中经记者 索寒雪 北京报道
有一位在美利坚合众国工作的从事长途货运运载车辆驾驶职业的人，现如今能够在任何时候借助企业所布置安排的人工智能系统去查看当月份的工作进展状况，要是发觉排班状况并未达到其应达成的饱和度，他就会主动去增添工作时长，以此来防止被雇用人认定为“在工作方面所展现出的积极主动程度不足”，这样的一种场景已然成为人工智能深入参与到人力资源管理范畴内的实实在在的映照。
业内人士指出，海外企业较早普及了人力资源外包模式，所以对AI在人力资源管理里的应用接受度相对而言更高，不少企业还把部分功能委托给第三方去运营。在技术的推动之下，海外人力资源管理已经形成管理体系，该体系是多环节信息技术整合、全流程点对点实现联动的，其业务覆盖面更为广泛、系统复杂度也更高。
当下，存在一些被用于人力资源管理的AI系统，这些系统已然达成了业务流程的整合化以及互动化。AI不再仅仅是去承担事务性工作，而是摇身一变成为员工与企业的“智能助手”，会参与到考勤、沟通、流程衔接等诸多场景之中。借助持续记录互动信息、自动触发业务流程，AI进一步地紧密了人机协同关系，还打破了传统人力管理里“事务处理”与“人际互动”相互分离的模式。
有一位人力资源领域的专家，向记者做出了这样的介绍，AI有着一个非常显著的特点，那就是会去“讨好”用户，这个用户既包括企业的管理层，也涵盖普通的员工，所以，个人用户对于AI的满意度普遍是比较高的。
陈建峰，作为澳洲会计师公会华南区委员会会长，还身为澳洲资深注册会计师，他向《中国经营报》记者表达了这样的意思，即鉴于人力资源管理具备敏感性，所以这种高度整合且拥有强互动性的技术发展趋势，显得格外重要句号。
他又做了进一步诠释，于请假跟薪酬这样的场景之中，那 AI 的流程自动化所具备的优势是极为显著的。“AI 审批能够明显地缩短流程所需要的周期，比如说，当员工提交了请假的申请之后，系统能够在较短的时间之内自动完成审批；薪酬核算这个环节也因为自动校验而使得效率得到大幅度的提升，进而让人力资源以及财务团队能够将时间投入到更有价值的工作里面去。”。
他接着讲道，AI可以依据统一的标准化准则自行开展薪酬核对、请假审批这类流程性事务，切实降低人工操作的出错概率，尤其是在对付大量薪酬数据以及考勤记录之际，AI的精确性优势极为显著 。
于薪酬管理范畴之中，AI同样呈现出显著的结构化处理本领。随企业数字化水准持续提升，AI能够把薪酬规则、考勤数据、休假政策等多种类别信息予以整合，达成“点对点”的全流程联动。不但能够处理基础事务，而且能够依据企业差异化管理需求灵活进行调整，像是针对不同岗位设定不一样薪酬结构、对不同班制匹配不同休假制度这般，进而满足企业于人力管理精细化、复杂化层面的多样化需求。
陈建峰觉得呐，普通员工相较而言更容易接纳那种 “规则清晰明确、结果能够预期” 的自动化场景，像薪酬核对啦，还有请假审批之类的呀，究其缘由是其流程具备高度的标准化，而且结果清晰明了且可控；然而呢，对于涉及更多主观层面判断的环节，比如说薪酬调薪建议这方面呢，员工大多还是更加信赖人工而非算法，整体的接受程度相对来讲显得比较谨慎。
