“无边界”的美团将触角伸向了电商领域。
近日,美团上线电商业务“团好货”,在APP首页功能栏左滑到第三屏,就可以看到“团好货”的入口。


美团“团好货”页面截图
时代财经体验后发现,目前该商家提供的商品品类涵盖水果、百货、零食、粮油、生鲜等,主打低价,以10元以下商品为主,全场包邮。例如,热销区排名第一的“6件装四川蒲江红心猕猴桃”售价6.9元起,截至发稿,这款商品已被抢购17.1万件。
不过,虽然名为“团好货”,但目前并没有“团购”功能,用户直接下单购买。
对于是否会继续拓展品类、加入团购功能,美团公关总监8月13日对时代财经表示,暂时不方便对外透露。
除了“团好货”,美团近期在下沉市场动作频频。7月初,美团宣布成立“优选事业部”,推出美团优选。7月下旬,美团外卖在部分地区上线了一款名为“拼好饭”的产品,同样主打低价团购和包邮,被外界称为“外卖版拼多多”。
早在去年11月,美团CEO王兴在2019年第三季度财报电话会议上就表示,越来越多的用户来自低线城市,低线城市的交易量为美团带来了50%的增量,美团将继续加大投入,提高渗透能力。
“下沉市场用户的线上消费能力在不断提升,但消费习惯还未形成,市场还未稳定,还有很大的发展空间和机会。”电商分析师鲁振旺8月13日对时代财经表示。
电商领域布局
美团推出“团好货”,进军电商领域,并不令人意外。
被王兴定义为“无边界”的美团,近十年来以团购业务起家,逐渐拓展到外卖、酒店旅游、出行、新零售、金融等领域。
“之所以推出团好货,一方面是因为阿里巴巴借助口碑、饿了么等在本地生活服务领域不断对美团发起进攻,美团这样做能在一定程度上保卫自身安全。另一方面,也算是无界美团的一次商业尝试。”中国互联网络信息中心电子商务研究中心生活服务电商分析师陈立腾8月13日对时代财经表示,在他看来,庞大的用户基础和流量是美团在电商领域的天然优势。
但“团好货”的推出,意味着美团试图进入阿里、京东、拼多多的核心领地。据易观数据显示,2019年,阿里、京东、拼多多三家电商巨头的市场份额分别为42.7%、29.4%、5.4%,三家合计份额达到77.5%。传统电商市场发展至今,格局相对稳定,美团想要撼动这一市场,难度极大。
“美团很难成为电商大佬,但搅一搅水还是有可能的,就像美团打车业务虽然撼动不了滴滴,但还是会有一定的市场份额。”陆振旺认为,电商业务是一个综合运营体系,不仅要有品牌矩阵、极其丰富的产品品类,还要有供应链、物流、用户运营,单靠流量变现难度很大。
虽然团好货的商品展示页面与拼多多类似,但目前并没有团购模式等创新玩法,商品数量也还比较少。不过,团好货上线商品价格定位在10元左右,释放的信号非常明显,瞄准对价格敏感的低端人群。
瞄准下沉市场蛋糕
美团近期动作频频,瞄准二三线城市。
就在上个月,美团在安徽芜湖测试了一款名为“拼好饭”的产品,主打低价拼单,免配送费和包装费。用户只需选择自己喜欢的菜品,支付团购价,然后分享购买链接给附近的好友,对方完成支付后,拼单就完成了。在拼好饭页面的右上角,还不断滚动显示某单拼单已完成,可节省3到5元的提示信息。由于拼单流程与拼多多十分相似,也被外界称为“外卖界的拼多多”。
此前,上个月初,美团宣布成立“优选事业部”,推出美团优选。聚焦下沉市场,采用“预订+自提”模式赋能社区便利店,为社区家庭用户精选高性价比的蔬菜、肉禽蛋奶制品、酒类饮料、家居厨卫等商品。用户当天线上下单,次日到店提货。目前,该业务已正式进入济南市场。
从“美团优选”到“拼好饭”再到“团好货”,可见美团对于下沉市场的重视程度。
投宝研究院发布的《2020中国下线城市深度研究》显示,2020年下线城市电商用户规模将增长至5.69亿,还有至少2.02亿新增用户有待挖掘和拓展。预计2021年下线城市电商零售额将超过一线城市,2022年下线城市电商零售额将增长至5.78万亿元,较2018年增加2.94万亿元。
下沉市场这块“大蛋糕”成为各家企业争夺的对象,阿里、京东也不断加码入股,早在去年阿里就将聚划算、天天特卖、淘宝闪购合并为新聚划算,京东也推出独立App“京喜”主打低价市场,战火愈演愈烈。
不过,下沉市场虽然是近年来的高频词,但对于美团来说并不陌生。
早在2010年,当其他团购平台还在烧钱争夺一线市场时,美团就率先向低线城市渗透,并开拓二三四线城市团购市场。据环球网报道,2010年,美团成立之初,合作商家数量为2400多家。三年后的2014年,合作商家数量已达90万家。在发展过程中,美团还培养了一支强大的本地推广团队。
美团前COO甘嘉伟曾分享过美团百团大战制胜的秘诀之一,就是集中资源和人力布局350个五级城市(SABCD)。
美团酒店业务于2013年启动,面对携程、去哪儿、艺龙三足鼎立的竞争态势,美团选择从三家公司的短板入手,采取“农村包围城市”的策略,从年轻群体、低线城市入手,以低星级和快捷酒店为主。
在外卖业务上,极光大数据发布的《2019外卖行业下游市场分析报告》显示,下游市场73.7%的用户偏好美团外卖,24.0%的用户偏好饿了么。其实,早在2019年1月的美团外卖行业大会上,美团就推出了营销、配送、IT、供应链、运营、金融等六大服务,帮助商家实现数字化转型。这些服务在下游市场逐渐落地,也为美团带来了大量活跃商家。
不过,美团想要进一步分享下沉市场的蛋糕并不容易。
“价格敏感性”是下沉消费群体的重要特征,补贴、低价成为各方出手的关键。但对于价格敏感人群来说,用户粘性与价格(补贴、折扣)关联性强,忠诚度较差。陈立腾认为,下沉市场用户难以产生粘性,已成为各大电商平台面临的共同问题。
“对美团来说,争夺下沉用户的关键是要根据自身优势,构建独特的运营体系。比如京东可以做到当日达、次日达,美团的配送速度能不能更快?”鲁振旺认为,为用户提供独特的服务体验至关重要。
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