产康店众多经营者,都碰到过薪酬算起来愈发混乱的状况,关键缘由是薪资逻辑弄不懂——没法实行同工同酬这种简单方式,得依据员工类别去制定有差异的方案,才可让团队稳定、激发动力。
薪酬设计作为支撑门店发展的战略工具,需遵循几个核心原则,其一为战略导向,举例而言,当重点在于提升客户满意度时,便要加大客户评价的绩效权重;其二是公平性,涵盖外部方面,即和同行业相比具备竞争力,内部方面,也就是岗位价值相互匹配,个人方面,即能力贡献相匹配;其三是激励性,就是要让员工利益与门店效益相挂钩;其四是经济性,要兼顾激励以及成本。
适合高底薪加低提成结构的管理岗,像店长,其基本工资和岗位工资占比高,以此保障稳定性,绩效工资与团队业绩、客户满意度、运营效率挂钩,年终奖金奖励年度贡献,这能让管理者更关注团队整体发展。
于产康店而言,专业技术岗属于核心部分,像产后康复师这类岗位,其薪酬需依据技能以及服务来进行设计,基本工资用于保障基本生活所需,技能等级工资则是关键所在,构建起初级、中级、高级、资深这样的等级体系,不同等级对应不一样的薪资,以此激励人员提升专业能力,绩效工资是针对项目或者服务的提成,与服务数量、销售额、以及耗卡量相互挂钩,遵循多劳多得原则,客户满意度奖金按照月或者季度依据客户评价来评定,进而强化服务意识,工龄工资对老员工予以认可,杜绝人员流失 。
比如说产康顾问这类销售岗位,适合采用低底薪加高提成的结构设置,基本工资用于保障基本生活所需。其核心在于销售提成,涵盖新客开发提成、项目销售提成、套餐升级提成,另外还有客户续约奖励以及转介绍奖励,以此激发工作冲劲。员工会积极去拓展客户,并提升单客价值。要是想营造PK氛围,能够使薪资与团队排名或者PK结果相关联,进而形成良性竞争态势,不过需留意公平性。
定薪的时候,得考虑四个因素,其一呢是岗位本身的价值,就好比基础岗位技术含量低,那薪酬起点就不能定得太高;其二是员工个人价值,因为同岗位但经验不同、技能不相同,薪资就得有差异;其三是绩效,要参考个人、团队以及公司的绩效;其四是市场因素,得去调研区域内同行业的薪酬,对于核心岗位要定在市场中上游,以此来留住人才。
在着手制定方案之前,得先去做岗位分析,要精准明确职责,清晰界定任职要求,确切确定考核标准,随后运用因素计点法去评估岗位价值,继而使得薪酬差异具备依据;需定期对薪酬予以调整,比如说每年依据业绩、市场以及表现来进行调薪,又或者是在岗位发生变动之时做出调整,以此保持竞争力以及激励性。
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