我先前在8月30日发布过一篇名为《谈谈一般酒店9个部门工作重点》的文章，内容涉及各个部门的管理范畴以及需要执行的具体任务。
当前需要明确的是，这些部门的负责人应当如何着手，才能有效负责起本部门所承担的业务范围，并确保其顺利高效地运行。
需要明确划分清楚“本团队负责的事务范畴”与“如何有效运营本团队”这两个层面的差异，前者关乎职责界定，后者涉及执行策略。
我们每天说一个部门。
今天的人事部
人事部经理正在给新入职人员讲话
如何做好一个人事部经理
人力资源部门是机构的“人员管理核心”，虽然不似接待处或食堂那样直接服务顾客，但机构的整体服务水平很大程度上依赖于工作人员的素质和情绪。负责人事管理的行政主管，正是这个“人员管理核心”的主要策划者。
人事部经理到底要干啥
酒店的人才工作由负责人事管理的领导统筹，其职责涵盖吸纳新员工、指导员工成长、衡量工作成效、处理内部事务等方面。他需要保证酒店拥有充足的人力资源，同时营造良好的工作环境，使员工有意愿在此长期服务并实现个人价值。酒店人事主管负责规划并实施人才管理规划，调整部门设置，增强员工幸福感和投入感，还要保证用工符合规定，管理人力开支，为机构运作提供可靠的人力支持。另外，要配合领导设计薪资待遇制度、职员成长通道，并促进公司价值观形成，让工作人员成为企业声誉的体现者。
现在的人事部经理跟以前有啥不一样
以往的人力资源管理者主要负责日常行政工作，包括记录考勤和发放薪酬等。当前的人力资源管理者必须拥有长远规划能力，需要掌握人才发展策略、塑造企业文化氛围、改善员工感受，有时甚至要介入酒店的整体战略规划，充当决策层的可靠助手。当代的人力资源管理者既要熟悉人力资源管理的专业知识，也要精通公司业务，需要深入各个部门了解实际运作情况，通过数据进行分析判断，以人才为动力促进业务发展。此外，必须重视职员精神状态、事业满足感，营造多种接纳的氛围，增强人员认同心和依恋度。
怎么才能当个好人事部经理
要成为出色的人事主管，需要掌握牢固的人力资源学问，了解工作相关法规，明白怎样建立公平的员工规章。同时，必须拥有卓越的交流联络技巧，可以兼顾员工与机构的权益，妥当解决各种人事事务。此外，还要有长远眼光，能够从企业整体进步层面安排人力资源事务。还应该拥有良好的心理承受力，以及处理事务的才能，面对繁杂局面时能镇定自若，做出恰当决断。同时，必须持续进修，把握领域动向，熟悉先进的人力资源管理手段，增强个人业务素养。
五星级酒店
给酒店人事部经理的实在建议
构建合理的选拔机制，不只关注过往履历，更要考察个人发展空间与团队价值观的匹配程度，改进甄选环节，提升录用水准。
策划一个引人入胜的学习方案，促进职员进步，涵盖新进人员引导、工作本领增强、领导素质锻炼等方面；
周期性开展职工快乐度测验，迅速找出症结并处理，构建意见渠道，使职工觉得自身受到关注。
公正合理地解决考核评定与薪资待遇相关事宜，建立公开透明且符合规范的职位升迁与加薪制度；
创造自由交流的氛围，使职员勇于陈述见解，时常组织讨论会议、建议收集行动。
留意市场薪酬状况，保证酒店薪资具备吸引力，另外优化福利制度，包括员工用餐、住处安排、身体检查等。
实施离职沟通，探明实际离开缘由，不断优化治理，减少出色职员离去现象，增强集体稳固程度。
