日前，芜湖市住宅物业检查整顿整治行动全面启动，决定用六个月时间，以雷霆万钧之势彻底铲除物业服务乱象。 全市住宅物业检查情况如何？ 房地产乱象整治取得哪些进展？
近日，市住房城乡建设局、市公安局、市城管局、市市场监督管理局、市消防救援支队组成5个联合检查组，赴南岭弋江区县、万郡区、九江区、繁昌区、三山经济开发区、芜湖经济技术开发区、镜湖区、武威市对各县市房产乱象整治情况进行检查督导。 大疆资讯派出5名记者进行跟踪采访。
弋江区：喜忧参半，白庄春花花社区整治情况不容乐观
当天上午9点，联合督察组来到弋江区政府，与区副区长孙辉及有关部门就弋江区房产问题整改情况召开会议。
▲弋江区物业问题整改工作座谈会
据了解，弋江区在全市尽快下达物业整改“动员令”：半年内按照“清单”彻底整改158个小区物业问题，并实行专项工作班制度成立专项行动计划，研究制定专项行动方案。 目前，该区前期媒体举报的43个社区194个问题中，已整改74个，还有91个正在整改中。 尚未整改的问题正在逐步推进。 近期市住宅物业管理领导小组督办的90个问题中，已整改63个，其余27个尚未整改的问题正在督促相关责任单位整改。
随后，联合督查组前往此前被媒体曝光的中心城D区和白庄春暖花开社区进行现场检查，督促物业问题排查整改进展情况。
▲中心城物业及业主委员会
联合检查组从中心城D区西门进入该社区。 西门门口有一名保安值班。 走进小区，基本环境卫生干净整洁。 对于机动车分流至地下车库处置问题，小区物业负责。 负责人和业委会均表示，处理方式和程序确实存在缺陷。 检查中，未发现充电电缆飞扬，但非机动车仍乱停乱放。 检查组要求物业公司加强精细化、人性化管理，做好劝导、引导非机动车有序停放工作。 离开小区时，市公安局巡查组成员还发现门口保安人员超员，立即当场下达监督整改意见。
▲前期曝光的白庄春暖花开小区部分乱象
小区大门管理混乱、飞线充电频繁、屋顶垃圾堆积、地下室积水严重、护栏生锈破损……在白庄春暖花开小区，前期被大疆资讯曝光，混乱场面触目惊心。 当天，督察组来到社区，对媒体曝光的问题一一检查整改情况。 然而，社区整治情况却不容乐观。
▲白庄春花社区飞线充电
小区绿化补植工作正在有序推进，百庄物业相关负责人也表示，该工作将在本月底基本完成。 完善了社区大门管理，地面环境卫生整体改善。 但该小区非机动车乱停乱放问题依然严重，飞电缆充电问题在不少地方仍能见到。
▲白庄春暖花开社区地下车库漏水、积水
▲白庄春暖花开小区地下室出入口脏乱差
41号楼地下室出入口处，路面未彻底清理，仍脏兮兮。 地下车库漏水、积水问题依然严重。 地面裂缝、渗水问题随处可见。 检查组现场表示，百庄物业存在进展缓慢、整改力度薄弱的问题，责令社区加大人力、物力对相关问题进行整改，并督促物业公司尽快与房地产开发商沟通。可能是地下车库的质量问题。 拿出计划，列清单，安排进度，解决相关问题。
南陵县：祥盛金麒麟社区变身农场
3月12日，市住房城乡建设局、市公安局、市城管局、市市场监管局、市消防救援支队联合检查组赴南陵县督导通过听取汇报、召开座谈会、现场检查等方式了解情况。 县财产整治改善工作实施情况。
据了解，全市住宅小区物业管理现场会后，南陵县委、县政府高度重视住宅小区物业检查整改提升工作，召开专项行动动员会针对全县住宅物业“两落实、七整改”。 印发《全县住宅小区物业“两落实、七整改”专项行动方案》。 此次专项行动由县委书记李新宇带队。
大江资讯从相关部门负责人处获悉，南陵县开展进社区执法后，目前已拆除违法建筑15栋，共计576平方米。
▲祥盛金麒麟社区变身农场
随后，联合检查组走访了和顺、祥盛金麒麟等住宅小区。 全县物业环境总体有所改善，但仍存在一些问题。 例如，各级乡镇、社区未设置专职物业管理人员，部分住宅小区存在违法建设问题。 比较突出的如和顺、祥盛金麒麟等商品房社区。 在祥盛金麒麟社区，联合检查组还发现，该社区毁青种菜现象严重，“社区变农场”。 小区内非机动车停放坡道不合理，导致地面乱停放。 在和顺社区，联合检查组发现新安物业公司未及时清理房屋架空地板杂物，存在安全隐患。
针对联合检查中发现的问题，检查组要求南陵县政府举一反三，加大产权问题整改力度，提高进度。
万军：物业管理工作进展迅速高效
3月4日动员会后，我们于3月6日起草了万军区2022年物业管理“大排查、大整治、大提升”工作方案，并提交区委常委会会议审议。 3月7日批复。3月8日，各镇启动大整治行动。 目前，各镇正在开展大规模问题排查工作，3月12日将召开万军区住宅小区物业整改现场会。”3月11日上午，检查抵达万郡后，万郡区相关负责人向检查组汇报情况。
▲万军区相关负责人向检查组汇报
辖区相关社区领导、业主委员会、物业公司代表也来到现场，纷纷表达了对物业服务的意见和看法。 “房地产行业的准入门槛一定要提高。2017年以后，国家取消了房地产企业的资质认证，导致一些问题的出现。” 业主委员会一位代表表示。 “物管会的性质和法律地位尚不清楚，这使得其无法最大限度地发挥作用。” 另一位代表则认为，现行的物业管理企业信用评价体系尚未在实践中得到应用。 如果房产招聘能够与其信用挂钩，这将是一个很好的约束。 针对大家的意见，检查组一一记录并整理上报。
▲联合检查组参观恒大御府社区
针对业主在大江资讯反映的物业问题，检查组随机走访了美丽金城、恒大御府两个小区。 业主反映的问题已基本得到解决。 检查人员还现场检查消防栓是否有水流出，是否有人按警铃后报警。 需要关注的是，在恒大御府小区，物业管理人员对火警警报反应“迟缓”。
九江区：住宅物业长效管理制度即将推出
11日下午，检查组随机走访九江区中梁国宾大厦、东子园、东方星城西区，对照历届业主反映的问题清单，一一检查落实情况。 “外卖进出实行登记制度，如果小区里有人骑车太快，物业人员会想方设法劝说。22号楼南侧停车位已取消，改为机动车车辆棚。” 东子园小区的物业经理一一介绍，“我们所有的消防设施都已完成，通水畅通。门禁问题正在解决，今年1-10号楼将解决。”东方星城西区。 总体来看，大部分能解决的问题已经解决，部分问题正在逐步解决。
▲中梁国宾大厦一层蔬菜种植
九江区有各类住宅小区92个，物业服务企业44家，从业人员2900余人，人均服务人数约131人。 近段时间，九江区建立了顶层推进机制，多次进行暗访或检查。 3月8日，区住房城乡建设局牵头成立了10人的专项小组，分成三个组深入社区督导问题整改和检查工作。 3月9日，九江区在官网发布一封信，欢迎社会公众对物业管理进行监督举报。
▲九江区群监举报物业管理的一封信
“短期整改是必要的，长期管理也很重要。” 区相关负责同志说。 目前，《九江区住宅小区物业长效管理制度机制实施办法》已多次修订，即将正式发布。
繁长区：中辰一品小区物业问题多
3月11日上午，在金桂园小区，物业管理负责人表示，居民反映的门面物业管理费高、不透明的问题已得到整改。 “考虑到疫情期间部分业主经营确实困难，我们也做出了调整。 （物业费）由2元调整为1.5元。” 相关收费及服务标准也在社区公告栏上公布。
▲金桂园小区消防通道未标明
针对商业广场车辆乱停、无人管理、堵塞交通的问题，物业经理表示，已安排人员加强管理，今后将配合相关部门缓解停车难问题。 现场检查中发现的问题还包括：保安人员无上岗证、视频监控只能保存15天、缺乏攀爬场所和消防通道标志、消防栓旁没有设置树枝等。建成等
▲中辰一品小区绿化遭到破坏
▲中辰一品社区的飞线充电依然存在
▲中辰一品小区地面停车秩序混乱
▲中辰一品小区地下车库实际上尚未投入使用
在繁长区最大的住宅小区中辰一品小区检查时，有人主动投诉小区设施老化、存在安全隐患、物业管理不作为等问题。 中辰一品投诉的问题包括社区监控受损、门禁不力、公共利益不公开、电动车乱停放、消防设备过期未经年检等六大问题。 记者在现场看到，虽然物业已开始整改上述问题，但社区中仍不同程度地存在。 尤其是该小区37栋楼宇中，仍有25栋楼宇的单元门禁无法使用，导致人员随意进出，存在安全隐患。 此外，绿化破坏、非机动车乱停放、充电电缆乱飞、地下车库利用率低、公共区域挂绳晾衣等乱象问题也亟待整改。
三山经济开发区：整改需更细
检查组走访了三山经济开发区时代广场社区，发现地面卫生环境、绿化维护等条件非常好。 他们遇到了几位正在晒日光浴的业主，并对物业在这些方面的表现表示满意。
当检查组进入地下车库时，才发现问题的严重性。 看到小区的车库还在使用，机动车进进出出，车库里停着不少机动车和电动自行车。 但检查组发现，该地下车库没有配备任何消防设备，基本处于“零消防”状态。
▲时代广场社区地下车库未通过消防等专项检查就已投入使用。
三山经济开发区相关部门人员介绍，这一问题是小区开发商与施工单位矛盾引发的，多年来一直没有得到解决。 虽然这个小区已经建设了近10年，但地下车库却在没有通过消防等专项检查的情况下就一直使用。
▲时代广场社区地下室
“未经检查或消防检查不合格的物品一律禁止投入使用。这里一旦发生火灾，后果不堪设想。”检查组要求有关部门不能回避问题，必须尽快拿出解决方案。
▲碧桂园小区防火门正在装修
▲碧桂园江心环宇园小区走廊墙面正在重新粉刷，并铺上防潮板。
在碧桂园，记者现场看到，多处电气房门、水房门、防火门正在改造，过道墙壁正在重新粉刷、铺上防潮板。 物业张经理表示，所有电梯通风口都已清理干净。 记者随机采访了几位路过的业主，他们都对近期物业的变化表示肯定，称“车道清理得很好，绿化环境正在更换，地下车库也在改变”。 同时，检查组还发现了一些新问题：电梯内紧急报警无人接听、部分电梯内没有张贴特种设备使用标识、消防设施无检查记录……
▲检查组检查碧桂园小区电梯
“整改要更加细致，需要举一反三。” 检查组在随后的座谈会上指出，业主反映了“拥堵问题”、“白鹭湾地下车库问题”等诸多疑难问题。 虽然有研究，但总体进展不愉快； 对安全问题重视不够。 “我们必须倾听业主的声音。”
经济开发区：BOBO城社区仍一片混乱
奇瑞波波城是第一个被媒体曝光的小区。 2006年开始建设交付，未收取专项物业维修资金。 3月11日，记者跟随检查组在奇瑞博博城了解到，目前物业整顿正在进行中。
▲ 城市中随意停放的奇瑞bobo车
对于群众反映强烈的车辆违章停放问题，物业经理表示，小区常住居民和流动人口1.5万余人，小区停车位2104个，但实际需求量社区停车位约3000个。 近期，经济技术开发区相关部门已与房地产企业协调释放停车位，并要求房地产企业与房产开发商对接。 物业还承诺，将做好管理工作，配合交警等部门执法，改善社区及周边停车秩序。
▲奇瑞波波城杂物乱堆
针对公众反映的其他卫生条件差、设施设备受损、建筑垃圾存放场地选址、单位门禁受损等问题，物业管理负责人表示，正在协调落实一一整改。 记者还了解到，由于该小区没有公共维修资金，今后，对于费用较大、需要动用公款的维修项目，物业将报业主委会，业主委员会将召开全体业主委员会。 - 业主开会讨论并实施。
▲奇瑞Bobo城市充电线
在该小区，检查组仍然发现该小区一片混乱：禁止电动车进入楼道的宣传标识不多，消防水带和水枪不足，消防设施受损，半封闭的安全隐患。小区监控录像损坏，与警方无法通讯 办公室已联网，车辆停放依然混乱，小区走廊垃圾堆积，小区植被绿化缺乏，电梯报警器不亮没有得到答复，建筑物也以随意的方式建造。
▲信德半岛社区开始安装监控设备
下午，考察组还来到信德半岛进行现场考察。 物业公司正在对群众反映的监控瘫痪、夜间路灯昏暗、社区安全管理等问题进行整改。
▲信德半岛社区绿化遭到破坏
▲检查中，信德半岛一处电梯报警按钮失灵，开开区市政监察局现场下达整改通知书，要求物业整改。
社区还存在诸多问题：火灾自动报警系统故障点少、部分消防设备缺乏和损坏、消防泵房消防电话无法正常使用、物业收费标准及收支不准等。没有公开，所有保安人员都没有工作资格证。 、仅部分监控探头可用、监控内存未完全满足30天要求等。
镜湖区：张家山领跑秀城、旭日资本
“电梯有异响，声音很大。” 张家山凌秀城的电梯问题是业主反映最多的问题之一。 检查组对多部电梯进行突击检查，发现安全使用标志已过期。 检查组进一步获悉，芜湖市特种设备监督检验中心此前曾出具不合格报告，但现场未见整改迹象。
▲张家山凌秀城电梯安全标识已失效
有居民反映，“小区所有监控都瘫痪了，没有录像，只有很少的警察探头”。 检查组走进监控室后，发现所有监控画面都是黑的。 现场有人透露，从2019年开始，所有监控都被攻破。如果机器防御都这样，人类的防御也堪忧。 整个社区的访问控制形同虚设。 没有门卫监管，人们可以随意进出。
▲张家山凌秀城监控全黑屏
此外，业主投诉的问题也不少：“5号楼有两处物业，管理混乱”、“后面有一个大垃圾场”、“原开发商在门面安装的‘1876’广告” 5号住宅楼已生锈，存在重大安全隐患。” 检查组一一走访，发现情况属实。
▲“后面有一个大垃圾场”张家山凌秀城
检查现场，工作人员正在修复受损道路。
▲张家山凌秀城，工人们正在修复受损道路
旭日天都正在镜湖区提供安置房。 鉴于社区绿化匮乏，现场不少此前暴露黄土的地方都可见草坪。 针对小区违法乱建现象，物业公司也正在会同当地城管部门筹划行动。
▲旭日天都六组正在铺设草坪
但不少问题，尤其是本次检查重点的地下车库，仍然令人触目惊心：整个地下车库消防设施不灵，损坏的车库灯未修复，车库排水沟破损严重，基本上无人管理。 ; 走进地下电表室，情况更加“恐怖”。 常年漏水都没有得到处理。 管道已掉到地上。 电表室内外肮脏不堪，布满蜘蛛网……
▲旭日天都车库排水沟受损严重
▲旭日天都损坏的车库指示灯无人修复
▲旭日天都管坠地
▲旭日天都损坏的车库指示灯无人修复
现场一名工作人员告诉记者，这几天他们一直在加班加点进行整改，但对于很多重难点突出问题仍在寻找有效解决办法。
武威市：三个社区均存在乱象，消防问题突出
在武威市，督查组的第一站是阳光社区。 该小区是2020年芜湖城镇老旧小区改造“十佳小区”之一。改造后，这里的硬件条件得到了很大改善。 然而，大江新闻记者跟随检查组发现，该小区物业管理存在一些问题：消防通道被私家车占用； 电动车在单元楼门口飞线充电； 存在随机干燥问题； 狗被养在社区里，没有拴绳。
▲私家车占领阳光社区消防通道
▲阳光社区乱晒现象
▲阳光社区电动车飞线充电
在蓝鼎观澜园小区，检查组发现该小区消防问题突出：消防机房内，消防主机未及时报修，值班人员缺乏专业技能，未及时报修。持证上岗； 部分大楼楼梯间内停有电动车。
▲落地观澜花园小区消防攀爬面无任何标识
▲落地观澜园社区消防主机未能及时报修
▲蓝鼎观澜花园小区电动车停在17楼楼梯间
在中骏理想城三期，走进小区，一张破板凳映入眼帘，十分醒目。 其他许多公共设施也遭到破坏且未能及时更换。 大江新闻记者跟随检查组随机走进一处住宅楼，发现电梯使用标识没有及时张贴和更新。
▲中骏理想城三期长凳受损
▲中心理想城市第3阶段的电梯使用迹象未及时发布和更新
到达顶层后，我发现这里有很多问题：电梯机房的门没有锁定，通往屋顶平台的门被严重损坏，以及将花盆存储在屋顶上的位置风险。 在另一座住宅大楼中，检查小组还发现，这里的灭火器已经到期了，尚未及时更换。
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▲中东理想城市3阶段的屋顶平台的门受到严重破坏
Reporters：Fu Junlan，Tang Leyan，Wang Yu，Yi Yiping和Li Jia
