1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】
A.战略人力资源管理
B.宏观人力资源管理
C.部门人力资源管理
D.微观人力资源管理
人力资源管理的开发职能主要表现在以下方面：在人力资源的规划、招聘、培训、绩效评估以及职业发展等各个环节中。
A.人力资源规划
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培训、工作指导
3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【 】
A.初级阶段
B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.战略人力资源管理阶段
4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【 】
A.收集方式简单
B.成本低且节省时间
C.获取工作信息的质量较高
D.可避免遗漏工作信息
5.工作分析的结果主要体现为【 】
A.工作评价
B.职位说明书
C.工作设计
D.薪酬体系
甲公司针对员工普遍感受到工作缺乏挑战性的问题，决定将部分员工转至与原岗位水平相当、技术要求相似的另一岗位。经过实际操作，该公司在激发员工积极性和增强员工个人竞争力方面取得了明显的成效。甲公司所采用的工作设计方案是【 】。
A.工作轮换
B.工作简化
C.工作丰富化
D.工作扩大化
7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【 】
A.如何获得高水平的管理人员
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生产效率
D.管理接班人计划
在制定人员配置方案时，针对消除人员过剩状况的详细计划是所说的【 】。
A.教育培训规划
B.人员分配规划
C.职业生涯规划
D.退休解聘规划
9.德尔菲法是一种【 】
A.定量预测技术
B.比率分析法
C.定性预测技术
D.回归预测法
10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【 】
A.领导能力
B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
企业最主要的招聘途径，特别是对于管理岗位，主要依赖于【 】。
A.猎头公司
B.内部招募
C.校园招募
D.在线招募。
在作出招聘决定的过程中，通常来说，最实际的做法是挑选那些能够胜任一定量工作任务的求职者，而这一定量通常是指【 】。
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人员测评的预测功能的有效性取决于【 】
A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度
B.企业整体环境
C.测评人员的综合素质
D.参与测评工作的人员的主观好恶
在选拔性测评操作的根本原则里，确保选拔结果准确性的基础是【 】。
A.差异性原则
B.公正性原则
C.准确性原则
D.可比性原则
15.人员测评体系的基础是【 】
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【 】
A.平衡记分卡
B.关键事件法
C.交替排序法
D.360度反馈评价
该公司的绩效评估体系划分为五个级别，其中一级代表最低标准，五级则为最高。在某一年的评估中，全体员工的成绩均落在了二、三、四级之间。这一现象被称作【 】。
A.偏松倾向
B.居中趋势
C.晕轮效应
D.偏紧倾向
18.衡量工作价值的典型方法是【 】
A.工作评价
B.工作分类
C.工作排序
D.薪酬调查
19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.职位工资制
B.技能工资制
C.绩效工资制
D.计件工资制
20.斯坎伦计划属于【 】
A.人力资源计划
B.员工福利计划
C.利润分享计划
D.收益分享计划
21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【 】
A.前提
B.函数
C.补充
D.导数
22.案例分析法中的学员讨论，最好是【 】
A.全由教师指导解释
B.对教师的依赖降至最低
C.教师不提供任何信息
D.教师不需要做任何准备
依据德斯勒对个人职业生涯发展阶段的划分，在出生至14岁的这一阶段，绝大多数人处于职业生涯的初期阶段。
A.成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
24.人业互择理论认为，职业选择是【 】
A.由社会环境决定的
B.公司文化导向下的个人选择
C.个人人格的反映和延伸
D.个人被动接受的过程
25.员工福利管理的基本目标是【 】
A.体现组织的文化气氛
B.保证员工福利能够按部就班的发展
C.更好地实现公司的战略目标
D.使员工的归属感更强
除了现有的福利计划，还应增设若干福利方案或提升现有福利水平，让员工自行挑选。此举旨在【 】。
A.附加型弹性福利
B.福利“套餐”
C.核心加选择型弹性福利
D.弹性支用账户
企业文化在特定时期和地区，表现出其受到政治、经济以及社会环境共同作用而形成的独特属性。
A.时代性
B.稳定性
C.可塑性
D.实践性
企业文化能够将个人追求与组织愿景相融合，促使成员形成强烈的“认同”与“归属”情感。这一现象主要反映了企业文化的【 】特质。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
张华在大学四年的学习过程中，积累了大量的专业知识。这些知识储备被称作【 】。
A.劳动力资源
B.人才资源
C.人力资本
D.人力资源
30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.间接成本
1.【答案】B
本题目曾在2007年下半年真题的第一大题第一小题中出现过，主要针对的是宏观人力资源管理的相关概念进行考察。
宏观人力资源管理，即对一个国家或地区的人力资源进行的管理活动。而微观人力资源管理，则是指针对某一特定组织所进行的人力资源管理。
2.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。
开发涉及提升员工在知识、技能和能力等多方面的素质，确保人力资本得以保值并增加价值。这一过程涵盖了日常工作的辅导、技能与知识的培训等众多活动，而人力资源的开发作用正是在这些活动中得以显现。
3.【答案】C
本题目曾在2009年下半年真题的第一大题第二小题中出现过，主要针对的是人力资源管理各个发展阶段的相关知识点进行考察。
人力资源管理，作为一种科学的管理理论，已走过初级阶段、人事管理阶段，进而发展到人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段，共经历了四个阶段。在人力资源管理阶段，其核心理念是以人为本，突出工作应当服务于人，并将人视为最宝贵的资本和资源。基于此，人们普遍认为，人力资源管理时代标志着人性回归的时代的到来。
4.【答案】C
5.【答案】B
本题目曾在2006年下半年真题第一部分的第一题第五小题中进行过考察，其核心内容主要围绕工作分析所得出的成果展开。
工作分析所得到的主要成果是职位说明书，此类说明书通常包含两个主要部分，分别是工作描述与工作规范。
6.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。
要点透析：所谓工作轮换，即在员工对当前岗位失去挑战性和激励感时，将其调至同一级别、技术要求相似的其他岗位，这种方法亦被称作交叉培训。此法之优点在于，它能够丰富员工的工作体验，缓解枯燥情绪，进而调动员工的工作热情，增强他们的个人竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。
7.【答案】D
本题目聚焦于探讨不同阶段人力资源规划所应关注的重点内容。
20世纪初，人力资源规划主要聚焦于生产工人的需求；那时，提升工人的生产效率成为了研究的焦点；到了20世纪60年代，随着科技进步和组织规模的扩大，人力资源规划开始关注人才供需的平衡；而到了20世纪80年代，人力资源规划则更加重视管理层的继任计划、人员精简策略、组织重构与并购等议题，并着手制定更为全面的人力资源规划方案。
法更加注重实效。
8.【答案】D
9.【答案】C
本题目曾在2010年下半年真题的第一大题第八小题中出现过，其核心内容是对德尔菲法的特性进行了考察。
美国兰德公司在20世纪50年代创制的德尔菲法，亦称专家评估法，属于定性预测技术范畴。此法通常通过问卷调查的形式进行，旨在收集专家，尤其是人事专家对未来组织人力资源需求量的分析与评估意见。经过反复讨论与修正，最终形成共识。
10.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。
在选拔团队成员时，表达与观察能力被视为至关重要的素质。招募过程中，相关人员需与劳动管理部门、广告传播媒介及各类组织进行沟通，这就要求他们能准确传达企业对求职者的具体要求。鉴于此，出色的表达能力显得尤为关键。在有限的时间里，他们必须掌握应聘者的潜在工作能力和个性特征，因此，招聘人员需具备敏锐的观察能力，对求职者的行为举止（尤其是肢体动作）进行细致观察，并作出公正的评价。
11.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。
企业现有的员工往往成为企业最关键的招聘渠道。鉴于此，众多企业倾向于采用内部招聘的方式，以满足其人力资源的需求。在实施内部补充机制的过程中，企业通常会在内部发布职位公告。这种做法是吸引内部应聘者的常用手段，尤其适用于非管理层职位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测
评功能的凶素。
预测功能，即通过评估人才当前素质状况，能够预先推断出其未来发展趋势及在工作中可能展现的业绩水平。此预测的准确性，依赖于人才素质特征的稳定性以及测评工具的有效性。
14.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。
在选拔性测评过程中，务必恪守公正、多样、精确及可比较的基本准则。特别是多样性准则，它要求测评需有效展现应聘者素质的实质性区别。这一原则是确保选拔结果正确无误的基础。
15.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。
测评的指标体系由测评内容、测评要素、测评指标以及评分标准共同构成。测评内容构成了人员测评体系的基础部分；测评要素是对测评内容的细化与分解；测评指标则是用于观察和操作的具体项目；评分标准则是在具体操作过程中所依据的尺度。
16.【答案】D
本题目曾在2005年下半年真题第一部分第一大题的第11个小题中进行过考察，重点测试了360度反馈评价这一知识点。
【考点聚焦】与传统的绩效评估体系有所区别，360度评价体系涉及被评估者的上级、同僚、下属以及客户等多方与之紧密相关的人员，他们各自以匿名方式对被评估者进行评价。这种评价方式实现了全面的反馈，也被称作多角度反馈评价。
17.【答案】B
本题目在2009年下半年真题的第一大题第17小题以及2007年下半年真题的第一大题第17小题中均有涉及，重点是对居中趋势这一知识点的考察。
要点透析：居中趋势表明，无论员工表现优劣，均被统一评定为“中等”级别。晕轮效应则描述了在评价他人时，若对某一方面评价过高或过低，往往会影响到对该人其他方面的评价，使其整体评价也偏向过高或过低。某些管理者在执行绩效考核时，往往会对下属的工作表现给予过高或过低的评定，这情形就如同某些教师总是倾向于给予学生较高的分数，而另一些教师则习惯于给予学生较低的分数一般。
18.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。
【要点透析】评估工作价值的常用手段是工作评估。这一评估的核心目标主要在于：旨在消除因不合理的薪酬分配体系所引发的内部薪酬分配的不公正现象。
19.【答案】A
【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。
薪酬体系通常包括五种典型类型，即岗位薪酬制、技能薪酬制、绩效薪酬制，以及主要面向操作型员工实行的计时薪酬制和计件薪酬制。在这五种模式中，岗位薪酬制被广泛采用。
20.【答案】D
21.【答案】B
本题目曾在2008年下半年真题第一部分的第一题的第18个小题中出现过，主要针对的是操作条件反射理论的核心观点进行考察。
操作条件反射理论提出，行为是结果的一种体现。人们通过学习来获取所期望的，同时避免那些不希望遭遇的。所谓操作行为，是指个体主动采取或通过学习形成的行为，而非本能或遗传的行为。一个行为的结果是否得到强化，将直接影响该行为的再次发生概率，换句话说，强化因素增强了行为，并提升了其再次出现的可能性。
22.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。
成功运用案例分析法的关键在于，教师与学员需提前进行周密准备。在案例教学的实施过程中，教师的作用举足轻重。通过有效引导学员，可以最大限度地减少他们对教师的依赖。
23.【答案】A
本题目旨在探讨职业生涯发展过程中的一个关键阶段——成长阶段。
美国人力资源管理领域的知名专家加里·德斯勒在其著作《人力资源管理》中，对职业生涯进行了细致划分，具体分为五个不同的阶段：从出生至14岁为成长期；15至24岁为探索期；25至44岁为确立期；45至65岁为维持期；而临近退休的时期则被视为职业生涯的下降期。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。
员工福利管理的主要宗旨在于，通过有效控制和合理调整员工福利的演进路径，确保福利计划能够有序推进，达成各个发展阶段的预定目标。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。
企业身处现代社会的大环境和特定时空之中，因此不可避免地会受到所处时期政治、经济及社会环境的深刻影响，同时也会体现出时代的特色和精神。基于这一观点，企业文化不可避免地带有鲜明的时代特征。
28.【答案】B
本题目曾在2007年下半年真题的第一大题第27小题中出现，主要聚焦于企业文化所具备的凝聚力这一核心功能。
企业文化的同化效应促使组织汇聚成一群拥有共同价值观、精神面貌和理想抱负的集体，从而在组织成员中激发出强烈的认同与归属感。这一现象主要彰显了企业文化的凝聚力量。
29.【答案】C
本题目曾在2010年下半年真题的第一大题第28小题中出现过。该题主要针对的是关于人力资本定义的理解和掌握。
人力资本，即人身上所蕴含的技能与生产知识的积累，是由后天投资所塑造的劳动者所具备的知识、技能以及健康等方面的综合体现。这种资本揭示了劳动力质量上的差异。张华在大学四年的学习过程中，所获取的专业知识，正是通过投资所获得的人力资本。
30.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。
【要点透析】根据时间发生的不同特点，人力资源成本可以分为两类：原始成本和重置成本。原始成本指的是为了获取和培养人力资源所必须承担的损失；而重置成本则是指为了替换现有员工而必须付出的费用。
