澎湃新闻记者 邵文
在当下充满不确定性的情况下，讯飞不但要确保业务能够快速增长，还要让业务保持可持续、良好且稳健的增长态势。到 2020 年底的时候，我们提出了要建设根据地。不管经济环境是好是坏，根据地业务都能够成为帮助我们跨越经济周期的有效保障。4 月 22 日，科大讯飞的董事长刘庆峰在 2021 年度以及 2022 年第一季度的业绩说明会上进行了这样的表述。
科大讯飞此前披露了《关于积极响应投资者普遍关切的经营情况自愿性信息披露公告》。2021 年科大讯飞的收入为 183.14 亿元。其收入同比增长 40.61%。2021 年科大讯飞的归母净利润为 15.56 亿元。该归母净利润同比增长 14.13%。2021 年科大讯飞的扣非归母净利润为 9.79 亿元。此扣非归母净利润同比增长 27.54%。介绍称，在 A 股的所有上市公司里，科大讯飞是在过去的 10 年时间当中，唯一的一家连续 10 年其营收年增长率都超过 25%的上市公司。
刘庆峰提及的“根据地业务”，能够被理解为“可持续增长的核心业务”，此业务在科大讯飞总收入中所占比例超过 50%。在过去一年进行布局之后，科大讯飞进一步把根据地建设划分成了 G - B - C 融合型根据地、市场覆盖型根据地、刚需未来带动型根据地、价值客户型根据地以及 C 端根据地。
在业绩说明会上，屡屡提及 G-B-C 发展模式。这具体所指为何呢？刘庆峰解释道，讯飞的智慧教育产品主要有以下分类：一是面向地市县等区域（G 端）的因材施教解决方案；二是面向学校（B 端）的校内大数据精准教学以及英语听说考试等；三是面向家长孩子（C 端）的 AI 学习机。
智慧教育的“G-B-C发展模式”
科大讯飞区域“因材施教”解决方案在 G 端业务方面于 2021 年进一步规模化复制。该方案落地了郑州市金水区、武汉市经开区、青岛市西海岸新区、芜湖市弋江区等近 20 个市、区（县）。
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在 B 端业务中，以智慧课堂为例。老师借助智慧课堂能够精准诊断学情，针对典型问题进行重点讲解，对个性问题进行针对性讲解。这样就能进一步达成分层、弹性和个性化作业的布置，减少低效重复的练习，提升学习效率，助力“双减”政策落地。2021 年，分层作业已为 8000 多所学校、约 12 万名教师以及近 400 万名学生提供了服务。
在 C 端业务方面，2021 年科大讯飞 AI 学习机的销量有了增长，增长幅度为 150%。京东和天猫的 GMV 以及销量同去年相比，增长了 200%。据相关介绍，用户推荐的 NPS 值取得了近 40%的成绩，并且在行业中位居首位。
科大讯飞 2021 年的营收为 183 亿元。其中，智慧教育业务营收 60.07 亿元，并且同比增长了 49.47%。经分析可知，这一方面是由于“双减”政策带来的利好，另一方面则是在疫情的影响下，市场对智慧教育有着巨大的需求。
当前，科大讯飞大力推进的方向是 G - B - C 联动发展。刘庆峰以云南为例进行阐述，他说：“在当地，讯飞所探索的 G - B - C 发展模式展现出了良好的联动效果。从英语口试考试的系统以及场地的标准化建设方面，到学校日常训练、模拟口试的场所，还有学生日常的口语练习工具，讯飞的英语听说教考管理平台涵盖了 G、B、C 端，从而形成了完整的产品联动。”
同时，课后服务是 G - B - C 联动发展的一个重要阵地。刘庆峰指出，“课后服务属于讯飞的重点业务战略范畴。‘双减’政策得以落地之后，无论是学校教育方面、家庭教育方面，还是家校共育方面，课后服务都成为了社会资金合理运用的重要阵地。”他分析，课后服务平台能够分成管理平台和服务平台这两部分。未来发展的三大着力点分别是进行必要的管理、进行课程分发以及实现优质资源共享。
我们已经开始以县区为单位来开发课后服务平台，并且这个平台获得了各地教育部门的认可。今年，我们将进一步加大在这方面的布局。刘庆峰谈到，在课后服务方面，一是加大对学习机等产品的推广力度，以便更好地服务学生的因材施教以及减负增效；二是在心理健康、智慧体育课等试点的基础上加快推广进程；另外，打造一个长期合作且利益共享的生态链，提供更多的课程，并且凭借数据能力，将这些课程更好地提供给学生。
教育业务本身具备经营属性，同时也具有很强的社会公益属性。它对于国家和民族的未来而言，是最为重要的德政工程。刘庆峰指出，讯飞一方面通过因材施教的方式为师生减轻负担、提高效率，另一方面以低价或者捐赠的形式向贫困偏远地区推广覆盖智慧教育产品，使优质教育资源能够得到广泛惠及。
科大讯飞总裁吴晓如透露，在 G-B-C 融合型根据地建设方面，讯飞的英语听说教考管理平台在 G 端已覆盖 14 个省份的中高考，2021 年新增 29 个地市的中考服务。在英语听说学习方面，讯飞面向学校推出了 AI 听说课堂，面向个人推出了 E 听说产品，这些产品得到了学校师生的认可，如今 C 端用户量已达 1800 万。该平台去年收入超5亿，同比增长达45%。
“市场覆盖型根据地”这一环境下，“双减”政策落地了。讯飞的个性化学习手册因此迎来了利好。其全年收入与去年同期相比增长了 63%。在这些收入中，有 1 个省份的收入超过了 1 亿，有 8 个地市的收入超过了千万级。并且续购率超过了 90%。
在“刚需未来带动型根据地”里，智慧医疗产品覆盖了众多县区，数量达到 284 个。并且在辅诊医生方面表现优越，在慢病管理方面表现优越，在家庭随诊方面表现优越，在医保控费方面也表现优越。
智慧医疗：刚需未来带动型根据地
科大讯飞全科医生助理在智慧医疗领域有所作为。它覆盖了全国 28 个省以及 284 个区县。累计为超过 5 万名基层医生提供了服务，还为 1 亿居民提供了服务。辅助基层医生给出了 3.4 亿余次 AI 辅助诊断建议。每年进行价值修正诊断的次数超过 17 万次。其目的是缓解基层优质医疗资源分布不均衡的状况。科大讯飞凭借讯飞医疗的核心技术能力，协助各级政府以及医疗机构开展疫情防控工作和基本公共卫生随访服务，并且累计服务的人次超过 6 亿。
去年，智医助理在安徽省实现全面推广且常态化使用之后，科大讯飞面临着两个抉择。其一，按照安徽的模式，再挑选几个省作为重点进行突破；其二，在全国更多的地方开展智慧医疗试点，之后再向全国铺开。讯飞最终选择了第二种战略布局，通过以时间来换取空间。
讯飞医疗拥有医疗辅诊的能力，也具备慢病管理的能力，还有家庭医生和随访的能力。若要在中国形成控盘级优势，那么我们就一定要在最短的时间内，在全国各地部署产品，从而形成全国“散作满天星”、地方“聚成一团火”的战略布局。对于今年的医疗业务表现，刘庆峰觉得医疗业务今年将会迎来收获期。
他指出，在疫情期间，讯飞凭借人工智能能够快速地跟踪和排查大量人群，在发现密接和次密接人员方面成效极为显著。并且，讯飞智医助理全科医生在隔离和封控的情况下，能够提供家庭医生服务、进行慢病随访、开展健康管理以及提供辅助诊断等功能，这使得国家的医疗成本大大降低，人工效率也大幅提升。另外，讯飞医疗在医保控费方面的表现也很突出。今年，国家医保总局组织了智慧医保控费比赛。讯飞在这场比赛中获得了全国第一名。
刘庆峰补充说，在智慧教育领域探索出的 G-B-C 发展模式，能够在医疗领域进行复制应用。G、B、C 端相互联动，一方面可以提升医生的诊疗能力，另一方面可以提升居民的健康水平，还能科学地防控疫情。同时，这种模式能够提供慢病管理服务和家庭医生随访，并且可以成为每个居民的健康助手。
下一步释放规模化红利：新增超三千名员工+收缩产品线
另外值得关注的是，讯飞的汽车业务营收增长了 39%，定点收入的增长翻了一番。在汽车领域，当一个车型确定了合作，就意味着后续量产的汽车都会采用讯飞的产品服务，从而带来持续的盈利空间。在汽车智能化和网联化的趋势下，讯飞计划进一步从技术提供商的角色，向信息娱乐系统、音响系统等方面迈进，朝着软硬一体化的方向发展。
最新披露的报告显示，2021 年科大讯飞新增的相关研发费用为 6.28 亿元。其相关研发费用总额达到 28.39 亿元。与上年同期相比，增长了 28.43%。同时，公司增加了 3301 人的人员储备。刘庆峰解释称，由于公司把握了人工智能战略机遇，所以加大了面向未来的投入。新增的三千多名员工里，产研人员增加了 1900 余人。在教育、医疗、汽车、学习机等领域加大了研发力度。也加大了面向未来根据地业务的研发投入。同时，面向一线新增了 950 名员工，以便更好地推进根据地业务布局。此外，今年初讯飞发布了面向未来的讯飞超脑 2030 计划，在过去的两年里加大了研发投入，去年新增了数百人。
讯飞在扩大人员队伍的时候，其产品线在缩小。刘庆峰表示，他们正在把精力集中到能够规模化的产品线上，这也就意味着下一步他们将释放规模化红利。
今年经济形势多变。科大讯飞在今年一季度的营业收入达到 35.06 亿元，并且与去年同期相比增长了 40.17%。同时，其扣非归母净利润为 1.46 亿元，同比增长 37.73%。吴晓如称，2022 年一季度公司业务开局良好，为全年打下了基础。
