出行“电子化”趋势进一步凸显。 全面推行电子客票，实现旅客无纸化出行。 互联网购票推出刷脸验证功能，实现全程自助在线办理； 12306网站服务时间由6:00~23:00延长至6:00~23:30，并提供购票排队功能，系统可优先处理预付费票的购票请求等待票价的乘客。 合肥火车站、合肥南站对进站、换乘旅客实行自助发放临时身份证、自助实名认证、自助检票； 合肥南站试点“禁寄物品”自助快递。
“精细化”服务能力进一步凸显。 设立重点旅客专用候车区、母婴候车区，为重点旅客创造良好的候车环境； 小红帽、上海铁行管家等个性化服务进一步成熟； 针对网上预约出租车停车难的问题，合肥南站设立了“网上预约上车服务”。
“智慧”车站建设进一步凸显。 合肥火车站、合肥南站12306线下服务台已投入使用。 他们利用触摸屏引导乘客自助查找查找，实现智能业务咨询、紧急改签、重点旅客预订、高铁便捷配送、行李处理、失物招领等功能。
（苏楠记者苏小琼实习生陈赛楠）
交警
发布旅游攻略“为你指路”
本报报道，为保障春运期间道路交通安全畅通，1月9日，合肥市公安局交警支队发布2020年春运期间出行提示，为市民提供“指引”用于旅行。
春运期间，城市和公路交通都将面临较大压力。 城市交通：1月21日至23日交通压力集中，晚高峰拥堵持续时间延长。 预计人流量大的区域将主要集中在步行街商圈、置信城、芜湖路万达、万象城等区域。 、雷街、天鹅湖等地，南一环、长江中路、徽州大道、前山路、西游路、怀宁路、金寨路高架、南二环等地交通压力将加大。 受出城车辆影响，金寨路路口、包和大道路口、蜀山路口、龙塘路口、半塘路口、中兴、丰乐服务区、小溪冲枢纽车流量将有所增加。
高速公路交通方面：合宁、合安、五河高速公路改扩建建设路段主线已竣工，交通效率将大幅提升。 但一些附属设施仍在建设中，如：京台高速公路中排河大桥尚未竣工，道路为半双向，容易出现拥堵、减速； 京台高速丰乐服务区尚未竣工，还有人加油或停车休息。 司机和乘客可以提前或开车前往下一个服务区。
交警部门建议，市民在本市出行应乘坐地铁、公交车等公共交通工具。 车辆出城前应通过导航软件及时查看交通状况，关注合肥交警部门通过媒体播发的实时交通状况，合理规划出行时间和路线。
（联合通讯社记者 朱振宇）
追踪
运输
保证充足的运力
方便旅客出行
记者从市轨道集团获悉，为保障旅客安全、便捷，春运期间，合肥轨道交通将及时调整出行计划，优化旅客运输组织方案，根据情况增调车票。轨道交通线网客流预测。 、准备应急运力储备等手段，保障轨道交通网络安全平稳运行。
春运期间，合肥轨道交通将根据客流情况，及时调整高峰时段行车计划，通过延长高峰运行时间、缩短行车间隔等方式，积极应对春运期间大客流的组织压力。 。 同时，加强春运期间应急运输能力储备。 除主线预留热备列车外，珠江路车辆段、南岗车辆段、大鹏停车场、玉湖停车场均有多趟热备列车待命。
为应对春运期间因列车晚点、换乘时间等突发事件造成的旅客大面积积压、滞留，合肥轨道交通将根据实际情况立即启动相关应急预案，及时疏散客流。
此外，合肥轨道交通线网将根据实际情况调配充足的储值车票和单程车票，满足旅客购票需求。 同时，加强对亚检设备（自助检票机、闸机等）的检查和维护，降低亚检设备的故障率。
（记者葛庆正）
飞机场
针对客流特征
积极规划并应对
本报记者昨日从合肥新桥国际机场获悉，合肥机场预计保障春运期间进出港航班1.26万架次，发送进出港旅客约170万人次，同比分别增长6%和8.3%。 ％ 分别。
据安徽民航机场集团市场部研判，今年春运将呈现发车时间早、客流总量大、高峰期长三大特点。 客流高峰期主要集中在1月17日至1月23日和1月30日。 到2月6日，高峰期日均航班量将达到320架次以上，日进出港量约4.5万人次。
春运期间，国内游客主要流向北京、广州、深圳、珠海、桂林、南宁、重庆、成都、昆明、哈尔滨、大连、三亚等回国旅游热门城市； 出入境方面，主要人流集中在泰国、韩国、日本、新加坡、缅甸、印度尼西亚、柬埔寨、越南、俄罗斯等欧洲和东南亚国家以及我国港澳台地区。
针对节假日前后客流特点，合肥机场提前谋划，积极与国内外航空公司对接洽谈，支持航空公司合理安排运力、安排航班计划，满足旅客出行需求在安徽。
（丁航 方明 杨 记者 苏小琼）
