大湾新闻5月19日上午，全省住宅物业管理服务提升行动部署会暨“皖美红色物业”建设推进会在芜湖召开。 芜湖作为典型代表在会上发言。
近年来，随着城镇化进程加快，全省城镇住宅小区开发建设规模不断扩大。 物业管理服务取得进步的同时，该领域的矛盾和纠纷也日益凸显。 群众反映的问题数量持续上升，投诉率居高不下，成为领导、群众和社会关心的重点、难点、热点问题。 对此，省委、省政府主要领导多次作出批示，强调小区物业管理服务是城市治理的“关键”，要求深入推进矛盾纠纷源头治理。坚决查处房产领域纠纷，开展大排查、大整改、大整治。 。
全市顶级物业管理覆盖率达100%
物业改善工作看似很小，但实际上关系到全市每一个家庭、每一位居民的切身利益。 看似问题发生在社区，但实际上关系到整个城市的品牌形象和竞争力。 看似问题是个案，实则体现了各级党委和政府推进城市治理的能力和水平。
为加强顶层网格推进，芜湖市委、市政府从顶层设计入手，出台了《关于进一步提高住宅小区物业服务管理水平的若干意见》。 2022年，成立芜湖市住宅物业管理领导小组，制定《芜湖市住宅物业管理大排查、大整治、大整治行动方案》，制定18项任务，制定“路线图”为任务而绘制。 2023年，印发《芜湖市进一步提高住宅小区物业服务管理水平行动方案》，明确24项目标任务，进一步巩固成果，推动物业整治深入发展，基本形成统一有效落实物业整顿工作。 推动房地产业高质量发展的组织体系。
截至目前，芜湖市1614个住宅小区物业服务覆盖率由改造前的68.4%提高到100%，物委会成立率由43.6%提高到95%，物业费征收率提高从55%增加到76%。 满意率达到90%。
老旧危房合二为一，变身“智慧社区”
富达隆昌花园社区，位于芜湖市镜湖区一矶山街道，由富达花园和隆昌花园两个独立的老小区改造合并而成。 共有住宅7栋，居民216人。 面积约21000平方米。 福达隆昌社区是一个典型的20世纪90年代建成的老社区。 两个社区环境脏乱差，机动车停放无序，社区道路坑坑洼洼，雨污混排，架空管道杂乱缠绕，物业管理机制不健全。 健康和其他问题。
为了解决这些问题，一矶山街道将于2022年对两个社区进行系统化改造，并根据居民需求分步骤进行。 有关部门共花费逾900万，对屋顶防水保温、新建外立面、新建楼梯间墙扶手、电缆埋地、道路等基础设施进行升级改造，同时还优化空间资源、增加非标数量。机动车辆和机器。 增设了动车组停车位、绿化带、楼梯间、室外照明等、安全设施、单元门禁系统、智能垃圾桶等。 福达隆昌社区改造项目不同于常规的老旧社区改造。 根据当前形势的需要，建设智慧社区、环保社区、生态社区。 它还考虑到不同年龄段人群的需求。
业主自主投资新模式带来优质物业
位于芜湖市弋江区中南街道的华伦港社区于2014年交付使用。该社区共有15栋楼、32个单元、2613户、5500余人。 属于芜湖市滨江板块核心区。 项目交付近10年来，社区内部积累了很多矛盾和隐患，主要是业主、业主、开发商之间。 矛盾的根源在于业主对优质物业服务的需求和现有的物业水平。 之间有差距。
针对业主更换房产的强烈要求，弋江区中南街道党工委专门成立了物业管理专班，多次到社区进行实地走访，邀请社区各方召开座谈会。座谈会，对居民反映的共性问题进行了梳理。 街道党工委多次主办社区与业主委员会协商会议，为各方开诚布公共同分析矛盾、解决问题搭建了协商平台。
街道党工委及时按照法定程序指导和监督小区物业委员会引进优质物业公司在社区提供服务，对物业委员会新选房的全过程进行监督和指导。 在选房过程中，街道还创新性地允许世茂、金地、万科3家候选物业公司在社区内进行公开路演，介绍各自的优势，列出进驻社区后的物业服务方案，让住户能够通过公开透明的方式了解每个房产的特点，并快速做出判断。 虽然三大物业公司中，万科物业的物业费价格最高，但也以断崖式的高票价进入社区。 从另一个层面也可以看出，这个小区的居民的需求是高品质的物业服务管理模式。 随后，万科物业于2022年9月1日顺利入驻。
万科物业投资260万入驻后，对小区进行分类改造，对园区人行、车辆出入口进行智能化改造，新增人脸识别系统，在单元门上安装闭门器； 绿化带、架空层、公园水系、地下室等进行开荒保洁，新增扫地机两台； 翻新一楼32个单位入口墙面，并安装天花格栅照明； 升级园区主干道照明； 更换所有垃圾桶并建立垃圾分类亭。 ......随着各项产权分类完善工作的稳步推进，可以清晰地看到10年来社区面貌焕然一新。
记者从芜湖市有关部门获悉，2022年以来，芜湖市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省委、省政府对芜湖加快推进省级副中心建设和人民城市建设。 围绕住宅物业这个百姓天天感受的“大事”问题，在全市范围内开展住宅物业管理大检查、大整改、大改进行动，取得了阶段性良好成效。
下一步，芜湖市将认真贯彻落实这次会议精神，倾尽全力，一刻也不耽误，继续打好财产改善和改善的攻坚战、持久战，促进人民群众生活水平的双重提高。满意度和城市发展能力。 ，努力将芜湖物业管理水平打造成全省、全国标杆。
大湾报记者 孙锐
编辑 彭玲
