工作这件事是没有小事之说的。
哪怕是那些非常微小的事情, 只要你能够保持着一种认真负责的态度去对待它们, 那么这些小事也完全都有可能为公司创造出非常大的价值。
这篇文章是模拟了某一位员工薪酬管理员在工作中所做的那份总结汇报的内容, 如果存在雷同之处, 那完全就只是纯属巧合的情况而已。
全文的内容是有点比较干, 希望能够对在职场上的你们提供帮助。
对于人工成本控制这一块里头, 员工在进行计提工作时发现的一些异常情况, 我们要去进行处理。
一、背景
在2020年底的时候, 因为公司内部进行了分工上的调整, 所以我负责总揽并协调B地区员工的岗位相关的薪酬管理工作。为了能迅速掌握一线工作中的薪酬管理状况, 我提前完成了学习, 学习的范围涉及薪酬方案、薪酬核算、计提标准以及配置规则等多个方面。
在学习公司的《收入和计提维护》这份文件的时候, 同步地使用系统去检查计提系统的配置标准这一块, 最后发现了一个问题, 就是涉及到需要对城市进行差异化计提的七种产品, 它们的提成比例配置出现了异常的状况。
在这次情况中, 总共有7种产品的计提比例被配置错了, 涉及的员工岗位数量合计是900人, 造成的整体影响金额合计为10万元。
二、目标
1、联动运营部去核查员工计提系统里的配置是不是有异常, 同时也去查那些产品各个分公司对应的城市, 还有每个城市对应的提成比例具体是多少。
2、要求运营团队负责对接系统的那位人员, 必须马上去把对于本月剩下的那些天数的提成比例, 进行重新设置。
3、请求公司总部的帮助, 对当月计提异常日期进行数据刷新。
4、在提成影响人员方面, 需要提前去做沟通解释的工作, 以此来避免投诉事件的发生。
三、行动
1、当核查发现员工在计提系统产品收入的过程中，其计提比例出现了异常情况的时候, 要马上把这个情况告诉相关人员。并且要去联合运营系统岗位的接口人一起工作, 仔细梳理出具体受到影响的产品的不同类型。
同时要确认每一个分公司所正确对应的计提比例到底是什么。在这些事情都弄清楚之后, 要及时对整个系统的配置进行重新设置和安排。
2、对计提修正工作进行跟进。具体而言, 跟进了总部同事针对影响日期的数据所做的刷新动作。因为员工计提透明化的功能已经正式上线, 所以员工在前期阶段已经进行过公示的计提数据是没办法再进行调整了。
在得知系统方面无法对那些异常的数据进行刷新之后, 我们立刻就联合了运营部门以及与共享薪酬核算相关的同事一起进行了沟通, 以便共同解决好关于手工核算这些事项的问题。
3、分公司沟通这件事是这样的, 我们要去协助一下运营部, 让他们面向所有在各地的分公司的领导们进行培训工作, 要把这个工作做在前面, 先把员工们的沟通解释工作全部做完。
4、我们来梳理一下工作流程, 指导那些负责计提系统配置的接口人, 让他们把计提系统的配置工作流程搞清楚并且理顺。
四、结果
1、我们从当月的20号那天开始, 对产品收入提成比例进行重新配置。这个做法及时制止了后面成本的浪费情况。
2、在当月的二十号之前, 针对员工出现的薪酬多发放或者少发放的问题, 运营部门的人员以及共享薪酬团队里的同事共同努力, 进行了积极的协作处理, 最终成功地把相关的损失给及时补救回来了, 这样做既避免了公司方面的损失, 也避免了员工方面的损失, 涉及到的总人数是九百人, 涉及的总金额是一百万元人民币。
3、我们加强了在运营这一端, 还有在共享薪酬核算这一端, 让大家对系统配置核查, 有更强的防范风险的意识。这样做是为了要确保薪酬的数据没有异常情况。对于公司来说, 这样就是不会造成多余的成本浪费。对于员工来说, 这样利益也不会受到损害。
把员工的计提工作做优化，去推广那个能算出工作难度的计提模型。
一、背景
因为公司的业务发展发生了变化, 外面的市场环境也在变, 加上传达上来员工对计提工资有不同的声音反馈, 我们联合了科技部, 基于产品的特征、地域的属性以及客户的偏好这些方面, 建立了一个产品任务难度的计税模型。
进入四月的时间点, 总部派出了相关的人员, 这些人去了分公司, 他们面对面地和分公司的负责人进行了沟通, 同时也和人资部进行了沟通, 还和运营部进行了沟通, 沟通的核心议题围绕着员工工作难度的计提模型所涵盖的相关规则展开, 除此之外, 大家还对预测数据这一块内容也进行了深入的探讨和交流。
在人资准备推动那个难度计提模型去广泛应用的阶段工作里面, 人资需要主要负责那些难度计提的数据测算和分析, 同时要制定在过渡期间适用的薪酬政策, 而且还要协助运营部门去推广应用这个难度计提模型。
根据一月的难度计提规则来进行测算, 把二月到三月的数据也算了进去, 结果是分公司的月平均成本下降了八万元, 可是到了四月之后调整了那个规则再去通过测算来分析就发现四月份难度计提模型的成本比起原本的计划要高出了十多万, 和前面的那些测算的数据对比起来偏差还是蛮大的。
二、目标
1、需要对涉及四月份难度计提模型的提成数据进行复核, 与此同时也要对原有的计提数据进行核查, 以此来确定其中是否存在异常状况, 进而防止由此给分公司的成本方面带来不利影响。
2、在总部的协助之下, 去把那些数据偏差比较大的原因给找出来, 然后再进行相应的修正工作, 好去确保这些数据的准确性以及正确性, 不让它出现任何错误。
3、要和总部方面保持着一个联系紧密的情况, 对于那些出现了异常的数据内容要去进行一个修正的操作。
三、行动
1、在难度计提模型完成试点环节之后, 我开始了针对该模型应用目的、规则以及原因的学习工作。
2、本人使用二月份和三月份的数据进行测算以及相关的分析工作, 旨在研究难度计提模型正式上线以后会对分公司产生什么样的影响, 同时也会研究该模型会对员工造成什么样的影响, 并且还要对相关的风险点如何把控以及如何防范这些问题进行分析。
3、进行了异常识别的工作, 并且对相关问题进行了跟进, 还实施了修正措施, 在4月初的时候完成了规则的调整, 之后我就对学习并了解在4月份所使用的新规则这件事投入了精力, 同时也针对相关数据展开了测算分析工作。
通过对4月上旬7天的数据进行提取并开展日均分析工作, 发现结果存在偏差。在对4月整月的数据进行全面分析并对相关情况进行反复核查之后, 确认数据确实存在异常现象。
因此, 联系了总部同事, 通过咨询沟通以及对原始数据的梳理分析与排查来查找具体原因。在找到可能存在的原因并进行验证确认后, 跟进总部方面协助进行数据修正处理。
四、结果
1、总部的同事已经同步过来, 协助分公司一起修正数据, 使得在四月份测算的数据里, 每月大约十万元的增长成本得到了控制。
2、为了分公司在5月份正式上线所使用的数据, 我们做了非常充分的后勤保障工作, 这项工作有效保障了公司的整体利益以及相关员工的个人利益。
希望这篇模拟的关于工作的总结内容, 能够对你产生帮助, 同时欢迎你将其分享给那些有需求的亲朋好友人员。
