最近, 我同几个在银行工作多年的老朋友碰面喝茶进行交流, 大家围坐一处, 说得最多的并非觉着工作劳累, 而是内心存在着那么些不平衡。
话说实在的, 在旁人眼中, 银行的工作具备体面的特征, 有着稳定的属性, 且福利颇为良好, 听起来显得格外的亮丽夺目。然而, 唯有那些切实身处一线网点经历过的人, 才能够知晓, 基层的状况是多么的熬人啊。
一年到头儿, 差不多天天都守在网点那儿, 柜员常常一坐就是一整天, 不敢多喝点儿水, 也不敢随便离开岗位, 面对各种各样的客户, 稍微有点儿差错就会被批评, 而且还会被扣绩效分了。客户经理那就更不用讲了, 存款、贷款、商户、普惠这些任务堆积得满满堂堂的, 一年到头儿都在外面跑业务, 加班成了平常状态, 压力从来就没间断过呐。
可忙忙碌碌一整年，到手的工资其实真的不算高。
然后, 当大家聊到薪资差距, 就特别感慨。同样是在一家单位做事, 不少高管日常多数时候忙于统筹事务, 深入一线网点的频次相对较少, 不用直接面对客户纠纷, 也不用承担每天的硬性小指标。然而薪资待遇, 却是普通一线员工的好几倍, 甚至还要更多。
每逢目睹这般差距, 我身旁诸多银行基层的友人, 皆尤为困惑, 且略感委屈。
每个人的心里, 皆憋闷着这样一句话, 他们究竟切实做成了什么, 为何薪资差距拉得如此大呢, 凭的又是什么?
若干基层员工一干便是十几年, 日复一日肩负着各式各样的琐事, 面临着巨大的收入差距, 内心难免产生五味俱全的复杂感受。
起初, 我单纯地一直觉着不公平, 认为干活数量最多且最为辛苦的当属基层, 然而高薪之事却与基层毫无关联。随后, 听取行业里的老资历之人缓缓讲述, 自身也逐渐知晓其中的门路, 这才发觉此事, 根本不像我们表面所见到的那般简易。
先说句心里话，我真的特别理解一线员工的委屈。
能被普通人看见的, 向来是最为直观的那种辛苦, 每日早早出门很晚归来，被客户百般刁难, 被各项指标压到几乎喘不上气, 这些全都是实实在在的付出, 每一天都在亲自经历着。
相比于高管的工作而言, 多数时候是在开会, 制作规划, 对接政策，把控整体方向。看似轻轻松松, 既没有风吹日晒的情况, 也没有琐碎的服务压力问题存在, 这使得这看上去格外的“省心”。
的确是由于如此这般, 绝大多数身处基层的朋友内心之中都会存有不服气的情绪, 认为对方并未承受太多的劳累, 然而却获取着顶级水平的薪资报酬。
然而于逐渐深入认识之后, 我却不得不予以承认, 那两者所担当的事物内容, 确实是全然存在差异的。
一线员工有着辛苦之处, 那是重复性的体力付出以及情绪方面的消耗, 他们所负责的是每天网点里特定的区域, 要管理好自己手中的每一笔业务, 做到不出差错, 并且完成当天规定的指标, 如此这般才算是尽职。
可高管要扛的，是整家银行的整体命运。
某家银行规模极大, 关乎着数以万计员工的生计, 有着巨额的资金量以及风险管理的压力。朝着怎样的方向去发展, 什么样的业务可行, 哪些风险需避开, 全年整体的布局如何安排定位, 这些方方面面通通都取决于顶层的决策呢。
身为基层员工, 若做错一笔业务, 所影响的仅仅是个人绩效。然而, 对于高管而言, 一旦决策出现偏差, 那么所带来的便是系统性问题, 诸如坏账、风险、监管处罚以及全行降薪等情况, 进而牵连到的是所有人。
这种压力是隐形的，普通人看不到，也体会不到，但它真实存在。
不但好多人不晓得, 当下银行高管的薪酬, 压根儿不是众人所认为的不管怎样都有收入, 稳稳当当的。
并非是会有固定的高薪, 从而能够躺着赚钱, 大部分的收入其实都是属于浮动绩效, 它与银行一整年的业绩, 以及不良率, 还有风控考核是死死地绑定在一块儿的。
行情处于不佳状态, 业绩出现下滑情况, 还出现了风险方面的问题, 高管的绩效会直接遭受极大程度的折扣, 甚至会变为零。更为严格的是, 他们的薪资存在延期发放以及追索这样的机制。就算在当年拿到了绩效奖金, 要是后续 investigation 查出属于其任期之内决策所引发的风险问题, 依照制度是有权追讨回相应绩效薪酬的。
从制度的具体层面来说, 责任要是越大, 那么风险就越高, 而薪资上限也就会越高, 实际上这是契合职场规则的。
我能理性理解这一点，但说实话，依旧特别懂基层心里的落差。
最让人感到不自在的, 从来都不是“高管理应拿着高额薪资”这个事情, 而是当下实际存在的工作状况。
部分与现实脱节的考核指标, 层层地向下压, 一线得承接各类细碎压力、客户的诉求, 指标倘若完不成, 还会面临绩效方面的影响, 所有繁杂事务, 最终都落到基层, 然而等到经营实现成果, 红利却极难传达到底层员工那里。
这才是很多银行一线员工，越干越心寒的根本原因。
大家不是嫉妒谁工资高，也不是不懂权责匹配的道理。
只是真心觉得，辛苦付出和回报，真的太不匹配了。
说实话，我从来不觉得高薪有错。
能够扛得起重大事情, 能够承担巨大风险, 能够把控总体局面的人, 获得更高收入, 这本没有什么可指责的, 任何行业, 职位处于越高的位置, 所承载的责任就越重, 相应的收益也就越高, 这是相当正常的职场规律。
大家真正期待的，从来不是一刀切拉平所有人的工资。
只是希望，压力不要全部下沉，红利能够稍微向下倾斜一点。
使在每日之中切切实实去进行劳作, 默默承担起所有繁杂琐碎之事与压力的基层人员, 能够对自身的付出之感问心无愧, 其辛苦劳作可以收获与之相当的回馈, 而非始终身陷忙碌状态, 始终承受压力, 然而却始终难以跟上差距。
各行各业其实都一样，有人站在顶层掌舵，有人扎根基层落地。
只是由衷殷切期望, 全部劳顿耕耘都不会就这样被轻忽地付诸东流, 且所有承受面临的重重压力, 皆足以换来理应得到的充分尊重以及恰当回报。
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