2023年9月1日，由克而瑞、中国房地产研究会主办的“2023中国物业服务百强峰会暨品牌价值峰会”在上海启动。来自全国各地物业管理企业、行业组织、知名院校的代表齐聚一堂，共同探讨当前物业管理行业的核心问题。峰会上，美智服务隆重发布全新产业园区服务模式——【S-TECH美智瑞福】，深度融合美智服务30年产业园区服务经验、美的产业链支持、全明星阵容战略强势。链技术等多元能力积累，赋能产城服务产品高质量转型升级。
与峰会同场，克而瑞发布了《2023中国物业服务力量系列研究成果》和《2023中国物业服务企业品牌价值系列研究成果》。美智服务凭借卓越的服务能力，荣获2023年中国物业服务百强企业TOP19等一系列荣誉。
1、30年经验积累，新行业时代催生新服务关系
美智服务源于20世纪90年代广东制造业的大规模发展，是国内最早在工业园区布局物业管理服务的物业公司之一。多年来，随着民族产业的不断升级和产业园区空间形态的不断变化，美智服务始终站在最前沿，抓住机遇，不断积累自身能力。
l 【90年代】：为了解决“周末工程师”的后勤服务，美的地产（美的置业母集团）率先筑巢吸引人才，建立人才室提供配套服务对于行业来说。
l 【千禧年】：制造业出口强劲，园区生产制造标准需要与国际接轨，催生了绿色服务的出现。 【精益】作为一种文化基因，已在美的企业中传播。
l [10s]：产业空间国际化水平进一步提升，美智服务开始将IFM、AM、VAS等国际物业管理“新术语”引入产业园业态。
如今，时代赋予了工业园区的服务新的含义：工业园区的变化不仅仅是空间意义上的扩张和升级，而且功能也日益综合化和复杂化。昔日单一的制造“工厂”，如今已成为集研发、办公、商务办公、甚至政务枢纽于一体的“工业城”。
美智服务认为，每一个产业园区都是一个城市的缩影，是一个水土文脉的场所，体现着一系列生产、宜居、产业的需求。新的产业形态呼唤新的服务关系。现在的产业空间需要现在的产业空间，服务企业需要高质量的运营整合能力，才能追求让员工、企业、政府满意的好结果。
2、全新服务模式发布，“美智里面”瞄准产城服务垂直渠道
聚焦国内产业空间高质量发展需求，美智服务此次全新推出的【S-TECH美智睿福®】服务模式由产业服务五个关键核心组成，旨在聚焦绿色化、精细化、智能化、定制化、综合性、人文关怀，打造适合产业发展的全方位产品化成果。
l 标准：夯实物业服务专业基础，瞄准高端、国际、专业的品质形象，实现外部标准与内部场景解读的双轮驱动，并配备专业团队研究客户多元化需求注重客户服务体验，做好精细化服务管理。
l TECHNOLOGY技术精益：以精益效率提升为起点，以业务理解为起点，以技术赋能为手段，以内部流程优化为重点，以智能系统完善为目的，基于全生命周期，我们完善内部管理流程，构建“产品+平台+集成”综合体系，为客户带来高效、可量化、专业、精益、智能化的运维服务。
l ECOSYSTEM绿色可持续：探索政府协调、专业运营、客户自治的三维多方共治模式，结合绿色运维服务的经验积累，赋能绿色管理解决方案和绿色运营的输出并对外维护管理，利用聚合的力量推动绿色城市的发展。
l 定制化客户导向：根据园区企业生产经营规模和人才结构，为园区提供定制化服务方案+服务流程+服务团队整合，确保服务精细化、量化，满足客户定制化需求。
l HUMANITY 人文温度：我们对园区管理服务的理解并不仅仅停留在物业服务的满意度上。我们希望与公园业主建立紧密的关系，创造社区活力和升级精神洗礼，营造更精彩的公园氛围。
美智服务认为，每个工业园区都是独一无二的。真正意义上的产业园区服务需要具备核心能力，能够与园区形成能力耦合，打造万个园区、万个面孔，成为长期可持续合作的赋能者。 。与计算机行业类似，英特尔提出的“Intel Inside”是计算机核心能力的保证。未来，“美智里面”将成为园区高品质服务的定子。
3、产业服务“资深玩家”，市场品质更纯净更充足
近年来，美智服务战略布局并持续发展产业园区服务，构建垂直赛道优质健康的商业格局，并先后接手全球领先的机器人全产业链生态集群园区——库卡智造科技园；引领制造领域智能制造、数字化的灯塔工厂：美的厨热顺德工厂、洗衣机合肥工厂，以及无锡小天鹅新区工业园、徐州安德智联等一系列国家领先品牌的核心园区、长沙中维新能源等。 2023年上半年，陆续拿下佛山菱王电梯产业园、东方国际接待厅、芜湖美的厨卫基地等29个项目，总签约面积近340万平方米。服务质量和品牌信誉获得市场高度认可。
凭借在产业园区领域积累的经验和扎实的市场信誉，美智服务受邀担任本次峰会克而瑞专家智库产业园区首席专家，以期携手行业领先企业和机构，共同推动产业园区发展。共同推动产业园区物业管理发展。理论研究、服务质量提升、成果转化为行业高质量发展提供支撑。
4、服务能力稳步前行，共创共赢未来
美智服务凭借卓越的服务能力，在本次峰会评选中脱颖而出，荣获2023年中国物业服务百强企业TOP19、2023年中国园区物业服务企业TOP20、TOP10等一系列荣誉2023年中国公建物业服务企业，旗下合肥美的暖通设备产业园荣获2023年服务标杆 项目。
展望未来，美智服务将以开放的态度，着力加强与行业内企事业单位的合作。计划广泛推广城市合伙人、区域共创者等合作模式，全面开放品牌、体系、品质、体验、规划。我们将等待支持，聚焦现有业务和增量业务，共同发展，打造区域产业合作典范，为当代产业发展问题提供漂亮答案。
