综合上述平台上百条投诉留言，不难发现，这些投诉的原因主要可归纳为以下几类：
一、发货问题
2021年5月22日，网友“金某某”在消保平台投诉美团优选缺货但显示货已到达提货点。
2021年6月19日，有网友在黑猫投诉平台投诉：“我在美团精选平台买了一个西瓜，第二天去提货点提货，却发现没有！我认为美团精选平台是骗人的。消费者们！浪费消费者时间！”
二、质量问题
2021年5月10日，有网友在黑猫投诉平台投诉：“我在美团优选买了两个西瓜，都是生的，不能吃。自提团组长退出了。美团优选他们不会给我退款，他们只是一直拖延。”
2021年6月13日，又有网友投诉美团优选送来的桃子已经腐烂、变质。
2021年6月21日，网友“李某某”在消保平台投诉称，美团优选购买的饮料中发现塑料块。
三、组长流失
2021年6月14日，有网友在黑猫投诉平台投诉：“美团优选新红包没有过期提醒，乱改规则。作为一个团长，损失太大了。今天才知道红包是有有效期的。联系客户服务推动球。”
2021年6月17日，有网友在黑猫投诉平台投诉：“美团优选司机随意撤回现场配送的货物，导致团长损失佣金和奖励，失去客户信誉。他两次把它们拉回来。美团首选平台和工作人员没有及时处理。”
四、假货问题
2021年6月14日，有网友投诉美团优选以低价为名销售山寨版《元气森林》。这一投诉与《旬阳晚报》的报道相得益彰。
2021年6月24日，有匿名网友投诉美团优选使用假冒品牌卡迪奥洗发水冒充阿道夫洗发水。
五、强制退款
2021年6月14日，有网友抱怨：“我在美团优选0.01购买的酱油根本没有退款，系统自动退款了，你是想增加流量吗？”
2021年6月22日，有匿名网友投诉：“美团优选欺骗消费者，有货就说没货，不发货，强行退款。”
第一种情况优先，法院审理
除了消费者的投诉外，美团优选内部似乎也存在问题。 2020年12月12日，美团内部举报一起反腐败案件。美团首选省区陕西、宁夏（陕宁）负责人马骏因受贿罪被西安警方刑事拘留。该案在美团内部被定义为“优选第一案”，是美团优选业务成立以来第一起内部举报的违规案件。美团在内部信中表示：优选业务刚刚起步，有新的业务模式和新的员工。需要更加关注廉洁问题，对腐败、欺诈行为“零容忍”。
不久前，此案在西安市碑林区人民法院公开审理。查明，2020年9月，被告人马军担任北京三快在线科技有限公司西安分公司渠道管理经理，负责招募美团在陕西、宁夏的优选业务分销合作伙伴。马军利用自己有权决定加盟合作伙伴的职权，通过他人或直接收受多名行贿者的贿赂53万元，并确定行贿者经营的7家公司成为美团优选的区域网格。该网站加盟合作伙伴作案涉及2个省、自治区、4个地级市。法院最终判决被告人马军有期徒刑一年，并处罚金十万元；赃款53万元被没收，上缴国库。
后记
不久前，阿拉丁网购小程序榜单出炉，备受关注的美团优选排名第一。据《商业观察报》提供的数据显示，6月17日至6月19日，美团优选销量持续增长，6月18日销售数量创下历史峰值，达到3251万件。可见，即使在不久前投诉不断、巨额罚款的背景下，美团精选依然保持着无与伦比的势头。有业内人士指出：“未来电商行业，小程序生态的快速发展将迎来更多中小企业的进入。社区团购小程序必将帮助中小企业燎原之势。”
诚然，社区团购的出现，极大地便利了人们的日常生活，但随之而来的，各种乱象也随之喷涌而出。因此，在加强社区团购监管方面，市场监管总局也公开表示，将加强调查研究，研判和掌握社区团购市场动态，创新监管方式，创新监管方式。针对低价倾销、不正当竞争等问题，加大执法力度，依法查处案件。规范社区团购市场秩序。至于以“携手百万团长、服务亿家庭”为愿景的美团精选未来将如何发展？相关投诉是否会继续发酵？对此，微商电子商务研究将持续关注。
