因制度而胜，靠执行而赢, 凭借完备的制度去稳固根基, 依靠刚性的执行促使企业长久兴盛。
人人都憧憬着自由, 而制度或者规则, 既是针对自由的限制以及规范, 同时又是对自由进行的守护和保障。
前言
企业去制定制度, 其本质呢是要统一全体员工的职务行为准则, 要让全员依据统一标准去开展工作, 还要依据此标准来处理事务。进行制度化管理便是要将企业70%至80%的常规工作予以标准化、制度化以及流程化的重塑, 使得业务流程具备可扩展性, 也具备可复制性, 进而能够把组织沉淀成为学习型团队, 把制度流程固化成为企业内生的核心能力。就算核心优秀管理者离任了, 然而这套成熟运行的体系仍然能够保障企业平稳地运转, 组织的生 命力也能够得以长久地延续。
对制度予以遵循来行事, 这属于打造企业核心竞争力的底层支撑所在, 然而执行力恰恰是核心竞争力的关键内核, 执行必然应当把完善制度当作前置基础条件, 科学且合理的制度设计, 能够极大程度地降低执行过程之中所遭遇的阻力, 甚至可以达成业务的自动运行状态, 古代有言说“木材顺着墨线加工方能取直, 金属经过磨砺之后才会锋利”, 企业凭借完备的制度去约束全体人员的行为, 便能够达成内部政令的便利通行, 做到有令必行、有禁必止, 保障各项工作能够依照顺序顺利落地, 持续不断地凝聚团队的战斗力以及向心力。当企业朝着制度化、流程化方向不断提升运转程度时, 其运营效率会随之增强, 进而面对市场变化所具备的灵活应变能力也会愈发厉害, 如此便能持续地在市场中抢占先机, 这情形就好像那人体中完备的生理系统, 它是依靠内部有着高度协同性的整体架构, 籍此达成灵活且自如的行动运转的。
放眼看环球, 任一长久稳固屹立的成功企业, 毫无例外全都会把依规治理企业当作经营的底层逻辑思考。当下有许多企业, 虽说已经察觉到制度建设具备的重要价值, 然而却普遍状况是制度仅仅流于纸面上, 落实起来就好像不存在一样全无效果, 制度建设仅仅停留在喊口号的层面上, 存在这样的问题。为了能够救助各类企业去搭建科学且能够落地实施的制度体系, 从而提升生产运营的效率以及市场核心竞争力, 进而推动全体员工真正达成依规去办理事情做法, 我们编写形成了《胜在制度, 赢在执行》这本书籍。
这本书是立足于企业管理者的视角来进行编写的, 它覆盖了经营管理全方面的关键节点；是借鉴了国际成熟通用的管理制度又有着落地实践案例的；对于企业管理中制度搭建、落地执行所存在的各类现实问题进行了系统的梳理；还配套给出了能够落地的理论方法、操作流程以及实施细则。企业管理者能够把本书内容当作考评依据、培训蓝本, 在实际的操作层面优化内部管理效率, 从而真正达成事事均有人管理、人人皆有专责、开展事情有标准、进行奖罚有依据。
第一章 制度是基业长青的守护者
制度是保障企业穿越周期、实现基业长青的根本所在, 它不是最优的那种选择, 然而却是长期经营当中最为稳妥的兜底方案, 给企业平稳运行划定底线, 为其保驾护航。
1.1 制度不是最好的，但制度却是最不坏的
不存在能适配所有经营场景的完美管理模式, 制度化管理有稳定、普适、可传承的特质, 它可最大限度规避个人主观决策偏差、经验主义漏洞、人员更迭导致的运营波动, 依靠个人能力维系管理, 很容易随人员变动出现管理断层, 制度能沉淀成熟管理经验, 为企业划定统一运行底线, 在各类经营环境中维持基础秩序, 是长期经营里容错性最强、风险最低的管理模式。
1.2 把“自由”之屋搭建在“限制”的围墙里
绝对自由必然致使秩序走向失序, 员工所拥有的工作自主权以及创新空间, 必定要构建于制度所划定的规则边界以内。制度就好像扎实牢固的围墙一样, 明晰岗位的职责、流程的规范、合规的红线以及权责的约束, 在围墙所划定的合规范围当中, 员工能够充分施展主观能动性、展开创新以及探索；然而围墙之外的违规操作、越界行为是被严格予以禁止的。凭借合理的限制去筑牢秩序的根基, 才能够保障良性的自由得以实现, 达成团队活力与经营秩序的双向平衡。
1.3 不讲规则的聪明不是真聪明
职场里，那种靠着投机取巧, 去钻流程漏洞来谋取短期便利的行为, 表面上看好像是小聪明, 可实际上会把管理公平给破坏掉, 还会埋下长期的合规风险。依靠制度规则去办事, 看起来流程繁杂、循规蹈矩, 然而这却是兼顾集体利益、保障企业长远发展的大智慧。漠视规则的短期投机行为, 会一步步侵蚀管理根基, 引发连锁风险；只有全体人员敬畏制度、恪守规则, 个人能力才能够在合规框架内释放出真正的价值。
第二章 规范的管理，来自健全的制度
管理呈现零散化、人治化的模式, 这样的模式没办法为企业规模化发展提供支撑, 而一套具备架构完整特性、适配业务需求、能够动态迭代以适应变化的制度体系, 是达成标准化规范管理的先决条件。
2.1 组织架构是制定制度的重中之重
企业运行的骨架是组织架构, 它决定部门怎样设置, 岗位的权责状况如何, 层级如何分工, 协作链路怎样构成, 是制度编制时处于前面位置的核心前提条件。清晰的纽织架构能将各部门、各岗位的权责边界梳理清楚, 防止职责重叠、管理出现真空、出现推诿扯皮这类问题。只有先构建与自身业务模式相适配的组织架构, 才能够对应着去配套人事、财务、工程、风控、经营等细分制度, 给每一项制度匹配明确的执行主体, 从源头保证制度可以落实、可以执行。
2.2 实现制度化管理的步骤
制度化管理需要循序渐进分步落地，完整实施流程分为六大环节：
1. 全方位地去仔细梳理整个业务的流程, 认真盘点管理方面存在的痛点之处, 以及风险的盲区所在, 还有流程的堵点情况。
2. 依托既定组织架构划分权责，起草各模块制度初稿；
3. 面向管理层征集实操层面的意见, 同时面向一线业务端征集实操方面的看法, 据此对制度细则予以优化, 进而消除导致落地存在阻碍的壁垒。
4. 出台制度文件, 进行全员宣贯培训活动, 清晰界定执行标准, 明确考核奖惩规则。
5. 进入试运行阶段，持续收集一线问题，动态微调优化条款；
6. 确定下来使之固定化的制度, 将其归入常态化的执行当中, 并且构建起定期进行重新审视、反复优化更新的机制。
这套流程, 能够平稳地推动企业, 从人治模式, 过渡成为标准化法治管理模式。
2.3 健全的制度应具备的主要特征
一套能够长效落地的完善制度，具备六大核心特质：
1. 权责清晰：明确执行主体、责任边界、奖惩判定标准；
2. 要进行实际操作并使其能真正落地, 需紧密贴合处于最基层的一线业务场景, 所制定的条款要易于理解明白, 不存在那种脱离实际情况的强硬性约束。
3. 全面覆盖, 覆盖人事这项业务, 覆盖财务这项业务, 覆盖工程这项业务, 覆盖经营这项业务，覆盖风控这项全业务链条, 消除管理中的盲区。
4. 公正一致, 全体人员运用同一套施行准则, 不存在特别免除状况。
5. 具有刚性的约束, 要配套建立监督考核的机制, 对于违规行为必须拥有与之对应的处置方案。
6. 保持兼容并进行迭代, 要留出用于优化调整的空间, 能够依照业务的发展情况, 以及外部环境的变化, 去更新相关细则。
2.4 世易时移，变法创新
市场环境是动态变化着的, 行业政策也是始终处在变动之中的, 企业业务规模同样一直处于动态变化里, 僵化固化的制度会渐渐地滞后于经营需求, 企业需要建立常态化制度复盘机制, 要依据外部环境的变动, 就内部业务的升级情况, 针对新增管理痛点, 及时地剔除过时条款, 补充适配新场景的规则细则, 坚守制度底层治理逻辑不改变, 同步与时俱进优化细则, 防止制度僵化束缚业务活力, 始终保持让制度适配企业发展阶段。
第三章 领导是制度首要制定者，更要做制度第一执行人
制度的权威起始于顶层设计, 它强大于率先垂范。管理层作为制度的设计者, 是不可以凌驾在规则之上的, 只有带头去执行, 才能够树立制度的公信力, 进而带动全体人员敬畏制度、恪守制度。
3.1 建立群体运行机制，绝不能搞个人英雄主义
一味凭借核心管理者个人能力来主导经营, 这属于个人英雄主义模式, 一旦核心人员离任, 企业运营很容易陷入停滞状态。管理层需要牵头去搭建群体协同运行机制, 通过制度来固化集体决策流程, 还要固化部门协作模式以及分工配合规则, 进而把个人经验沉淀成为组织通用能力。依靠标准化群体机制进行运转, 从而弱化个体对企业经营的绝对影响, 以此保障经营战略延续性, 用团队合力来替代个体的单打独斗。
3.2 领导者应身体力行，带头遵守制度
制度面前, 层级处于平等状态, 管理者乃是制度落地的首个标杆, 于流程审批、业务执行以及合规管控的所有环节里, 在处于管理层级的人员必须严格依照制度条款来行事, 主动去接受规则的约束, 管理者通过自身作出表率, 能够破除员工所拥有的“制度仅仅约束基层”这样的消极认知, 树立起制度的绝对权威, 为全体人员落地执行制度筑牢思想方面的根基。
3.3 领导应处于下属的监督之下
因权力要是缺乏监督, 那么就极易滋生管理方面的漏洞, 而管理层的履职行为同样是真的也需要被纳入监督体系之中。要在相应制度里明确双向监督的机制, 还得开通常态化的反馈渠道, 并且要允许下属针对管理层违规行为去进行报备反馈, 最终形成一种自上而下的制度约束以及自下而上群众监督的闭环。公开透明的监督环境, 能够规范管理者的履职行为, 保障制度执行全程的公平和公正。
第四章 用法治取代人治，将自我意识从执行中清除
受管理者主观意愿所左右的人治模式, 在开展管理工作时, 有着极其强烈的随意性, 进而会致使决策出现波动；而以统一规则作为唯一衡量标准的制度化法治模式, 将个人的主观执念予以剔除, 以此保障管理能够实现长期稳定。
4.1 对滥用权力最有效的约束就是制度
权力天然有着越界滥用的那种风险, 制度乃是约束权力最为客观、长效的工具, 借助制度去明确各个层级的权力边界、审批流程还有权限适用范围, 划分出权力行使的禁区, 明确越权行为的处置规则, 不管岗位层级是高还是低, 权力行使都得对标制度条款, 从流程源头限制权力的无序扩张, 杜绝越权决策、以权谋私等风险。
4.2 人治会影响企业发展的延续性
在人治模式的情形下, 管理风格以及决策方向, 高度地依附于核心管理者个人的偏好, 人员一旦出现更替, 便会直接致使管理模式发生剧烈的变化, 政策频繁地朝令夕改, 长期的战略难以得以落地；与此同时, 个人的主观判断极其容易出现决策方面的失误, 进而抬升经营的试错成本；然而法治模式是依托于固定的制度进行运转的, 并不会随着人员的变动而产生大幅度的波动, 能够保障企业的战略以及业务模式可以长期地延续下去, 能大幅地降低决策失误的概率。
4.3 用制度化管理减少决策失误
制度化管理当中, 内置了标准化的集体决策流程, 那任何重大经营事项, 都得经过多个部门去进行研判, 还要经过流程审批, 以及风险评估, 从而摒弃掉单人主观拍板的那种模式。多层级的流程校验, 能够过滤掉片面的判断, 降低因为情绪化、经验化决策而带来的风险, 使得决策变得更加理性严谨, 进而为企业的稳健经营保驾护航。
第五章 没有铁的纪律，就没有高效执行的团队
制度落地的保障是纪律, 刚性的纪律实行约束, 打造具备高执行力的团队, 核心基石在于此。
5.1 纪律是高效执行力的重要保证
制度得以落地, 是离不开纪律进行兜底的, 明确的纪律条款, 能划定行为的红线, 使得员工可以清晰地知晓行事的准则以及违规所带来的后果, 进而倒逼全员去对标制度执行相关工作。统一的纪律, 能够消除执行方面的偏差, 保障全员行动的步调保持一致, 它是执行力得以落地所不可或缺的支撑。
5.2 对员工进行严格的纪律训练
常态化地去开展纪律方面的宣贯工作, 进行场景化的训练, 以此让员工能够深度地熟悉其中所涉及的纪律条款, 以及制度方面的要求, 进而将规则意识内化为自身的工作习惯。针对岗位所呈现的场景展开专项的训练, 明确其中合规操作的范式, 提前去规避违规行为, 从而夯实全员对于纪律的认知基础。
5.3 强化纪律，赏罚分明
制订明晰的奖惩相配套规则, 严格坚守有功必定要奖、有过错必定受罚原则。对于坚守纪律、高效执行的人员给予正向激励, 对于漠视纪律、违规跨越界限的行为进行严肃处理。清晰的奖惩方面的导向能够树立纪律的权威, 使得制度纪律真正拥有约束力。
5.4 不杀鸡，就唬不了猴
针对典型的违规行为, 依照规章严格地进行处置, 以此发挥出警示震慑的作用。严肃地处理个别违规的案例, 这能够使得全体员工以直观的方式感知到纪律的刚性, 进而破除掉侥幸心理, 维护好整体的纪律秩序, 保障团队整体的执行氛围。
第六章 搭建规范的竞争平台，才能人尽其才
经完善的制度, 搭建起公平竞争的环境, 进而激活人才的内生动力, 最终达成人岗适配且人尽其才的状况。
6.1 机制的最大意义是保证人尽其才
标准化机制, 可打破身份壁垒, 还能打破层级壁垒, 可以以工作实绩当作人才评判的核心标尺，能为各类人才给予展示能力的平台, 会让优秀人才得以脱颖而出从而充分释放个人价值。
6.2 没有伯乐，也能发现千里马
凭借制度化的人才选拔机制, 借助制度化的考核人才机制, 依靠制度化的晋升人才机制, 不用依赖管理者个人依靠主观来识别人员, 通过量化绩效的标准化流程, 靠着能力测评的标准化流程, 凭借岗位历练的标准化流程, 客观地去筛选优质人才, 达成人才发掘的常态化, 达成人才发掘的标准化。
6.3 用规范的程序保证薪酬制度的质量
运用固定制度, 对薪酬核算、定级以及调整的整个流程予以规范, 将薪酬判定标准统一起来, 避免人为进行随意调整, 确保薪酬分配能够公平合理得以保障, 通过完善薪酬体系, 来让人才队伍保持稳定。
6.4 灭恶性竞争之风，立良性竞争之气
借助制度来划定内部竞争有着的边界, 禁止出现那种内耗式的恶性竞争, 去搭建起以业绩以及能力作为核心的良性竞争规则, 引导员工朝着对标标准的这个方向提升自我, 营造出正向的团队氛围。
第七章 完善沟通渠道，员工的执行力是“谈”出来的
实现顺畅的双向沟通, 就能够把执行过程中的堵点给消解掉, 在促进统一认知后, 能使落地执行力得以持续提升。
7.1 沟通可以解决一切问题
执行进程里的分歧, 以及堵点, 还有误解, 多数是能够借由充分沟通去化解的, 上下级与跨部门的常态化沟通, 可以把目标对齐, 且消除信息差, 进而为制度顺遂落地给扫清掉障碍。
7.2 走动式管理：创造沟通机会和平台
管理者往一线下去, 推行做走动式的管理, 主动地朝着业务现场深入进去, 以面对面的方式去倾听员工的诉求, 构建起常态化的沟通场景, 及时将一线执行时的痛点给掌握住, 动态性地去优化管理方案。
7.3 多一些鼓励，少一些批评
于沟通之际, 着重以正向鼓励作为主导方式, 在此基础之上, 再辅助以必要的问题指正, 以此来振奋员工执行的信心, 使抵触情绪得以弱化, 进而让员工能够更为主动地去对接制度所提出的要求, 最终达成提升执行意愿这样的目的。
7.4 广开言路，听取反对呼声
敞开能容纳合理建议的渠道, 接纳不同类别的意见以及反对的声音, 吸收来自一线操作实践层面的能进行优化的思路, 查找漏洞补上缺欠进而完善制度方面的详细规则, 使得管理方案更能契合实际落地情况。
7.5 何时需要说服，何时需要命令
明辨沟通界限, 于遭遇认知偏差、思路分歧之际, 凭借耐心劝说来达成认知统一；在面临刚性合规要求、紧急工作指令之时, 借由明确命令促使执行落实, 巧妙组合两种沟通形式, 兼顾执行效率以及团队意愿。
结语
以制度作为骨架支撑, 将执行当作脉络贯穿, 在企业运行之中, 完备规章制度明确了赖以运行的底线设置以及利于发展的路线架构；凭借刚性执行赋予制度以活力, 使其焕发生机与动力, 高层深刻认识到制度建构所具备的长远价值意义, 基层严格坚守关于执行的准则按照落地细则开展, 企业达成上下同频次有序运作标准, 依据法规治理企业, 只有这样, 才能够促使企业稳健前行, 长久发展, 在激烈漫长的市场竞争环境里持续维持核心竞争能力, 切实达成企业基业长青的长远目标、最终愿景。
