告别“一仓全国派送” 618菜鸟供应链将以“多地仓”助力宠物食品商家顺畅配送
“我们提前做好了分仓安排，前段时间工厂仓库被封，就通过菜鸟武汉宠物食品专用仓发货，成功保障了订单的履约。”山东是重要的宠物食品产业带，今年3月山东多地局部爆发疫情时，当地商家通过分仓的方式，有效降低了订单履约风险。
618大促将至，一方面消费者对时效性、送货上门等购物体验的要求越来越高，另一方面随着新冠疫情在国内多地爆发，商家“单仓到全国”模式的供应链面临挑战。为此，菜鸟依托全国仓网资源，结合大数据能力，为商家提供科学合理的仓配方案，助力商家货物顺利发货。
全国五大专属仓库，帮助商家科学分仓
宠物作为无数人的情感寄托，在当代家庭中的地位越来越高，一二线城市白领女性正成为宠物消费的主力军，人口老龄化导致养宠老人数量不断增加。
数据显示，自2013年以来，我国宠物食品及相关企业数量呈现快速增长态势，全国多地均有宠物食品及相关企业，包括山东、河北、福建、浙江、广东、江苏、江西、河南、上海等地。
“疫情发生后，很多商家上门询问分仓事宜，本月已有5家商家成功实现分仓。”菜鸟供应链宠物行业一位店员表示，目前行业内越来越多商家开始选择将仓库分到多个地点，以分散风险。
目前，菜鸟供应链已在华北、西南、华中、华东、华南的天津、成都、武汉、芜湖、广州开设了五大宠物食品及用品区域仓，为宠物食品商家构建了覆盖全国消费者的仓储网络体系。依托区域仓网络体系，菜鸟可以根据商家过往的订单量，将商家的库存预先分配到两个甚至更多的区域仓进行分仓管理。
“分仓并不是简单地把库存分配到不同的区域。”菜鸟供应链相关负责人介绍，菜鸟供应链结合品牌商家数据，提供科学合理的分仓策略，综合考虑干线运输成本、核心市场距离、快递成本等因素，为商家提供最合理的分仓策略。此举不仅有利于风险分担，也缩短了仓库与消费者的距离，提高履约时效，降低物流成本。
今年618大促期间，菜鸟除了满足已经入仓商家的618需求外，还新增了数百万平米的菜鸟仓及周边仓，为商家切仓、转仓做好准备。
强化“送货上门”提升消费者购物体验
看到疫情期间宠物食品短缺的求助信息后，家住杭州老旧小区的徐女士也陷入了囤粮焦虑，担心一旦受疫情影响家里剩下的食物撑不了多久，于是开始大量囤粮。
受全国多地疫情影响，消费者囤货需求更加明显。菜鸟供应链数据显示，宠物食品平均订单重量近10公斤，不少消费者一次在线上就花费了10多公斤的猫粮和狗粮。
对于居住在老旧小区的宠物主人来说，储备十几公斤重的猫狗粮成了一大难题。一家普通的宠物店每月猫狗粮消耗量高达百公斤，采购当天成为宠物店主的巨大考验。宠物店规模越大，需求量越大。近年来，以柴犬为主题的宠物店、集猫咪抚摸与咖啡为一体的猫咪咖啡厅大受欢迎，店内狗狗猫咪数量往往达到十余只。疫情结束、社区恢复快递员入驻后，送货上门成为消费者重要的刚需。
基于多个电商平台用户评论的数据显示，在影响线上宠物食品复购的因素中，“送货上门”和“配送时效”成为主流网购消费者最看重的两个指标，这两项指标也成为行业需要努力完善和打造的核心物流和服务心态。
“在未受疫情影响的城市和社区，送货上门已成为消费者的刚需。”如何让消费者清晰感受到商家的“时效性”和“送货上门”的心态？以能够提供线上全渠道一站式服务的菜鸟供应链为例，其在天猫平台的解决方案是在天猫搜索列表和商品详情中显示“时效性”标识，逾期送达需赔偿；在商品详情中显示“送货上门”标识，通过清晰透明的标识展示，菜鸟将对透明标识承诺提供赔偿保障。
2C2B一站式购物及供应链金融助力新商家拓展市场
菜鸟供应链能够提供一站式综合物流解决方案，实现2C2B一站式库存管理。对于线上发展的宠物食品新商家来说，菜鸟供应链提供的多种服务和能力正好解决了他们的重要痛点，帮助他们轻松应对大促带来的挑战。
通过菜鸟供应链的2C2B库存管理，新兴商家可以将相对小批量的商品集中在菜鸟仓，在逐步开设线下门店的过程中再配送到线下门店，有效降低库存和物流成本。在仓储服务能力上，菜鸟仓可以在同一仓库内操作重货、轻小货等多种产品、多种物品。在保质期管理上，可以采用先进先出的管理，避免浪费宠物食品的保质期。
同时，菜鸟的供应链金融、定制包材等增值服务将有效帮助分仓新兴商户降本增效。仓内商户可申请随借随还的供应链金融服务，各分仓可就近提供定制包材，减少包材运输和积压成本。
[图：菜鸟供应链618促销活动海报]
