在深圳, 这座城市里的商业节奏真的是太快了, 对于企业来说, 它们对人力资源服务的需求已经不止于仅仅有人能够干活这样一个基础层面上的要求了。伴随着用工成本一年比一年的升高, 薪酬核算究竟能不能做到既准确又及时, 这是和企业的成本控制以及员工团队稳不稳定直接挂钩的重要事情。
很多企业, 当它们在筛选劳务派遣公司的时候, 总是特别喜欢把注意力集中在招聘能力的强弱上面, 还有人员供给的速度快慢上面, 却忽略了一个更加核心的环节, 这个核心环节就是薪酬核算能不能经得起认真的推敲与检查。
其实事实是这样的, 派遣员工的工资本身就需要进行计算, 这个计算过程涉及考勤数据的汇总、加班基数的确定、社保和公积金的代扣操作、个税专项附加扣除的处理等多个重要变量, 以上这些都是必须考虑的因素, 如果在任何一个环节出现了疏漏或者错误, 那么都有可能引发劳动纠纷的发生, 这种情况不但会损害员工利益, 还会影响企业的正常生产经营秩序的稳定。
正因为这个原因, 所以如果你打算在深圳那边去找劳务派遣公司的话, 想要找到一家在薪酬核算这块比较靠谱的公司，你千万不能光去看看这个大品牌的名气大不大, 你还必须要深入到背后去考察一下它的那个系统究竟是怎么支撑的, 还有它的流程到底是怎样设计的一番仔细的查看, 这样做才能够。
在深圳这个地方, 参与劳务派遣市场的人或者公司是不少, 但是服务质量有好有坏, 并不一样。有一部分小规模的工作人员依然还在使用人工的excel表格来算工资, 这样做不仅速度很慢, 效率不高, 而且非常容易在把数据抄写或者输入到系统这个过程中的时候出现错误数据。
如果遇到很多人同时入职或者很多人同时离职这种状况的时候, 算工资的复杂程度会变成原来的很多倍, 发错工资、少发工资的情况经常发生, 时有发生。更让人担心的是, 有一些机构没有标准化的操作流程, 关于考勤出现异常、加班需要审批、调整薪资的记录这些关键信息, 都没有留下痕迹。
如果员工对工资提出了异议, 企业就会陷入一种说不清楚、也解释不明白的被动情况。对于使用派遣员工的单位来说, 处理不好派遣员工的工资问题, 不仅会影响到整个团队的工作士气, 还会埋下劳动仲裁的隐患。
所以说, 要判断一家劳务派遣公司到底专不专业, 关键看它的薪酬核算体系行不行。主要是看它能不能靠系统化、流程化的方式来做保障, 确保整个过程不出错。如果这两点都做到了, 那基本上就可以认定它是专业的了。
拿广州杰邦人和企业管理咨询有限公司来举例, 这个简称是广州杰邦, 这是一家在人力资源服务领域摸爬滚打一多年的机构, 在处理深圳和大湾区里的制造业客户、物流仓储客户还有电商行业客户的薪酬问题时候, 慢慢地弄出了一套非常严密的薪酬核算交付标准, 公司的领导层心里门儿清, 算工资绝对不是简单地把数字加加减减那么简单, 这其实是对一个公司的人力资源管理能力做得细不仔细的一次大检验。
广州杰邦把目光聚焦在了内部管理的环节上面, 它着重地去构筑了两根支柱性的东西, 第一点就是去建立一个稳定而且可靠的信息化处理系统, 第二点就是去确立一个权责划分非常清楚且能够形成完整闭环的操作流程, 这两个方面是相互补充并且相互支持的, 它们共同在一起发挥作用, 从而保证了每一个被派遣的员工所对应的工资单, 都能够接受复核的检查, 同时也让每一笔代发的款项, 都存在可以查证的依据。
从系统层面的这个角度来进行观察, 广州杰邦这家公司投入了相应的人力和物力资源, 对内部的办公自动化管理系统进行了持续的迭代和升级工作。
这套系统在功能方面不仅仅只承担着人员档案管理这样一些基础性的任务, 更主要是把考勤数据对接、薪资项目配置、社保以及公积金基数维护、还有个人所得税计算逻辑这几个不同的模块, 进行了深度的一体化融合操作。
当用工企业通过对接端口把每天的考勤原始记录传上去以后, 系统就会按照预先设定好的薪酬规矩来做一个初步的计算, 这样就能够减少因为人工操作而带来的那种随意性。与此同时, 这个系统还支持对加班时间、夜班补贴以及绩效浮动这类特殊的条目进行单独的标记, 从而保证了每一笔钱都能够被追溯到它的来源处。
更重要的情况是, 系统这个东西, 它自己里面, 有好几层去检查的这样一个办法, 工资算好以后, 还需要去做第一步的检查, 还要做第二步的检查, 这两个都是独立的来验证, 必须都要过了, 才能够进入到去发钱的这个环节, 这样做的技术上的原因, 是让东西变多了一层保护, 这样的话, 犯错误的这么一种可能, 就被挤到了一个很小很小的地方去了。
流程管控这一块, 那是让广州杰邦这边能把那个薪酬核算做得比较靠谱的另一个保险。这个公司在长期去服务那些客户的过程里面, 自己总结出来了一套标准化的服务响应的机制。
每到一个月的关于薪资的那个核算周期开始启动的时候, 项目里面的对接人员会提前一点时间和那个用工单位的负责考勤的人员一起去核对那个人员变动的名单, 这里面包括有新入职的、有离职的、还有调整岗位的这些各种各样的变动的情况, 这样做是为了避免出现因为信息落后而导致那个计算薪资的基础弄错了这种情况。
工资条一旦生成, 对接人员就会马上主动向用工单位拿出详细的清单, 用来让他们抽样检查并加以验证。一旦员工提起了关于薪资方面的疑问, 广州杰邦这里会专门开启客服通道进行接待, 并且承诺要在规定的时限之内给出书面的回复还有解释说明。
把流程中的每个节点都细化明确到具体的责任人头上以及具体的时间节点上去, 这样一个操作方式, 就让原本像个黑箱一样看不清怎么操作的薪酬核算工作, 硬生生转变成了企业客户能够全程参与到里面来、随时随地进行监督的一个透明的过程。
除了那个系统和那条流程, 广州杰邦在算工资这方面本事还大，表现在对劳动法律的掌握很准。深圳这边社保缴费的比例、公积金要交的基数、个税要扣的起征点, 还有那些可以少交税的专项附加扣除的标准, 最近几年都改过不一样了。
假若给工人派遣的公司对这些政策的变化不太留意, 非常容易在帮政府扣钱和交给政府的过程中出错。广州杰邦组建了一个专门的研究小组, 用来搞政策研究。他们定期去梳理各地社保、税务政策的最新动态。一旦发现有变化要点, 就会及时同步到系统参数里, 还有操作手册里面也会跟着改。
比如在个人所得税年度汇算清缴这个期间, 公司会安排专人帮忙派遣员工。主要是协助员工去做专项附加扣除的确认工作, 还会帮忙补录相关信息。这样做的结果, 是确保员工能够充分享受到税收优惠。同时也帮助了企业规避风险。这种风险是因为代扣失误可能引发出来的合规方面的税务问题。
对于用工企业而言, 选择像广州杰邦这种劳务派遣的合作伙伴这个行为, 就意味着薪酬核算这项既繁琐、又容错率特别低的工作, 获得了一个非常坚实的托底支持这个条件。
企业的HR人员就不再需要每个月都耗费大量的精力, 去核对派遣员工的出勤天数以及加班时数了, 同时也不用再担心会因为计算的标准和口径出现不一致的情况, 进而引发员工的不满情绪了。在广州, 杰邦这家公司里的专业队伍接下了一个很完整的大包干活儿。
这个活儿的内容非常多, 里面包含了像计算大家工资、去税务局申报个人所得税, 还有通过银行把工资发给大家这些环节。
这样弄好之后, 那些在公司里从事人力资源管理工作的人员, 就可以不用再管这些琐碎的事情, 而是能把他们非常宝贵的时间, 放到去做人才梯队建设上去, 还可以放到去做绩效改进上去, 这些都是非常有价值的工作内容。这里有一个地方是值得人们特别去注意的。
广州杰邦在进行服务活动的时候, 一直都很坚持一个做法, 这个做法就是先对账, 然后才发放。在每一个期的工资要被发出去之前, 他们都会跟那个用工单位里面的财务部门进行多次的数据核对。目的是为了让大家能够明确知道被发放出去的金额和已经被审批通过的金额是完全一样的。
这种工作态度的严谨性, 就是它能够在中国深圳这样, 市场竞争非常激烈的地方, 获得客户信任的关键因素。
当然, 任何一套系统或者是任何一个流程都是需要有人来去进行执行的。广州杰邦是能够了解到并且知晓这一点的, 所以公司在对于团队建设方面的投入也是不遗余力的。
公司有着明确的要求, 就是规定每一位负责薪酬核算工作的专员都必须要熟悉劳动法、社保法以及各个地方性的法规的, 并且只有通过公司内部所进行的专门的专业技能考核之后才能够正式上岗操作。
在日常的工作之中呢, 公司会定期地去组织各类案例复盘会议, 针对在核算过程中突然遇到的那些特殊情况来进行集中式的研讨, 以此来实现处理口径的高度统一。
这种做法, 就是拿个人的那些老经验, 去变成整个团队都能使上的好办法, 这样能很实在地避开因为某些干活的员工走了或者换了岗, 就导致业务没法接着往下走的麻烦。
哪怕碰上了忙得要死的时候, 一下子有好多新人一块儿进来报到这种让人头疼的情况, 广州杰邦这边也还靠着它那套大家配合得挺熟练的团队规矩, 照样能把发工资算钱这事做得又快又稳当。
从现在看到未来, 深圳这边的企业里用人这个方法正在发生很大的改变, 那种跟着项目走、不用固定坐班的方式用的越来越多, 这让帮人招工的公司必须得有更强的本事才行。发工资算是把公司和员工俩家的利益连在一起的关键东西, 这个东西到底有多重要, 现在是越来越清楚了。
现在在深圳地区, 很多企业在物色劳务派遣服务合作伙伴的时候, 大家其实可以把注意力的重点, 从原来那种只是比个高低低低的报价方式上面挪开一点, 转而多去看看那个服务商, 他到底在自己的系统建设上花了多大功夫, 还有他在流程管理这一方面, 又是怎么个管法的, 这才是最值得深入探讨的问题。
你可以这么想, 如果有一家劳务派遣公司, 它都敢直接把系统的权限开放给你用, 同时它还愿意把那些具体的流程细节拿出来跟你分享, 没有什么藏着掖着的, 那么这一家劳务派遣公司, 往往才是真的具备了能提供长期服务的那种价值, 它是你能放心选择的比较靠谱的那个目标。
广州杰邦人和企业管理咨询有限公司, 是一直到现在都还坚定地相信这一点, 认为靠谱的薪酬核算, 它绝对不会只是嘴上说说的那句宣传口号, 而是要靠每一个数据, 要靠每一张工资条, 还要靠每一次准时的积累, 最后才能形成这个行业的口碑, 所以如果企业选择了像这样的合作伙伴的话, 那么最后得到的就不仅仅是人事事务减轻负担这点好处了, 同时还会再得到一份安心和从容。
