还能拿个七七八八；
现在必须120%、130%，才能把那一栏填满。
我身旁存在一位同事, 在改革之前, 其税后的收入大致是一万出头, 处于忙碌时期的时候, 能够达到一万二到一万三这个范围之内。
改革后底薪涨了三百，年初听着还挺开心。
结果这一年, 因各类指标, 总有一两项未达标, 绩效系数连续几个月仅为0.6, 年终又被逾期贷款追了一回, 算下来全年到手的钱少了两万多。
内部通报写的是：
“本年度薪酬改革顺利落地，基层员工收入稳中有升。”
你问问下面的人，基本都是另外一个版本：
“稳中有升”的是压力，“稳中有降”的是工资。
文字游戏玩在这份上，说实话，真是高。
改革把“公平”三个字改没了，只剩彻底压榨
改革之前，说实话也不是什么桃花源。
任务多、活动多、营销多，但大体有个逻辑：
多干多拿，节假日搞活动、加班，年底总还能看到一笔钱进账。
哪怕身上累得不行，心里多少有点“有得换”的感觉。
这两年很多人的感受是啥？
工作量翻倍叠加，指标一年比一年密、比一年碎。
什么都往网点压：
全员营销、全员走访、全员风控、全员反诈宣传、全员写台账。
那些你每日进行打卡的时间, 原本是早上8点起开端, 如今发展成了早上7点半, 而夜晚原本是6点以后方下班, 现如今则常常演化成9点多了还在群里去汇报进度。
责任呢？
那一条条风险责任, 承诺书逐一签下去, “终身追责”这四个字, 写得明明白白清清楚楚。
领导讲的那句表明“出了问题所有人一同承担”的话语, 最终却演变成: 出现问题时所有人一块撰写资料, 而在进行扣钱操作之际, 每个人依据各自情况单独核算账目。
收入这头却是另一种走势：
底薪牢牢按在一条线附近，绩效大起大落，整体往下走。
说好听一点叫“降本增效”，说白了就是：
不降管理层成本，只砍基层薪资；
不减领导待遇，只压牛马收入。
所谓“薪酬公平”，浮在PPT里的样子是这样的：
收入差距缩小，结构更合理。
落在现实里的样子是这样的：
上头的部分有着旱涝保收的状况, 而下面的部分则是跟随市场的波动而上下起伏不停, 其收入恰似乘坐过山车那般呢。
这套“薪酬改革局”，到底在收割谁？
你要问我，银行这轮薪酬改革，最大的骗局在哪儿？
动的数字多少并非关键所在, 关键在于它将所有矛盾, 都包裹于一个“看似美好”的外壳之中。
对外：
这是符合了国家所提出的要求, 依照监管所指向的方向, 推动内部实现公平的那种具备“正能量”性质的改革。
对内：
是一次堂而皇之、合法合规的“转嫁成本”：
将经营方面的压力, 风险所带来的责任, 人力所需耗费的成本, 借着制度的威名, 全部扔给执行的那一层。”。
35岁门槛，第一个卡的，是基层；
外包、劳务派遣，优先替代的，是基层；
绩效递延、追索扣回，追得最狠的，还是基层。
干活的是基层，背锅的是基层，被降薪的是基层，
最后, 在大会之上, 带头鼓掌的人, 有吗? 在群里发表“感谢组织、感恩改革”言论的人, 有吗? 还真有, 并且, 这些人还是基层人员。
你说讽刺不讽刺？
我并非觉得随便的改革全无是处在, 也并非觉得任一领导都蓄意算计着。
不少总行所出的文件, 实际上并没有那般糟糕, 然而, 处于中间位置的执行层面, 出于达成利润指标的考量, 出于保住自身绩效的目的, 进行层层加码操作, 最终在网点这一端发生了走样, 变了原本的味道。
但有一点，作为在一线摸爬滚打的人，我真心想说：
别再拿“向基层倾斜”当遮羞布了。
如今基层所需要的, 并非那只是简简单单的几句话语, 诸如“你们辛苦劳累了”或是“组织会将你们牢牢记挂在心上”之类。
大家要的就三句话：
多干多得，少干少得，不干不得。
而不是现在这样：
上面坐享其成，下面负重前行；
顶层永远体面，底层永远牺牲。
一场薪酬改革，改垮的不是几百块钱的工资，
改凉的是人心，是那点对体制、对平台的信任感。
等到有一天，网点里真正肯冲、肯扛的人越来越少，
留下来的那些, 其中一部分是没有退路可走的, 另一部分是将“怎么去规避责任”这一行为玩弄得最为熟练的。
那时候，你再来搞下一轮“激励实干者”的改革，能激励到谁呢？
你怎么看现在银行这套“低固定＋高绩效”的玩法？
你是被“改革”砍过的那一拨，还是还在观望的那一拨？
在评论区说一说你所在的行业, 再谈谈你所在的网点的实际状况究竟是怎么样子的, 瞧瞧是不是同样的一出戏、不同的演员在演绎。
