关心驾驶员从业环境
让车轮上的窗口更加文明
让窗口里的星星更加闪耀
本期 窗口之星
#01
王 华
芜湖公交集团30路四星级驾驶
安徽省五一劳动奖章获得者
安徽省交通系统微笑之星
芜湖市交通系统十大巾帼女杰
芜湖市交通系统交通脊梁
芜湖市交通运输系统十佳
#02
唐成发
芜湖公交集团18路四星级驾驶员
安徽省劳动模范
第四届创建全国文明城市先进个人
芜湖市十大最美家乡人
芜湖市交通系统交通脊梁
芜湖市交通运输系统十佳最美驾驶员
请介绍一下自己：
王华：我从事公交驾驶员工作已13年，一直在30路。
唐成发：我是2011年3月6日加入公交一直在18路
什么原因接触到了这一行？
王华提到，在2000年以前，他从事的是公交车售票员的工作。随后，他决定加入驾校学习，并成功通过了相关考试。自此，他转型成为了一名公交司机。
唐成发在2010年之前，曾在运泰公司为私人老板驾驶成包客车赚取工资。然而，他后来反思，这种做法并非长久之计。他听闻社会上流传的说法，认为投身公交行业生活更加丰富多彩，于是决定加入公交系统。
评价一下芜湖交通环境：
王华提到，在其职业生涯中，他见证了芜湖交通环境的变迁；提及公交行业的发展历程，例如从最初的无空调车辆到如今的新能源车型；多年来，他每日驾驶在街头巷尾，对芜湖的交通进步感到由衷的喜悦。过去，道路狭窄，大多为双向两车道。城市不断扩张，众多道路得以拓宽，新道路和立交桥也应运而生，驾驶者在驶入双向八车道的宽阔马路时，心情自然愉悦。近年来，为了减轻某些路段的交通拥堵，交管部门还采取了设置单行线的措施，这些做法无疑都是十分有效的。
我们的公交车经历了翻天覆地的变化。回想当初，车辆启动初期，那时的发动机是前置设计的，而且车辆的密封性并不理想。夏天，热风直冲车厢；冬天，冷风灌满车内。车辆的性能也发生了显著提升，从机械转向液压，从手动档位过渡到自动档位。如今，驾驶着新能源空调车，幸福感油然而生。
唐成发表示，当初他初入公交行业时，发现许多公交车都配备了前置发动机，一到夏天，驾驶起来车内便会热得让人难以忍受。老一辈的工人师傅们都知道，从早期的后置发动机车型，到如今配备空调的自动挡汽车，这一切都离不开党和人民政府的强力扶持，以及公司党委的坚定领导。如今，这些改进显著减轻了驾驶员的劳动强度，缓解了他们的疲劳。在过去的十年里，芜湖市一座座高楼大厦如同春笋般拔地而起，城市的发展也成功融入了长三角地区的高质量发展进程。
有想放弃过吗？觉得工作枯燥吗？
王华说，长时间在同一条线路工作，能结识众多熟客。这些熟客，若隔了一段时间后再次乘坐他的车，都会热情地向他问候：“今天终于又坐上你的车了！”每当听到这样的声音，王华心里总是感到温馨，这也成为了他继续工作的动力。面对乘客的疑问，我总是耐心地给予解答；大约在数年前，我曾在天津乘坐公交车；那时，我向司机咨询如何前往天津之眼；不料司机却冷漠地回应称不知；这让我感到十分困惑。公交车是城市的名片，驾驶员的素质彰显着城市的文明程度。这就像是一座标志性的建筑，外地游客若问起芜湖的赭山公园怎么走，他们怎能不熟悉呢？因此，经过这次经历，每当有乘客询问路线，我都会更加耐心地给予解答；若我不知答案，便会向车上的其他乘客求助，确保每个问题都能得到解答。
唐成发表示，日复一日地沿着相同的路线行驶，刚踏入公交行业时，他一年都在跑这条线路，也曾感到过单调乏味。然而，深入思考后，他认识到生活对每个人来说都不轻松，我们都需要具备坚韧不拔的意志。更重要的是，他坚信自己必须保持信心。他深信，我们对于每一项任务都拥有与生俱来的才能。当一切结束时，他希望能够无愧于心地说出：“我已经竭尽全力了。”
工作压力大吗？如何解压？
王华表示，作为一名公交司机，他每日承载着众多乘客，确实承受着多重压力。尤其是安全驾驶，需要精神高度集中。每完成一趟行程后，他会在短暂的休息时间里，通过手机播放音乐或历史小说，以此放松身心。随着工作年限的增长，他对这份职业的感情日益深厚，并且从中感受到了服务乘客所带来的愉悦。
唐成发表示，每日驾驶满载乘客的公交车压力颇大，然而，若有一天民众不再乘坐我们的公交车，那我们又将何去何从？因此，只有当车厢里坐满了人，才能体现出人民对我们的需求，我们才能有生计来源。那么，你还有理由抱怨吗？
职业生涯中最难忘的事：
王华回忆道，2018年年末，他不幸患上了带状疱疹，因此在家休息了一周，未能正常上班。他未曾料到，住在光华新城的张奶奶，带着两个苹果，多次在公交站台等候他的车，却始终未能如愿。无奈之下，张奶奶向他的同事询问，是否他已经调离了原岗位。同事告知她，王华因病在家休养。张奶奶便将苹果托付给了同事，并叮嘱一定要亲自交到王华手中。当我手握苹果，内心激动之情难以用言语表达，这让我深切体会到了人间的温情！
开发区的褐南村设有名为《雨花斋》的慈善食堂，由热心人士创办。附近市区的许多老人每天中午都会前往那里用餐。前往雨花斋的公交车仅限30路，这些老人普遍年事已高，身体虚弱，上下车速度较慢。每次他们乘坐我的车辆，我都会耐心等待他们坐稳后才开始驾驶。即便有老人在远处挥手示意跑不动，我也会在站台稍作等待。下雨突至之际，我便将车上备用的雨伞借予他们，故而老人们都十分愿意乘坐我的车辆。骆爷爷住在三山区，也是那群每天光顾雨花斋的食客之一。他常常提起：“我最喜欢坐小王的车，她总是热心地照顾我。我是个孤身老人，小王经常带些米、牛奶、水果等东西来看望我。而我自己也会种些小青菜，时不时地给他送过去。有人不解地问我：‘这是不是又给你女儿送菜啊？’我总是笑眯眯地回答：‘有这样的女儿，真是我的福气啊！’”
唐成发讲述：在2014年11月6日那天，我照常在18点从马饮客运站出发，驾驶最后一班客车。车辆抵达新市口北站停靠点时，一位中年妇女带着一个智障小女孩上了车。车继续前行至第一人民医院，这时那位中年妇女突然提出要提前下车，而小女孩则计划在大富新村的下车站有人来接她。车子抵达站点时，小女孩的家人并未按时出现迎接。夜幕已降临，为了妥善安置小女孩，我一边向车上的其他乘客解释情况，并恳请他们搭乘下一班车，一边不断尝试联系。最终，在晚上8点半左右，小女孩被家人接走。
有没有想和广大乘客说的？
王华：低碳绿色出行，欢迎大家多坐公交！
唐成发：在车辆进站的时候，不要跨越站台，请文明乘车！
FM100.4
芜湖新闻综合广播
