本报报道，为期40天的2016年春节已于昨天拉开帷幕。 芜湖火车站预计发送旅客55万人次，比去年增长10%。 相关负责人表示，没有明显的客流高峰，步行的便捷性将成为今年春运的主题。
昨天下午2时许，记者在芜湖火车站看到：售票大厅内，6个手动窗口、24台售票机全部投入运行； 车站入口前6条安检通道全部畅通； 候车厅内，2800个座位90%被占用； 检票口处，17个自动检票口全部投入运行……极大提升了乘车体验和效率。 据了解，为应对春运期间客流，芜湖火车站连日发放了10万份服务指南和10万份简明时刻表，通过服务台免费发放给旅客。 候车室的广播、监控设备也进行了更新升级。 值得一提的是，芜湖火车站还推出了免费WIFI服务——在候车大厅，旅客登录后不仅可以查看车站候车、售票、便民等服务信息，还可以免费上网。
截至昨天晚间，芜湖火车站春运首日累计发送旅客1.7万人次。 火车站相关负责人介绍，总体来说，今年春节期间将出现三个客流高峰，一个是春节前的2月3日至6日，另一个是节后返程高峰，即2月份的返程高峰。 13日至15日以及2月23日至24日。 “高峰期车站每天发送旅客1.7万人次，高峰期每天发送旅客2.2万人次，客流不会出现较大波动，非常稳定。” 负责人表示，新站的乘车条件与老站相比发生了翻天覆地的变化。 “乘客们正在等车，进站很平静，一点也不紧张。” 同时，新站开通和宁安高铁开通，极大提升了芜湖铁路运输能力，据悉，节前春运期间，芜湖站将陆续运营增开列车27列，日均定点列车总数将达到129列高峰，其中宁安高铁多达28列，预计40天内发送旅客55万人次。
今年春节期间，为方便老少病残孕等重点旅客出行，芜湖火车站还计划依托12306客服热线、铁路客服中心网站和站内“我帮你服务站”实现预约联系流程服务。 据介绍，近期，芜湖乘坐火车的重点旅客将可以通过电话、官网、手机客户端等渠道预约服务需求。 车站将与列车“无缝”连接，提供优先进站、候车和上车服务。 、出境“一站式”全程中转服务。
记者进一步获悉，“上海铁路12306”手机客户端（安卓版）已于昨天开始试运行。 旅客可在手机上下载该软件，查询列车时刻、延误、增开增停、候车购票等旅客服务信息，并享受团体订座、重点旅客订座等特色服务。 春运期间，旅客如不慎遗失物品，可通过12306客服热线、12306客服网站、12306微信等渠道咨询。 铁路部门将尽力协助旅客寻找。
图为春运期间芜湖新站的“盛况”。
记者王世宁 实习生王霞飞 记者吴安雅 摄
