11月2日, 中欧医管中心举办了第二期专题培训班, 该培训班是关于新医保背景下医院绩效管理与薪酬体系设计的, 此次培训班在北京召开。
受邀讲课的有, 来自国家卫生计生委卫生发展研究中心卫生人力研究室的主任张光鹏博士, 中国企业财务管理协会风控专委会的主任、国家会计学院的兼职教授张孝昆, 原首都医科大学附属北京朝阳医院的总会计师张仁华, 以及中欧国际医院管理技术研究院的特约专家李忠。
张光鹏博士针对绩效工资改革背景, 进行了论述, 针对改革过程里存在的问题, 进行了论述, 针对绩效改革的主要内容等几个方面, 进行了论述。其中着重讲述了优化薪酬结构, 落实了这一举措, 合理确定了薪酬水平, 采取了此项行动, 改革了主要负责人薪酬, 实施了这种办法, 落实了分配自主权, 执行了该项规定, 健全了考核评价的方法, 完善了此方面措施。
张光鹏博士-授课视频摘选
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张孝昆教授先是按照从内部控制体系建设的背景、概念出发, 围绕内控相关理论体系、内控规范制定等方面, 展开详细阐述。之后结合案例分析, 针对医院的内控信息化建设思路以及步骤, 做出全方位、多角度的讲解, 并且指出医院的内部控制建设项目是一项长期、具有系统性的工程, 并非能够一下子就完成, 要抓住内控的常识以及重点, 做好自身的内控方面工作, 加强内审部门的工作, 从而让医院健康平稳地运行, 才能够更好地为患者提供服务。
张孝昆教授-授课视频摘选
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张仁华老师, 结合北京朝阳医院绩效管理改革的案例, 从定岗定编方面, 进行了详细阐述, 又从岗位评价方面, 进行了深入讲解, 还从原则、方法、激励政策、成本管理、二次分配等多个方面, 细致说明了绩效考核与分配的相关内容与技巧, 充分展现绩效考核在医院管理里的杠杆作用。做得好的话, 能够有效地调动员工创造激情以及工作热情, 将干部职工的心思和精力凝聚到抓工作、促发展上面来, 借助绩效考核评价, 积极推动医院发展。
张仁华老师所进行的讲解, 其内容不但详尽且实用, 并且节奏具有张弛有度的特点, 在现场对大家提出的问题予以了回答, 将参会人员所遭遇的种种困惑给解除掉了。
张仁华老师-授课视频摘选
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李忠老师讲解绩效工作实操, 主要涉及五个方面, 一是近几年县市级医院内外环境的变化, 二是对“全成本核算法”的评价, 三是绩效管理的调研和实态访谈, 四是怎么实施更有实效, 五是如何制定医院收支财务预算并保证财务安全, 以及奖金分配和管理考核如何做到协同一致。比如李忠老师讲到:
1.面对所谓“新常态”之状况, 医院必须秉持“攘外必先安内”之理念先开展行动, 要起始于且是从强化自身的管理着手开始, 毕竟打铁还得自身硬嘛, 得先这样做呀。
2.关于发展思路这一方面, 医院应当要从那种仅仅只是单纯的收入增长, 转变到将医院经营结构予以调整的层面上来。
3.关于在成本控制这一方面, 一定要从总费用的控制转变为精细化的管理, 以及重点费用和变动成本的控制。
4.全成本核算模式, 是那种收减去支的模式, 已然正越来越变成县市级医院发展的阻碍。
5.医院在绩效方案的体现公平合理这一要点上, 一定要付诸诸多努力, 不然众人的积极性会遭受极为严重的影响。
6.医院的领导层人士, 不应该每个月都去开展绩效方面的那种“宏观调控”行为, 不然的话, 在将奖金总额压制下去这个情况发生的同时, 也就同样把大家所具有的积极性给打压下去了。
7.中层的价值没办法发挥出来, 在很大程度上, 是由于医院的绩效制度, 对中层的积极性起到了阻碍作用。
8.对科室的二次分配, 必须要进行规范, 不然的话, 平均主义会致使医院的绩效, 最终走向失效。
医院于绩效管理信息化这一方面, 务必要予以充足的重视, 不然的话, 哪怕是再好的考核制度, 也会由于过高的执行成本, 从而导致搁浅。
进行绩效信息化系统演示的乃是李忠老师, 用于显示的是把他自己手机变成绩效“执法记录仪”的系统, 此系统软件功能十分强大, 然而操作却异常简单, 一种说法是“真正有效的绩效考核系统是无需说明书的”, 该系统能够给县市级医院管理考核工作带来极大便利, 此时现场的院长以及绩效负责人纷纷朝着课堂前方涌去, 目的是拍照记录。
李忠老师身为中国医院管理青壮派代表, 是医院绩效管理操作实战派, 从事人力资源管理研究与实践历经十余年, 其医院绩效管理实操经验颇为丰富, 精通医院发展战略以及发展定位具体战略措施的制定, 擅长借由数据分析, 发觉并解决医院于学科发展、分配方案、成本控制等方面所存在的问题, 善于把握国家医疗机构发展政策和医疗资源配置规划, 善于剖析医疗市场宏观发展规律, 能为医院未来发展提供关键性决策信息。
李忠老师-课件精选
范玉才教授, 于11月3日的下午时分, 给众人分享了名为《医院工作量绩效核算及绩效考核完善体系》的内容。
在从以工作量为导向的绩效工资核算系统、医院绩效考核完善体系这两方面，着重阐述了RBRVS于绩效奖金分配里的具体应用, RBRVS是以医生资源消耗作为基础的, 是以相对价值比率当作尺度的, 主要是依据医师在提供医疗服务进程中所耗用的资源、成本去客观地测定其服务费用的。
开展每一项医疗服务项目来讲的成本分析, 用以表述医师投入资源以及技术力的一种相对关系数值。构建临床人员的绩效奖金量化评估标准, 使其落实至每一个诊疗项目。充分呈现出将绩效奖金跟临床人员工作量相融合。比如在针对护理人员工作量核算之时, 引入“护理时数”这一概念, 其能够反映不同护理单元、不同病种治疗所需时间、难易程度、技术要求、治疗风险等等。
RBRVS开始应用, 原本那种大收减大支提成的粗放管理模式发生转变, 转而借鉴国际先进成果, 依据医疗、依据医技、依据护理人员单项诊疗服务创造价值, 按照劳动者的付出给予回报。单项诊疗项目数量多达上万个, 正因如此, 医院的考核方案比以前愈发精细, 医院的分配方案比以前更加科学。
范玉才老师-课件精选
医院实现战略目, 其重要步骤是医院绩效管理体系的构建与运行, 构建医院核心竞争力重要部分在于此, 关乎医院发展的重要指挥棒亦为此。与会代表对主办方组织邀请的专家满意, 对策划的讲题满意, 感觉其内容充实, 需回去继续消化以求吸收。
举办此次会议的是中欧医生集团, 还有中欧国际医院管理中心, 以及中欧国际医院管理技术研究院。中欧国际医院管理中心主任袁彦龙在总结时讲, 医院的绩效管理跟医院发展大计紧密相关, 这是从中央政府到地方政府着重关注的方面, 医院得让绩效管理工作激发出职工的积极性与创造性, 以充沛的精神和热忱服务患者, 缓解医患矛盾并做好自身本职工作, 提升医院综合竞争力。此次大会设有现场直播, 后期能够通过www.zhongou.org.cn进行点播收看。
中欧国际医院管理中心在2005年成立, 它涉足医院培训领域, 涉足咨询领域, 涉足境外医院考察领域, 涉足出版领域, 涉足医生多点执业领域, 涉足医院科室共建领域, 涉足医院托管领域, 涉足医疗投融资等领域, 拥有北京中欧国际医院管理技术研究院、北京中欧国际医院管理咨询有限公司、中欧医生集团（深圳）有限公司（其在前海股权交易中心挂牌代码为367718）、北京欧中医盟科技有限公司、北京欧中医疗投资管理有限公司、多点执业网（网址是www.duodianyisheng.cn）等多家实体机构, 它是全球外科医生基金会北京合作机构, 是台岛北医医务管理协会北京合作机构, 是中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会依托单位, 是中国医院协会企业分会学科建设合作单位。其目的在于提高医院管理人员的职业化水准, 把就医流程予以优化, 使服务质量得以改善, 将医院学科建设水平加以提升, 以此推动中国医疗事业的发展。该中心有着一百余位具备医院实战管理经验的专家, 将近千名拥有高级职称且加入多点执业的医生, 在全国各省市有一百多家知名三甲医院管理培训基地单位, 还有三千多家固定会员单位, 每年针对近百家医院进行深度管理咨询, 通过线上中欧医管云课堂（www.zhongou.org.cn）以及线下培训的人次达到五十多万。经过12年的发展，中欧医管已经成为医院管理领域知名品牌。
课程预告：
在11月9日至10日, 有关于基于患者就医体验的服务效能提升的活动, 同时还有对《医疗纠纷预防和处理条例》的解读, 地点是海口, 属于公开课。
11月15日, 伴随着技术引领, 达成专科颠覆性成长, 于河南举办公开课, 更有直播。
11月16日, 关于县市级医院薪酬制度改革以及RBRVS应用的公开课, 在长沙举办。
11月21日, 存在医学伦理风险之防范, 中欧医生集团总部, 以直播以及录制呈现。
11月30日, 一场关于新医改形势下学科建设以及品牌传播的研讨会将在南昌举行, 此次活动包含公开课以及直播两种形式。
12月27日 质量控制 中欧医生集团总部(直播＋录制)
网址：www.zhongou.org.cn
电话：4006009266
