世界互联网商业记者 王彦智
随着技术的进一步成熟，淘宝直播正以极快的速度不断刷新自己的记录。 刚刚过去的2019年双11，淘宝直播带来的交易额接近200亿，约占总交易额的十分之一。
淘宝直播是一座冰山，海平面下隐藏着巨大的未开发市场。 直播的技术形态正在进一步改变更多的电商营销交易形态，为整个市场创造更多的增量。
明星成为首批入驻淘宝“吃螃蟹”的MCN机构：PGC销售并非伪命题
彭建辉是天下网商品牌集团客户总监。 他是主要的BD。 他性格友善，工作轻松。 2017年，其团队打造直播IP“明星实验室”，开启明星以PGC形式进驻淘宝的新模式。
从大佐、肖肖、颜如晶到袁成杰、叶一茜，明星们按照剧本在定期的淘宝直播中评价品牌产品，完成了内容营销的闭环。
以此为起点，天下网商成为首批实现“明星进淘宝”的MCN机构之一。 巅峰时期拥有16个明星账号，品牌、明星和淘宝平台高度融合。
今年，首次与苏泊尔合作，团队进一步创新商业形态，将明星直播与门店直播融为一体。 双11利用“明星餐厅合伙人”IP进行全网内容输出。
苏泊尔#starrestaurantpartner#
11月5日，苏泊尔淘宝直播品牌直播日，叶一茜现身苏泊尔旗舰店直播间，与观众分享她的日常烹饪心得。 66万人陆续涌入，其他顶尖专家齐聚直播。 当天的直播带动了数百笔交易。 一万元。
从10月底开始，长期引流、利用店铺账号吸纳流量、以PGC专业内容呈现直播是苏泊尔品牌直播日的三大特点。
业界对于PGC格式直播的讨论从未停止过。 一方面，直播的强交互性决定了剧本内容的弱点，转化效果是一大痛点。 另一方面，这种形式对品牌形象的积极影响是真实的，但很难用数据量化。
事实上，苏泊尔品牌直播日，转化效果不错，粉丝活跃度也有所提升。 品牌店PGC业态直播无疑在粉丝资产深度利用方面具有优势。
未来，如果专业的内容策划能够进一步增强互动性和趣味性，从“质量重于效率”到“质量与效率相结合”的路径将大大缩短。
门店直播强势增长，成为品牌新增长点
去年，不少门店尝试“客服直播”，但效果并不理想，且成本高昂。 2019年3月，品牌商家开始尝试门店直播。 试水618后，双11期间超过50%的店铺进行直播，成交强劲增长。
天下网商今年开始为品牌客户提供直播服务，服务海尔、苏泊尔、高露洁、五粮液、雅培等领先品牌。 经过半年的积累和经验，积累了一整套完整的服务策略和方法论，可以帮助品牌快速将门店转化为直播间建设的实施，在消费者心目中形成新的用户心态。
今年双11期间，天下在线商家服务团队打造了200万美金直播间和600万美金直播间，帮助商家引导交易累计超亿。
三丰是天下网商广播业务的资深运营者，也是团队的核心成员。 他九年的电商运营经历颇具传奇色彩。
有着影视动画背景的三丰早年带领着30多人的设计师团队。 考虑到职业发展，他毅然跳到了运营岗位。 他从最底层做起，接触数据分析和活动策划，逐渐成为200人团队的领导者。 运营总监，后来结识了世界各地的网上商家。
在店播过程中，与主播的沟通是最繁琐的工作之一。 目前，天下网的主播库已超过100名，其中包括多名拥有两三年经验的主播以及各品类的专业主播。 安排主播、检查产品、确定呈现方式，甚至照顾主播的情绪，都是团队的必备工作。
门店直播遇到的另一个困境是品牌与直播的连接点错位。 这个阶段，品牌往往会从整体门店活动方案出发，将一些玩法“塞”进直播间。 两者之间经常会出现不匹配的情况，需要转播团队进行协调。
杭州九堡拥有可同时举办数十场直播的直播基地。 六个月来，店里的直播团队平均每人有一个“007”，经常能“凌晨四点畅游杭州”。
“直播正在成为整个门店运营的重要赛道。” 三丰表示，店播还处于起步阶段，预计明年将出现爆发式增长。
团队拥有丰富的电商经验、对店铺运营逻辑的深刻理解、强大的数据分析和专业策划能力、阶段性活动的高效执行。 能够真正帮助品牌深化和做强门店直播领域，更好地服务消费者。
以“货”为基础的平台店直播：激活流量、赋能商家的新工具
行业直播也是今年逐渐兴起的一种新兴直播业态。 天下网商行业直播负责人大壮将其概括为“淘宝直播的第三种形态”——以“货”为核心的平台直播。
与达人直播不同，天猫超市等平台拥有自己完整的产品结构，使得直播内容具有高度的可扩展性和多元化。 每场直播的主题、产品、互动方式都非常灵活。
大壮，1988年出生于甘肃，个子高如他的名字。 他说话速度很快，逻辑严密。 2016年之前，一直在传统广告行业从事品牌策划工作。 由于他经常在品牌活动中接触秀场直播和娱乐主播，淘宝直播出现后，他利用现有资源转行直播行业，还在如涵直播当过红人，目前负责全球在线商家天猫超市平台的直播业务。
双11前后，天猫超市每天直播15个小时，需要挑选250种商品。 每天，样品源源不断地送到公司，大壮和同事们要拆开近百件快递物品。
商家源于定向邀请和品类服务员推荐，产品严格按照人群匹配、品类优先、价位、产品阶梯等一整套方案进行销售。
直播前，大壮会和主播沟通当天直播的节奏和呈现方式，确保整个直播顺利进行。 经过多次直播，天猫超市已经组建了一支“主播军团”，由四名固定主播和一名主持人组成。
除了产品之外，团队还增加了多元化的玩法，比如联动猎儿宝贝、商家代表现场发放优惠券、毛超小二空降直播间带粉丝福利等，并成功推广天猫超市直播账号到淘宝直播“双11终极排行榜美女榜”TOP1，单场最高交易额达到千万。
10月31日，在母婴品类服务员、母婴品牌商家直播间现场发放优惠券，打破上线以来直播间品类单场最高销量。
天猫超市试水成功，在业界引起不小的轰动。 今年双12，团队将服务聚划算团队，承接淘宝吃货双12的直播。可以预见，明年，平台账号直播将成为新的增量。
对于天猫超市等平台来说，系统化模式的直播不仅提高了私域流量的利用率，也成为赋能商家的新手段，增加了“天猫超市粉丝节”等IP的创造输出渠道。
总之，一个平台和行业的“营销新战线”正在诞生。
“村淘”进阶版天猫溢价，衍生B2B直播模式，开拓下沉市场
8月份，天下网播音业务经理马克做了一件疯狂的事——他与天猫有品合作，在短短几天的准备时间里就实现了千万销售额。 这是一种全新的B2B直播模式。
天猫有品是阿里巴巴农村淘宝战略升级的实施项目。 具体体现在农村网点设立电器销售店，集体验、销售、配送及各类衍生服务于一体。 站点数量已突破10000个。
天猫基于与品牌的良好关系建立合作，向网站所有者即经销商供货。 由于现场下单成本较高、流程繁琐，天猫有品正在尝试利用直播的方式，让经销商在线上看货、下单。
马克做的第一次直播是8月份在芜湖美的工厂举办的“品牌下乡美的大品牌峰会”。 截至目前，直播总场次已不少于10场，总交易额已突破亿元。
天猫有品直播“品牌下乡美的大品牌峰会”
当前，下沉市场消费不断升级。 65英寸及以上的大电视已成为标配。 对于房子大的县城的家庭，墙上安装了85英寸激光电视。
天猫有品直播“品牌下乡大品牌峰会”，为品牌提供到县城、到门店、到家庭的共享数字零售解决方案。 也成为天猫寻找新途径开拓下沉市场的重要手段。 价格是这组链接中最大的因素。 优点是经销商无法通过其他渠道获得更低的进货价格。
过去几场比赛，直播主要在钉钉等社交社区传播，直播页面只能通过二维码进入。 现在天猫有品已正式开通淘宝直播账号，不仅面向B端，也向普通消费者开放。
“天猫精品直播未来将成为固定栏目，每周直播7天，每天8小时。” 马克说。
马克有自己动手的性格。 他的名言是：我们都有两个肩膀扛着一个头，没有人害怕另一个。 在天下网店工作九年，在阿里巴巴营销体系工作十年，Mark 一直在适应不断变化的模式。
淘宝直播已成为重要的营销工具。 其实时互动、多元化人货场呈现的特点，使其在众多营销方式中脱颖而出，覆盖更多消费群体和商业场景。 正如淘宝内容电商事业部总经理宣德所言，未来，店铺就是直播间，直播间就是店铺，店铺与直播间合二为一。
